FinTech Weekly x Hari Perempuan Internasional: Wawancara dengan Nicky Senyard

Nicky Senyard adalah CEO dan Pendiri di Fintel Connect. Misi mereka adalah mengganggu (disrupt) pemasaran berbasis performa di ruang fintech dengan memberikan transparansi yang lebih besar, skalabilitas, dan pertumbuhan.

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Jalur menuju kepemimpinan di fintech tidak selalu lurus, dan bagi banyak perempuan, jalur ini hadir dengan tantangan yang unik. Namun bagi Nicky Senyard, CEO dan Pendiri Fintel Connect, kesuksesan selalu tentang kolaborasi, kemampuan beradaptasi, dan menciptakan peluang bagi orang lain.

Apa yang dimulai sebagai keinginan membangun karier yang memberi fleksibilitas untuk keluarga berubah menjadi perjalanan perintis dalam pemasaran berbasis performa dan teknologi finansial. Dalam wawancara ini, ia membagikan pandangannya tentang menskalakan bisnis, pentingnya inklusivitas di tempat kerja, dan bagaimana AI sedang membentuk ulang fintech serta pemasaran. Ia juga merefleksikan tantangan yang masih dihadapi perempuan dalam kepemimpinan—serta apa yang perlu diubah untuk mencapai kesetaraan gender yang sesungguhnya.

Sebagai bagian dari inisiatif Hari Perempuan Internasional FinTech Weekly, kami bangga membagikan wawasannya tentang kewirausahaan, inovasi, dan peran perempuan di fintech yang terus berkembang.

R: Anda telah membangun karier yang luar biasa dalam pemasaran berbasis performa dan fintech, memimpin perusahaan-perusahaan inovatif di bidang ini. Apa yang pertama kali menarik Anda ke industri ini, dan apa yang memotivasi Anda untuk memulai usaha Anda sendiri?

N: Motivasi saya untuk memulai usaha saya sendiri itu sederhana. Saya ingin bisa bekerja dan memiliki sebuah keluarga. Dan jalur paling mudah untuk itu adalah bekerja untuk diri sendiri dan menikmati fleksibilitas yang diberikannya.

Hal yang menarik saya pada affiliate marketing sebagai industri adalah bahwa ini adalah tempat di mana kolaborasi bisa membuat perbedaan. Saya suka bekerja dengan orang-orang untuk menyusun skenario menang-menang-menang.

Cukup lucu, industri keuangan menemukan kami. Seorang klien finansial melihat apa yang kami lakukan di pasar niche lain dan ingin memanfaatkan keahlian itu. Itu kebetulan yang menyenangkan, karena saya benar-benar menikmati seluk-beluk Layanan Keuangan dan orang-orang yang bekerja di bidang itu. Selain itu, urusan keuangan itu penting. Itu adalah topik yang menyentuh semua orang. Dan memiliki peran dalam menghadirkan konten yang tepat ke tangan orang-orang yang membutuhkannya adalah sesuatu yang menarik bagi saya.

R: Selama bertahun-tahun, Anda telah menghadapi perubahan besar dalam pemasaran digital dan teknologi finansial. Pelajaran terbesar apa yang Anda pelajari sebagai wirausahawan, dan bagaimana hal itu membentuk gaya kepemimpinan Anda?

N: Pelajaran terbesar yang saya pelajari sebagai wirausahawan adalah bahwa ini tidak pernah tentang Anda, ini tentang tim. Kedua, setiap tantangan pasti ada solusinya, dan biasanya solusinya adalah kolaborasi ide.

Itu membentuk gaya kepemimpinan saya karena saya harus memiliki keberanian untuk melepaskan detail-detailnya dan percaya pada orang-orang yang berjalan bersama saya dalam prosesnya. Sebagai CEO, tugas saya adalah memastikan visi perusahaan jelas, tetapi saya tidak perlu bertanggung jawab atas semua hal ‘bagaimana’ untuk mewujudkan visi tersebut.

R: Menskalakan sebuah bisnis selalu menjadi tantangan, terutama di industri yang terus berkembang. Hambatan-hambatan utama apa yang Anda hadapi saat mengembangkan perusahaan Anda, dan bagaimana Anda mengatasinya?

N: Hambatan utama saat menskalakan dan mengembangkan bisnis adalah tidak memiliki semua informasi atau pemahaman pada awal perjalanan. Anda sering memulai dengan apa yang Anda pikir penting, lalu Anda menemukan lebih banyak lapisan dan informasi seiring berjalannya waktu. Dan teori yang Anda mulai dengan tidak selalu menjadi logika yang akhirnya Anda terapkan, tapi itu tidak berarti bahwa setiap iterasi salah. Ini adalah proses pembelajaran yang berkelanjutan. Selain itu, belajar industri baru itu sulit, atau setidaknya harus sulit jika Anda ingin membangun akar yang dalam.
Satu-satunya cara untuk mengatasi tantangan ini adalah bersikap fleksibel, dan tidak takut untuk melakukan pivot.

R: Sebagai bagian dari inisiatif Hari Perempuan Internasional kami, kami mengeksplorasi hambatan yang masih dihadapi perempuan di tempat kerja. Dari pengalaman Anda, apa tantangan terbesar bagi perempuan dalam kepemimpinan saat ini, dan apa yang perlu diubah untuk mencapai kesetaraan gender yang sesungguhnya?

N: Saya sudah mempertimbangkan jawaban atas pertanyaan seperti ini selama bertahun-tahun. Jawaban yang selalu kembali kepada saya adalah bahwa pengasuhan anak menjadi hambatan yang signifikan bagi perempuan. Saya cukup beruntung bisa bekerja dan memiliki sebuah keluarga, dan pengamatan saya adalah bahwa tenaga kerja kehilangan banyak intelektualitas dan kecerdasan ketika perempuan tidak bisa kembali bekerja karena kebutuhan keluarga mereka.

Satu hal yang saya anggap ingin tahu adalah bahwa perempuan tidak diberi posisi—mereka benar-benar harus bekerja keras untuk mendapatkannya. Sering kali, ketika Anda melihat seorang perempuan berada di posisi kepemimpinan, ia unggul, karena dari mentalitas ‘yang diperoleh’ ini, mereka terus membuktikan diri dan berupaya untuk mencapai keunggulan dalam perannya.

R: Salah satu faktor yang berkontribusi pada kesenjangan upah gender adalah bahwa perempuan sering diharapkan untuk menyeimbangkan tanggung jawab pengasuhan dengan karier mereka. Dari perspektif Anda, apakah Anda pikir kesuksesan profesional masih mengharuskan perempuan memilih antara keluarga dan karier, atau apakah ini sedang berubah?

N: Saya pikir ini sedang berubah, stigma memiliki keluarga dan karier secara bersamaan sedang dihapuskan. Pemikiran sebelumnya tentang adanya loyalitas yang terbagi antara kehidupan di rumah dan kehidupan di tempat kerja serta tidak dapat melakukan keduanya, tidak lagi sekuat itu.

Kesetaraan upah membuat perempuan memiliki lebih banyak pilihan. Kita belum sepenuhnya sampai di sana; perempuan masih dibayar lebih rendah daripada pria, namun** berkurangnya kesenjangan memberikan lebih banyak peluang** (dibandingkan dua puluh, empat puluh, dan seterusnya tahun lalu) serta percakapan yang berbeda.

R: Lanskap fintech dan pemasaran berbasis performa semakin kompetitif. Tren atau inovasi apa yang paling menarik bagi Anda saat ini, dan ke mana Anda melihat industri ini menuju dalam beberapa tahun ke depan?

N: Kami menyaksikan bagaimana AI mengganggu (disrupt) setiap sektor. Dalam pemasaran berbasis performa, AI mengubah cara kerja algoritma pencarian. Sekarang kita melihat ringkasan sebelum tautan, yang membuat sebagian affiliate dan influencer mendiversifikasi kanal mereka ke pemasaran video dan email agar mereka bisa mengandalkan lebih sedikit pada pencarian organik.

AI juga digunakan untuk menghasilkan konten, tetapi karena sifat iklan keuangan yang harus mematuhi aturan secara ketat, AI perlu digunakan dengan hati-hati ketika membuat dan mengoptimalkan kampanye pemasaran berbasis performa.

Dalam fintech, AI adalah topik hangat terkait inovasi-inovasi terbaru. Mulai dari otomatisasi layanan pelanggan hingga menilai risiko kredit, AI muncul di mana-mana. Saya sangat tertarik dengan bagaimana AI bisa membantu tim kepatuhan dalam pemasaran finansial.

Alat berbasis AI dapat mengotomatisasi pemantauan konten, mendeteksi masalah regulasi secara real time, dan menyederhanakan alur kerja kepatuhan. Ini memungkinkan pertumbuhan dan eksplorasi kanal serta taktik iklan tambahan tanpa perlu pengawasan manual yang meningkat untuk memastikan konten tetap patuh.

Dengan perubahan regulasi, dinamika pasar, serta tantangan ekonomi dan politik, jalan ke depan tidak pasti. Untuk berkembang, perusahaan FinServ harus mengadopsi model pertumbuhan yang berkelanjutan, yang mencakup pengelolaan sumber daya secara efisien, berinvestasi pada talenta, dan memanfaatkan kemitraan.
 
R: Pada Hari Perempuan Internasional, pesan apa yang ingin Anda sampaikan kepada perempuan yang bercita-cita menjadi wirausahawan dan pemimpin di bidang masing-masing?

N: Pertama-tama, ikuti hasrat Anda. Lalu fokuslah pada kesuksesan Anda sendiri, apa pun sekecil atau serendah apa pun itu. Itu milik Anda. Dan milik Anda untuk dirayakan. **Milestone kecil tidak hanya lebih mudah dicapai, sering kali milestone itu menjadi bagian penting dari sesuatu yang indah dan jauh ‘lebih besar’. **

Membangun perusahaan bukan tujuan awal saya; itu tentang bisa bekerja untuk diri sendiri ketika memiliki sebuah keluarga. Yang menyenangkan dan benar-benar terasa memuaskan bagi saya adalah pencapaian-pencapaian di sepanjang jalan.

Saya sering ditanya tentang milestone besar dalam karier saya, seperti berhasil keluar (exit) dari sebuah bisnis, dan ketika saya menoleh ke belakang, karier saya adalah seperti permadani dari momen-momen yang lebih kecil yang membuat saya bangga dan merasa puas karena telah mencapai tujuan saya serta memberikan peluang bagi orang lain.