FinTech Weekly x Hari Perempuan Internasional: Wawancara dengan Simona Savickienė

Simona Savickienė adalah Kepala Pemasaran di ConnectPay, di mana misinya adalah memberdayakan bisnis global untuk berkembang dengan menciptakan nilai embedded finance untuk model online B2B2B dan B2B2C.

Temukan berita dan acara teratas di fintech!

Berlangganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Pemasaran di fintech lebih dari sekadar visibilitas—ini tentang kepercayaan, inovasi, dan membangun koneksi yang bermakna. Simona Savickienė, Kepala Pemasaran di ConnectPay, memahami itu lebih baik daripada kebanyakan orang. Dengan perjalanan karier yang mencakup sektor publik dan swasta, ia telah menavigasi kompleksitas pemasaran finansial, menyeimbangkan kebutuhan regulasi dengan storytelling kreatif untuk membangun identitas merek yang kuat di ruang yang semakin kompetitif.

Dalam wawancara ini, Simona membagikan pandangannya tentang bagaimana perusahaan fintech dapat menonjol di pasar yang jenuh, pentingnya mempersonalisasi pengalaman pelanggan, dan tren yang membentuk masa depan pemasaran fintech. Ia juga membahas filosofi kepemimpinannya, pentingnya keseimbangan kerja-hidup, dan mengapa kesuksesan di fintech adalah kombinasi yang tepat antara keterampilan, pola pikir, dan kemampuan beradaptasi.

Sebagai bagian dari inisiatif Hari Perempuan Internasional FinTech Weekly, kami bangga menampilkan perspektifnya tentang apa yang diperlukan untuk berkembang dalam pemasaran fintech dan bagaimana industri dapat lebih baik mendukung talenta, keberagaman, dan inovasi.

R: Pemasaran di fintech sangat kompetitif—bagaimana Anda membangun identitas merek yang kuat di industri yang terus berkembang dengan cepat ini?

S: Membangun identitas merek yang kuat di fintech lebih dari sekadar visibilitas - ini tentang menciptakan asosiasi yang bermakna untuk membangun kepercayaan. Saya fokus menciptakan merek yang benar-benar beresonansi dengan pelanggan dengan menonjolkan nilai nyata dan menyelesaikan permasalahan yang benar-benar mereka alami.

Ini melibatkan menjaga pesan yang jelas dan konsisten yang berkembang bersama industri serta secara aktif mendengarkan kebutuhan pelanggan. Membangun kepercayaan melalui transparansi, memenuhi janji, dan menunjukkan komitmen nyata terhadap keberhasilan pelanggan adalah inti dari pendekatan saya.

R: Setelah bekerja di sektor publik dan swasta, apa perbedaan utama dalam strategi pemasaran untuk inisiatif pemerintah dibandingkan perusahaan fintech?

S: Jujur saja, prinsip pemasaran inti yang sama berlaku baik untuk inisiatif pemerintah maupun perusahaan fintech. Keduanya membutuhkan pemahaman mendalam tentang audiens target, tujuan yang jelas, KPI yang terukur, dan strategi untuk melacak kemajuan secara efektif. Di sektor publik, fokusnya adalah memberikan ROI kepada pemerintah/publik, sementara di fintech, tujuannya adalah memberikan ROI kepada investor. Namun, tujuan akhirnya—untuk terhubung dengan audiens dan memberikan nilai—tetap sama.

Saya merasa kontras antara pendekatan pemasaran B2B dan B2C jauh lebih signifikan. Strategi B2B sering kali melibatkan siklus penjualan yang lebih panjang dan memerlukan keterlibatan yang konsisten untuk mendorong hasil, sedangkan B2C cenderung berfokus pada kemenangan yang lebih cepat dan konversi yang lebih segera.

Selain itu, dengan meningkatnya model B2B2B dan B2B2C, pengguna akhir menjadi semakin penting dalam membentuk proposisi nilai. Dalam kasus ini, sangat penting untuk mengomunikasikan nilai tidak hanya kepada klien bisnis, tetapi juga kepada pengguna akhir yang sesungguhnya dengan secara efektif menanggapi kebutuhan dan permasalahan mereka.

R: Perusahaan fintech sering perlu menyeimbangkan pesan yang berfokus pada kepatuhan dengan pemasaran yang menarik dan inovatif—bagaimana Anda memastikan persyaratan regulasi tidak menghambat kreativitas?

S: Kepatuhan regulasi tidak bisa ditawar dalam fintech, tetapi tidak harus mengorbankan kreativitas. Penting untuk memastikan setiap langkah dalam saluran pemasaran memiliki tujuan yang jelas tanpa membebani pelanggan dengan informasi yang tidak perlu. Memberikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat membantu menjaga kepatuhan sekaligus pengalaman pelanggan yang mulus.

R: Dengan pemasaran digital yang terus berubah, tren apa yang Anda lihat membentuk pemasaran fintech dalam beberapa tahun mendatang, dan bagaimana perusahaan bisa tetap berada di depan arus?

S: Sebagai sebuah kategori, perusahaan fintech yang mendukung literasi keuangan dan kepatuhan saling membantu untuk menumbuhkan kepercayaan serta membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, yang pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan yang berkelanjutan dan keberhasilan serta stabilitas industri fintech secara keseluruhan.

Di lanskap media yang jenuh saat ini, para jurnalis menghadapi tantangan untuk memilah beragam konten informasi AI yang memenuhi kotak masuk agar dapat menemukan konten yang bernilai. Hal ini membuat penting bagi perusahaan untuk menonjol dengan menyediakan informasi yang bermakna dan mendalam yang benar-benar menjawab kebutuhan audiens mereka.

Di inti setiap keputusan teknologi dan bisnis adalah manusia. Terlepas dari kemajuan AI, fokusnya harus tetap pada pemberian nilai nyata dan pengalaman pelanggan yang mulus, yang akan semakin terlihat karena tren personalisasi yang tinggi.

R: Sepanjang karier Anda, tantangan apa yang Anda hadapi sebagai perempuan dalam pemasaran dan fintech, dan bagaimana Anda menghadapinya?

S: Sepanjang karier saya di pemasaran dan fintech, saya tidak pernah merasa dibatasi oleh gender saya, terutama dengan begitu banyak pemimpin perempuan hebat di sekitar saya. Bagi saya, kesuksesan selalu tentang keseimbangan yang tepat antara keterampilan keras dan keterampilan lunak.

**Saya percaya pada gaya kepemimpinan yang berakar pada Radical Candor dari Kim Scott **- menyampaikan tantangan secara langsung sambil menunjukkan kepedulian personal, tanpa memandang gender. Saya fokus pada menunjukkan keahlian, mendorong hasil, dan membuktikan kemampuan saya melalui tindakan, bukan didefinisikan oleh persepsi atau bias.

R: Data menunjukkan bahwa perempuan masih memperoleh penghasilan lebih rendah dibandingkan laki-laki, sering kali karena faktor seperti pekerjaan paruh waktu dan terbatasnya akses pada gaji lembur atau kompensasi tambahan akibat tanggung jawab perawatan keluarga. Apakah Anda percaya bahwa perempuan masih harus memilih antara keluarga dan karier, dan bagaimana industri dapat lebih baik mendukung keseimbangan kerja-hidup?

S: Saya percaya pada kehendak bebas dan kekuatan pilihan, dan saya merasa bersyukur memiliki sistem yang mendukung yang memungkinkan saya mengejar keduanya—karier dan kehidupan keluarga. Sebagai ibu dari dua anak dan profesional di bidang pemasaran, saya tetap memprioritaskan kesejahteraan saya karena memiliki pikiran yang jernih membantu saya membuat keputusan yang lebih baik dan menjadi lebih efektif dalam kehidupan pribadi maupun profesional saya. Aktivitas seperti menjadi sukarelawan, ice skating, dan yoga berperan besar dalam menjaga saya tetap seimbang dan terpenuhi.

Pandangan saya mungkin tidak populer, tetapi saya percaya bahwa gaji harus didasarkan pada nilai yang kita berikan, bukan gender. Meskipun terdapat kesenjangan gaji, fokus pada keterampilan, usaha, dan hasil adalah kuncinya. Transparansi dan evaluasi yang adil dapat membantu memastikan semua orang dibayar secara wajar.

Sistem pendukung:

*   Lithuania adalah tempat yang fantastis untuk membesarkan anak karena kebijakan yang ramah keluarga dan cuti orang tua.
*   Di ConnectPay, kami memiliki sistem kompensasi yang transparan berdasarkan tingkat keahlian kami dan beberapa manfaat tambahan yang mendukung kesejahteraan kami:
    

        *   Birthday day-off – ambil hari apa pun pada bulan ulang tahun Anda dan rayakan diri Anda!
        *   ME TIME days – ambil 2 hari per tahun, sekaligus atau terpisah, kapan pun Anda perlu mengisi ulang tenaga, berjarak, dan menjaga kesehatan mental Anda. 
        *   TRUST days – ambil 2 hari per tahun, sekaligus atau terpisah, jika Anda tidak merasa enak badan, sebelum mendapatkan surat cuti sakit dari dokter. 
        *   5 hari tambahan liburan – setelah 2 tahun bekerja untuk merayakan loyalitas Anda, Anda mendapatkan hari libur tambahan untuk beristirahat 
        *   1 hari tambahan libur – untuk merayakan pernikahan Anda. 
        *   2 hari tambahan libur – untuk meluangkan waktu pribadi untuk cuti berkabung.180 hari workation – untuk bekerja dari tempat lain. 

R: Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada perempuan yang ingin membangun karier di pemasaran fintech, dan keterampilan atau pengalaman kunci apa yang menurut Anda penting untuk meraih kesuksesan?

S: Saya suka membandingkan fintech dengan Tinder - bukan karena ini tentang pencocokan pasangan, tetapi karena semuanya tentang membangun koneksi yang tepat. Fintech memanfaatkan teknologi untuk menjembatani kesenjangan antara komunitas yang kurang terlayani dan layanan keuangan yang mereka butuhkan, menghubungkan masyarakat yang belum memiliki rekening bank ke peluang keuangan.

Demikian pula, membangun karier di pemasaran fintech adalah tentang menggabungkan keterampilan yang tepat dengan pola pikir yang tepat. Memahami cara kerja fintech dapat mempercepat proses onboarding, sehingga para profesional dapat fokus mendorong dampak, bukan hanya mempelajari dasar-dasarnya. Itulah sebabnya saya menyarankan untuk selalu mengawasi lanskap fintech, di mana konteks dapat menjadi aset yang berharga.

Meskipun keterampilan keras seperti analisis data, kemampuan teknis, dan pengetahuan regulasi penting, keterampilan lunak sama pentingnya. Kemampuan untuk mengambil alih tanggung jawab, berpikir kreatif, dan menghubungkan titik-titik yang tepat - sambil tetap bersemangat untuk belajar, beradaptasi, dan berkomunikasi secara efektif- adalah hal yang penting untuk kesuksesan jangka panjang di industri yang serba cepat.

Pendekatan saya dalam rekrutmen berakar pada kepercayaan - saya percaya pada membawa orang-orang yang bisa saya andalkan untuk mengambil alih tanggung jawab, memberikan hasil yang terukur, dan beradaptasi dengan tantangan secara efektif.