Bagaimana Gerbang Pembayaran untuk Bisnis Dapat Membantu Anda Menawarkan Lebih Banyak Pilihan kepada Pelanggan Anda

Menjalankan bisnis seharusnya tidak berarti menavigasi labirin berbagai opsi pembayaran. Namun, begitu banyak cara untuk membayar saat ini memberi tekanan pada bisnis untuk mengakomodasi setiap opsi—atau berisiko kehilangan penjualan.

Untuk menghadapi tantangan ini, banyak bisnis dengan kebutuhan pembayaran yang sederhana kini beralih ke payment gateway untuk bisnis, yang membantu mereka menerima berbagai jenis pembayaran dengan lancar. Sistem ini mengelola seluruh proses transaksi, mulai dari saat pembayaran diinisiasi di titik penjualan hingga saat diserahkan ke prosesor. Payment gateway dapat menerima kartu kredit dan debit, eChecks, dompet digital, pembayaran nirsentuh, serta transaksi yang dilakukan secara online atau melalui perangkat seluler.

Anda bisa menyederhanakan semuanya bahkan lebih lanjut dengan memilih payment gateway yang juga menyediakan merchant account. Authorize.net memiliki solusi all-in-one yang berarti Anda tidak perlu menjalin kontrak terpisah dengan bank atau prosesor pihak ketiga untuk menyiapkan semuanya. Ini dapat mempercepat onboarding, mengurangi beban administratif, dan memberi Anda satu titik kontak untuk dukungan pemrosesan pembayaran sekaligus dukungan gateway. Bagi bisnis kecil dan menengah, ini sering kali berarti akses yang lebih cepat ke dana, lebih sedikit kerumitan integrasi, serta pengalaman pembayaran yang lebih terarah secara keseluruhan.

Namun, ini bukan hanya soal kenyamanan. Payment gateway dapat memberi Anda akses ke pengalaman pembayaran yang lebih inovatif yang memungkinkan Anda meraih lebih banyak penjualan, memberi Anda kontrol yang lebih besar atas proses pembayaran, meningkatkan pencegahan penipuan, dan memberi akses ke beragam data untuk mendukung strategi Anda.

Cara Mengikuti Inovasi

Payment gateway terus menciptakan cara yang lebih baik untuk melayani penggunanya. Peluncuran ulang Authorize.net baru-baru ini oleh Visa memperkenalkan fitur yang membuatnya semakin ramah pengguna, dengan antarmuka yang diperbarui yang mulus untuk dinavigasi, dasbor yang dapat disesuaikan, serta alat dukungan AI dengan kemampuan yang terus berkembang.

Authorize.net juga telah mengoptimalkan onboarding merchant-nya, denganpricing templates yang mengurangi tugas berulang dan meminimalkan kesalahan, ditambah portfolio default yang secara otomatis menghasilkan profil penjualan untuk memulai dengan lancar setiap saat.

Cara Menerima Lebih Banyak Jenis Pembayaran

Authorize.net saat ini merupakan salah satu payment gateway paling populer untuk bisnis, yang mendukung 400,000+ bisnis kecil hingga menengah di AS.

Pelanggan saat ini mengharapkan metode pembayaran pilihan mereka—baik itu kartu kredit fisik, dompet digital, atau yang lainnya—untuk diterima di mana pun mereka berbelanja. Selain pembelian online, transaksi point-of-sale secara langsung juga semakin kompleks. Konsumen mungkin ingin membayar dengan kartu hadiah, tap to pay, atau bahkan menggunakan uang tunai. Pada suatu waktu, berinvestasi pada perangkat keras untuk menangani semua opsi ini memerlukan upaya yang signifikan.

Namun, gateway seperti Authorize.net dapat menyediakan virtual point-of-sale (VPOS) yang memungkinkan Anda menghubungkan card reader yang kompatibel ke sebuah komputer. Anda cukup masuk dan mulai menerima pembayaran. Fleksibilitas ini memberi Anda kemampuan untuk tetap mengikuti tren dan menawarkan kepada pelanggan cara membayar yang terasa tepat bagi mereka.

Cara Mengelola Pembayaran Berulang

Pembayaran berulang sudah lama menjadi tantangan bagi bisnis yang ingin menghemat beban pelanggan karena harus memasukkan ulang detail penagihan atau pembayaran secara manual untuk setiap transaksi. Masalah menjadi berlipat ganda ketika kartu pelanggan diperbarui atau diganti dan informasi pembayaran berubah.

Payment gateway dapat berkomunikasi dengan penerbit kartu untuk memperbarui detail kartu secara otomatis—tanpa input dari bisnis. Tidak hanya membuat proses lebih lancar, tetapi juga membantu mempertahankan pelanggan. Terus-menerus meminta detail pembayaran—atau bahkan hanya mengonfirmasi ulang nomor kartu—memberi pelanggan kesempatan untuk mempertimbangkan kembali apakah mereka ingin melanjutkan layanan.

Jika bisnis Anda berbasis langganan atau bergantung pada pelanggan tetap, carilah mitra pembayaran yang menawarkan alat penagihan berulang yang mudah digunakan. Pastikan alat tersebut memungkinkan Anda menyesuaikan jadwal penagihan agar sesuai dengan model bisnis Anda dan menyertakan fitur seperti periode uji coba sehingga pelanggan dapat mencoba produk atau layanan Anda sebelum dikenakan biaya.

Cara Mencegah Penipuan Pembayaran

Dalam lima tahun ke depan, analis memperkirakan bisnis kecil dan menengah akan kehilangan lebih dari $130 miliar karena penipuan pembayaran, menurut Jupiter Research. Kebanyakan bisnis dengan kebutuhan sederhana akan kewalahan jika harus menangani tantangan seperti itu.

Pertimbangkan payment gateway yang menawarkan kemampuan deteksi penipuan, seperti Authorize.net. Alat penipuan bawaannya, Advanced Fraud Detection Suite, memiliki 13 filter yang dapat dikonfigurasi untuk membantu Anda menetapkan hal-hal seperti ambang batas transaksi minimum, kecepatan pembayaran, dan batasan negara—sehingga Anda bisa lebih waspada terhadap transaksi yang berpotensi penipuan

“Setiap bisnis bisa menjadi target untuk aktivitas mencurigakan. Faktanya, beberapa bisnis mungkin lebih rentan, karena mereka tidak memiliki sumber daya yang sama untuk dialokasikan pada pencegahan penipuan seperti yang dimiliki operasi yang lebih besar.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Cara Memanfaatkan Data Pembayaran

Fitur penting lain dari sebuah payment gateway adalah kemampuan untuk melihat hasil pembayaran dan data secara sekilas. Dasbor pembayaran berkualitas tinggi harus memberikan gambaran yang jelas tentang tugas-tugas mendesak dan yang masih tertunda, serta memberi Anda akses sekali klik ke tindakan umum seperti menerima pembayaran, menemukan transaksi, dan mengirim faktur. Dan dasbor tersebut harus dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda, menonjolkan peluang serta informasi yang relevan. Dasbor juga harus memanfaatkan seluruh rangkaian data pembayaran yang mengalir melalui gateway.

Menyusun dan menganalisis data pembayaran dapat menjadi keunggulan penting bagi setiap bisnis. Penting untuk memastikan gateway Anda mencakup visualisasi dari tren dan metrik utama—seperti pembayaran yang sudah diselesaikan dan volume transaksi dari waktu ke waktu—untuk membantu Anda memfokuskan upaya.

“Analitik adalah sumber kehidupan setiap bisnis saat ini. Data memberi tahu kita hal-hal tentang sebuah bisnis yang mungkin tidak kita amati secara anekdot. Seorang pemilik bisnis menangani ratusan atau ribuan transaksi kartu kredit per bulan, dan Anda tidak akan menyaring semuanya untuk mengidentifikasi pola. Dasbor yang baik mengemasnya dan memberi Anda metrik kunci supaya Anda dapat melihat bagaimana bisnis berjalan. Dari kode pos mana pelanggan saya berasal? Apa tren pembayaran di bisnis saya? Itulah jenis informasi penting yang dapat diberikan oleh payment gateway kepada Anda.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net dalam Aksi

Satu bisnis yang telah memanfaatkan sepenuhnya manfaat yang dapat diberikan oleh payment gateway adalah layanan pengiriman surat online Click2Mail. Mereka telah mengandalkan Authorize.net selama bertahun-tahun, melampaui sekadar memproses pembayaran untuk membantu meningkatkan operasi bisnis mereka.

Ketika seorang pelanggan memasukkan informasi pembayarannya saat melakukan pembelian, informasi tersebut disimpan secara aman untuk transaksi di masa mendatang, sehingga pembayaran berulang menjadi lancar. Dengan Authorize.net’s Account Updater, Click2Mail dapat secara otomatis memperbarui detail kartu yang kedaluwarsa atau yang diterbitkan ulang, sehingga mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menghubungi pelanggan guna mendapatkan informasi yang sudah diperbarui.

Dan ketika pembayaran seorang pelanggan ditolak, Authorize.net memberikan informasi spesifik tentang mengapa pembayaran tersebut tidak berhasil. Ini membantu menyelesaikan masalah lebih cepat, mengurangi biaya chargeback, dan menciptakan pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan. Alat-alat aman kini langsung mengidentifikasi dan meninjau transaksi yang mencurigakan, sehingga Click2Mail dapat bertindak cepat dan mencegah kerugian. Pendekatan proaktif gateway memungkinkan Click2Mail menyetujui transaksi yang sah, membatalkan transaksi yang berpotensi penipuan, dan menandai aktivitas yang mencurigakan.

Click2Mail sudah memanfaatkan fitur baru Authorize.net, seperti dasbor yang mengelompokkan tugas terkait agar navigasi lebih mudah. Sekilas, seorang rekan Click2Mail dapat fokus pada pelanggan, pembayaran, laporan, akun, atau marketplace—mana pun yang perlu mendapat perhatian.

Artinya, tim Click2Mail dapat berkonsentrasi pada penyampaian solusi perangkat lunak mutakhir yang mempermudah pengiriman surat bagi pelanggan mereka.

“Karena keseluruhan bisnis gateway adalah mendapatkan transaksi dari merchant ke prosesor, prosesnya dapat berfokus pada ‘first mile’ transaksi tersebut. Itu memungkinkan mereka mendukung lebih banyak jenis transaksi dari berbagai jenis perangkat keras, memberi mereka data kaya yang mereka butuhkan, dan membiarkan retailer menjalankan bisnis mereka, bukan proses pembayaran.” – Apgar

Pelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat dilakukan oleh payment gateway seperti Authorize.net untuk bisnis Anda.__

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Share on FacebookShare on TwitterShare on LinkedIn

Tags: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa