DoorDash Bermitra dengan Klarna untuk Menawarkan Opsi ‘Beli Sekarang, Bayar Nanti’ bagi Pelanggan AS

Temukan berita fintech dan acara teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

DoorDash Bermitra dengan Klarna untuk Opsi Pembayaran yang Fleksibel

DoorDash bekerja sama dengan Klarna untuk memperkenalkan opsi beli sekarang, bayar kemudian (BNPL) bagi pelanggan AS-nya. Fitur pembayaran baru ini akan memungkinkan pengguna membayar untuk bahan makanan, produk ritel, dan bahkan DashPass Annual Plan melalui berbagai metode yang fleksibel.

Diumumkan pada hari Kamis, kemitraan ini bertujuan memberikan kemudahan kepada pengguna untuk membayar lunas, melakukan empat cicilan yang sama tanpa bunga, atau menunda pembayaran hingga waktu yang lebih sesuai. Opsi pembayaran Klarna akan tersedia melalui aplikasi dan situs web DoorDash, memberi pengguna kontrol lebih besar atas pengalaman berbelanja mereka.

Menurut Anand Subbarayan, kepala produk uang di DoorDash, metode pembayaran yang fleksibel sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan saat platform terus berkembang dari layanan pengiriman makanan untuk mencakup kecantikan, elektronik, dan hadiah.

Ekspansi Klarna ke Pengeluaran Sehari-hari

Bagi Klarna, kemitraan ini menandai langkah signifikan dalam memperluas jangkauannya di pasar AS.

Langkah ini juga mengikuti pengumuman Klarna tentang kenaikan pendapatan sebesar 24% menjadi $2,8 miliar tahun lalu. Saat Klarna bersiap menghadapi IPO yang akan datang, kemitraannya dengan DoorDash menandakan upayanya untuk memperluas jangkauan di luar basis ritel tradisional dan menyasar pengeluaran sehari-hari.

Model bisnis Klarna tetap berpusat pada penyediaan pembayaran tanpa bunga. Perusahaan tersebut menyatakan bahwa 99% dari pinjamannya dilunasi, menekankan bahwa mereka bergantung pada pembayaran tepat waktu dari pelanggan, bukan pada biaya bunga. Namun, para kritikus berpendapat bahwa beberapa layanan BNPL dapat menimbulkan tekanan finansial bagi pengguna yang kesulitan mengikuti pembayaran.

Perspektif Konsumen

Kolaborasi antara DoorDash dan Klarna hadir di tengah lingkungan ekonomi yang berubah, ketika lebih banyak orang Amerika ragu untuk mengajukan kartu kredit, hipotek, dan pinjaman. Data dari Federal Reserve New York menunjukkan bahwa peminjam yang enggan mencapai 8,5% pada bulan Februari, level tertinggi yang tercatat sejak pelacakan dimulai pada 2013.

Meskipun layanan BNPL dipasarkan sebagai pilihan yang nyaman dan tanpa bunga, kekhawatiran telah muncul mengenai potensi penumpukan utang. Pengawasan regulasi telah meningkat, terutama dari Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), yang mulai menyelidiki penyedia BNPL seperti Klarna dan PayPal pada 2021.

Penyelidikan CFPB dipicu oleh kekhawatiran terkait meningkatnya utang dan pembayaran yang tidak dikelola dengan baik. Badan tersebut berencana menerapkan regulasi pada pemberi pinjaman BNPL yang serupa dengan yang diterapkan pada perusahaan kartu kredit.

Makna Kemitraan bagi DoorDash dan Klarna

Bagi DoorDash, bermitra dengan Klarna adalah peluang untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dan memperluas basis pelanggannya. Dengan adanya persaingan dari platform seperti Grubhub yang menawarkan layanan serupa, kolaborasi dengan Klarna membantu membedakan DoorDash dengan menawarkan opsi pembayaran yang fleksibel.

Masuknya Klarna ke pasar pengiriman makanan sejalan dengan strategi besarnya untuk mengintegrasikan layanan BNPL ke dalam pengeluaran sehari-hari. Inisiatif ini juga muncul saat Klarna bersiap menghadapi kemungkinan penawaran umum perdana (IPO), sehingga kemitraan strategis menjadi semakin penting.

Kemitraan ini kemungkinan akan menarik bagi pengguna yang mencari cara nyaman untuk mengelola pembayaran mereka, terutama mereka yang jadwal keuangannya tidak sejalan dengan kebiasaan pengeluaran.

Langkah Selanjutnya

Saat Klarna terus memperluas jangkauannya dan DoorDash memperluas layanannya, kemitraan ini dapat membuka jalan bagi lebih banyak kolaborasi antara perusahaan fintech dan platform konsumen. Meskipun layanan BNPL semakin populer karena kenyamanannya, dampak jangka panjangnya terhadap kesejahteraan finansial konsumen masih menjadi topik perdebatan.

Untuk saat ini, kedua perusahaan optimistis bahwa kemitraan mereka akan memberikan pengguna kenyamanan dan fleksibilitas yang lebih baik dalam cara mereka melakukan pembelian. Apakah strategi ini akan terbukti berhasil di pasar BNPL yang sangat kompetitif masih harus dilihat.