Verizon menunjukkan perubahan besar di bawah kepemimpinan barunya. CEO Dan Schulman, yang bergabung pada bulan Oktober, sedang mencapai hasil yang tidak diduga banyak orang begitu cepat, terutama dalam hal pertumbuhan pelanggan.

Dalam kuartal terakhir, perusahaan menambah 616 ribu pelanggan prabayar bersih, melampaui perkiraan analis yang memperkirakan sekitar 417 ribu. Angka ini cukup signifikan mengingat Verizon sebelumnya kehilangan pangsa pasar selama tiga kuartal berturut-turut. T-Mobile US telah melakukan tekanan besar, jadi lonjakan pelanggan ini merupakan langkah strategis yang penting.

Angka-angka secara umum juga terlihat baik. Pendapatan kuartal keempat meningkat 2% tahun-ke-tahun, mencapai $36,4 miliar, sedikit melebihi ekspektasi analis. Divisi layanan nirkabel, yang merupakan mesin utama perusahaan, menghasilkan $21 miliar dolar. Pada akhir kuartal, Verizon memiliki total 146,9 juta koneksi nirkabel ritel.

Yang menarik adalah Schulman melakukan ini sambil menerapkan penghematan biaya yang agresif. Pada bulan November, dia meluncurkan putaran PHK terbesar dalam sejarah Verizon, menekankan perlunya menjadi lebih gesit. Itu terdengar kontradiktif, tetapi tampaknya berhasil. Perusahaan menjadi lebih efisien sambil mendapatkan pelanggan baru.

Di bidang broadband, Verizon juga mempercepat pertumbuhan. Mereka menambah 372 ribu pelanggan broadband bersih dalam kuartal ini. Mereka baru saja menyelesaikan akuisisi Frontier Communications seharga $9,6 miliar, yang meningkatkan total koneksi broadband tetap nirkabel dan serat mereka menjadi 16,3 juta. Ini secara signifikan memperluas jangkauan mereka di segmen internet rumah.

Mengenai masa depan, Schulman memproyeksikan akan menambah antara 750 ribu dan satu juta pelanggan prabayar bersih tahun ini. Pendapatan dari layanan nirkabel akan tetap stabil, sementara total pendapatan dari layanan seluler dan broadband akan tumbuh antara 2% dan 3%. Mereka juga menjadi lebih disiplin dalam pengeluaran modal, memproyeksikan antara $16 miliar dan $16,5 miliar untuk tahun 2026 dibandingkan dengan $17 miliar yang direncanakan untuk 2025.

Yang menonjol di sini adalah bahwa Schulman, yang sebelumnya memimpin PayPal, membawa pendekatan yang berbeda. Dia berbicara tentang pertumbuhan yang secara finansial disiplin, yang merupakan perubahan dari cara Verizon beroperasi sebelumnya. Setelah kehilangan momentum selama beberapa kuartal, mencapai lonjakan pelanggan ini sambil merestrukturisasi perusahaan adalah indikator bahwa arah baru ini mungkin berhasil.