Presiden Tmall, Jia Luo: Investasi untuk merek berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh pada tahun 2026

26 Maret, dalam TOPTALK Super Brand Private Summit 2026, Presiden Tmall, Jia Luo, mengumumkan strategi operasional tahun ini: terus berinvestasi untuk memperbesar skala pengguna, secara signifikan meningkatkan pendapatan para pedagang, serta membangun kemampuan operasional AI untuk merek. Ia mengatakan, “Pada 2026, investasi Tmall terhadap merek-merek berkualitas akan semakin kuat dan komprehensif.”

Dalam setahun terakhir, merek-merek di Tmall mengalami pertumbuhan berkualitas tinggi. Jumlah pedagang merek dengan nilai transaksi tahunan menembus 1 miliar meningkat 15% year-on-year; lebih dari 13.000 merek kelas “jutawan” mencapai pertumbuhan dua digit pada nilai transaksi tahunan; skala pengguna bernilai tinggi 88VIP mendekati 60 juta; pada peluncuran pertama di Tmall, super produk baru menyumbang 120 miliar nilai transaksi bagi merek, dengan rata-rata satu produk baru viral bernilai transaksi lebih dari 1 juta lahir setiap 5 menit.

Tahun ini, Tmall terus menambah investasi dalam tiga aspek:

Pertama, meningkatkan subsidi konsumsi agar produk berkualitas dapat menjangkau lebih banyak pengguna. Secara spesifik, menambah investasi pada voucher konsumsi 88VIP untuk memperbesar skala pengguna bernilai tinggi merek; menambah anggaran untuk “Taojinbi” agar merek memperluas pelanggan baru; peningkatan algoritma membuat merek dan produk yang bagus memperoleh lebih banyak konsumen, sehingga tercapai ledakan ganda aset pengguna dan transaksi.

Kedua, dua andalan peningkatan pendapatan—“red envelope AI Toko” dan “iklan ikut-bertarung cerdas”—diluncurkan secara menyeluruh, untuk meningkatkan pendapatan pedagang. Platform berinvestasi 100 miliar yuan dalam red envelope AI Toko, mempercepat konversi pelanggan baru serta calon pelanggan bagi merek. Untuk iklan yang dipasang pedagang dengan tingkat konversi tinggi, platform melakukan iklan ikut-bertarung secara cerdas dan memberikan subsidi pada produk. Super produk baru mendapatkan 600 miliar kuota arus lalu lintas khusus untuk peluncuran pertama, sehingga saat produk baru masuk pasar langsung meledak.

Selain itu, Tmall akan menjadi yang pertama membantu pedagang membangun kemampuan operasional untuk era AI. Pada akhir Maret, akan diluncurkan manajer bisnis “versi Lobster” pertama untuk industri e-commerce, menyediakan “karyawan Lobster” yang mencakup seluruh rantai operasional dan online 24 jam, membantu merek beroperasi secara efisien dengan biaya rendah. Di skenario layanan pelanggan yang telah menerapkan AI dalam skala besar, akan ada investasi baru dalam token senilai 1 triliun, mempercepat peningkatan layanan pelanggan menjadi panduan belanja berbasis AI, sehingga meningkatkan profesionalisme dan konversi tanya/jawaban saat permintaan.

“Tahun 2026, Tmall akan terus mendukung sepenuhnya merek yang unggul, menyediakan basis yang paling stabil untuk keuntungan operasional pedagang serta pertumbuhan merek yang paling berkelanjutan.” Jia Luo, Presiden Tmall, menyatakan.

(Penanggung Jawab: Jiang Yongdan ）

【Penafian】Artikel ini hanya mewakili pandangan pihak ketiga, tidak mewakili sikap Hexun. Investor yang melakukan tindakan berdasarkan hal ini menanggung seluruh risikonya sendiri.

	 【Iklan】Artikel ini hanya mewakili pandangan penulisnya sendiri, dan tidak ada hubungannya dengan Hexun. Situs Hexun bersikap netral terhadap pernyataan, penilaian opini, serta penilaian dalam artikel; tidak memberikan jaminan apa pun secara tersurat maupun tersirat terkait akurasi, keandalan, atau kelengkapan dari konten yang tercakup. Harap pembaca hanya menjadikannya sebagai referensi, dan pembaca menanggung seluruh tanggung jawab. email: news_center@staff.hexun.com

Laporkan