TikTok Berambisi Menjadi Status Fintech dengan Pembayaran, Penawaran Kredit di Brasil

Penjualan di TikTok Shop melonjak tahun lalu, mendorong platform ini melampaui akar utamanya yang digerakkan oleh para kreator dan menarik minat dari merek-merek besar seperti Pepsi dan Ulta Beauty.

Keberhasilan e-commerce ini dapat dikaitkan dengan popularitas berkelanjutan platform video berdurasi pendek, tetapi TikTok terus mendorong melampaui batas-batas media sosial. Perusahaan induknya, ByteDance, meluncurkan Douyin Pay lima tahun lalu sebagai alternatif untuk WeChat Pay dan Alipay, platform pembayaran digital dominan di Tiongkok.

Meski Douyin Pay telah mendapat sebagian daya tarik di Tiongkok, platform ini belum mampu mengganggu pangsa pasar yang menguasai super apps tersebut. Namun, hal ini tidak menghentikan TikTok untuk mencoba mengekspor model tersebut ke tempat lain. Menurut Reuters, TikTok telah mengajukan permohonan ke bank sentral Brasil untuk dua izin layanan keuangan.

Yang pertama akan memungkinkan Tiktok membuat akun prabayar untuk pengguna, sehingga mereka bisa menyimpan saldo dan mengirim serta menerima pembayaran di dalam aplikasi seluler. Izin kedua akan memungkinkan platform untuk meminjamkan modal kepada pelanggan dan menghubungkan pemberi pinjaman dengan peminjam, meskipun akan berhenti sebelum mengizinkan TikTok menerima setoran bank dari publik.

Bukan Lembar Kosong

Sebagai ekonomi terbesar di Amerika Latin, Brasil mewakili peluang ekspansi yang dinamis bagi TikTok, tetapi negara ini jauh dari kondisi tanpa pijakan dalam pembayaran. Sistem pembayaran real-time Pix telah melampaui kartu kredit sebagai metode pembayaran paling populer di negara itu, dan platform yang didukung bank sentral terus memperluas kemampuan layanan keuangannya, menambahkan fitur seperti pinjaman buy now, pay later dan pembayaran berulang.

Pemberi pinjaman yang mengutamakan digital, Nubank, juga sukses di wilayah tersebut, kini melayani kira-kira 60% populasi dewasa Brasil. Nubank telah menjadi bank terbesar ketiga di Brasil dengan bertumpu pada akar digitalnya dan menjadi adopsi awal kecerdasan buatan. Model ini begitu berhasil hingga perusahaan tersebut sejak itu memperluas diri ke pasar perbankan AS yang sangat kompetitif.

Sejalan dengan pendekatannya yang digerakkan oleh AI, Nubank memprioritaskan relasi dengan pelanggan yang lebih muda, yang terlihat dari peluncuran kartu kredit barunya yang dirancang untuk menanamkan tanggung jawab finansial pada remaja. Konsumen yang lebih muda ini kiranya berada dalam demografi inti TikTok, sehingga kedua perusahaan berada dalam persaingan langsung di banyak lini jika TikTok disetujui untuk beroperasi di Brasil.

Bertaruh pada Teratan (Entrenchment)

Sebagian besar strategi TikTok akan bertumpu pada keterlibatan media sosialnya yang mendalam, yang dapat membantunya mendapatkan daya tarik dengan basis pelanggan muda yang sangat dicari. Seiring pengguna Gen Z dan milenial telah matang menjadi dewasa, banyak bank tradisional kesulitan terhubung dengan konsumen yang sama-sama mengutamakan digital dan haus akan panduan keuangan yang relevan.

Akibatnya, fintech telah turun tangan untuk mengisi celah tersebut. Aplikasi seperti Venmo dan Cash App mudah diadopsi dan digunakan, dan meski orang dewasa yang lebih muda mungkin mula-mula mengunduhnya untuk membagi tagihan, mereka sering menemukan bahwa platform ini menawarkan jauh lebih dari sekadar pembayaran peer-to-peer. Evolusi ini menciptakan tantangan bagi institusi keuangan tradisional dan sekaligus peluang bagi platform seperti TikTok.

Tren yang Saling Menyatu

Dengan keterlibatan konsumen yang lebih muda yang begitu dalam terhadap media sosial dan fintech, pertemuan kedua tren ini mungkin sudah tidak terhindarkan. Tumpang tindih ini telah dipercepat, sebagaimana terlihat dari akuisisi baru YouTuber MrBeast atas Step, sebuah platform yang menawarkan akun untuk pengeluaran dan tabungan, serta alat untuk berinvestasi dan manajemen keuangan. Tujuannya adalah menjadi sumber utama yang membantu pengguna yang lebih muda membangun literasi keuangan.

Dalam contoh lain dari tren ini, Meta telah mengindikasikan bahwa pihaknya sedang berupaya meluncurkan stablecoin dan dompet digital untuk sekitar 3 miliar penggunanya di Instagram, Facebook, dan WhatsApp. Setelah bertahun-tahun menggoda peluncuran stablecoin, Meta tampaknya bergerak maju sebagian karena keberhasilan besar social commerce dari TikTop Shop.

TikTok Shop sebagian besar berhasil karena pengalamannya yang imersif. Siaran langsung para influencer dan video produk terhubung langsung ke halaman pembayaran, memungkinkan pengguna membeli produk yang mereka lihat dengan mulus. Pengalaman pengguna ini menjadi pembeda utama dalam segmen e-commerce-nya, dan TikTok kemungkinan akan membawa pendekatan imersif yang sama ke ambisinya di bidang fintech di Brasil.

Integrasi layanan keuangan dengan e-commerce dan media sosial ini juga mencerminkan dorongan lebih luas TikTok menuju model super app, yang telah menjadi populer di Tiongkok asalnya. Namun, sementara ekosistem Tiktok dapat menarik pengguna baru jika perusahaan disetujui untuk beroperasi di Brasil, bidang layanan platform keuangan yang kian berkembang menunjukkan bahwa mengekspor model ini ke luar negeri akan menghadapi tantangan besar.

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Bagikan di FacebookBagikan di TwitterBagikan di LinkedIn

Tag: BrazilE-commerceFintechGenerasi ZMetaMilenialNubankSocial CommerceMedia SosialTikTokVenmo