Produsen Perlengkapan Camping Mewah Tingkatkan Penjualan Melalui Acara yang Membuat Iri

        Atas kemurahan Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Ukuran teks

Browser Anda tidak mendukung tag audio.

Dengarkan artikel ini

Durasi 7 menit

00:00 / 06:34

1x

Fitur ini didukung oleh teknologi text-to-speech. Ingin melihatnya di lebih banyak artikel?
Berikan umpan balik Anda di bawah atau email product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Setiap tahun, dari saat musim panas tiba hingga awal musim gugur, sebuah perusahaan perlengkapan berkemah dan pakaian asal Jepang bernama Snow Peak mengumpulkan pelanggan paling setianya dari seluruh dunia di empat lokasi di seluruh AS, untuk pengalaman berkemah yang tidak biasa.

Acara-acara tersebut—dua di negara bagian Washington dan masing-masing satu di Utah serta wilayah upstate New York—diberi julukan “Snow Peak Way.” Alih-alih para pesertanya dipisahkan ke kamp masing-masing dengan tempat perapian dan meja piknik mereka sendiri serta spot parkir sendiri, perkemahan ini diadakan di hamparan lapangan yang luas, hijau, dan terbuka. Orang-orang mendirikan situs mereka di mana pun mereka bisa menemukan ruang yang kosong.

**LEBIH: **CEO lini Pakaian Pria Italia Canali Menggambarkan Hal Favoritnya—Termasuk Jaket yang Akan Ia Miliki Selamanya

Saat mereka berjalan dari kamp ke kamar mandi atau ke rangkaian acara terprogram—mulai dari lokakarya membuat matcha hingga kontes pesawat kertas—para peserta mengamati pengaturan para tetangga mereka, mulai dari terpal dan tenda yang bergaya hingga pemanggang Takibi dan dapur mini, hingga kursi kupu-kupu berbahan kanvas. Hanya tenda yang diwajibkan dari Snow Peak (tersedia persewaan), tetapi para loyalis merek biasanya menampilkan belasan atau lebih produk perusahaan tersebut, untuk dilihat oleh semua orang.

Snow Peak Way adalah tentang membangun komunitas, sebuah sinyal penghormatan terhadap kebangkitan merek yang sukses setelah penjualan melambat pada tahun 1970-an yang menginspirasi para pemimpin perusahaan untuk terlibat lebih langsung dengan pelanggannya dan mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang mereka inginkan dari perlengkapan berkemah. Namun, acara-acara ini juga merupakan alat pemasaran yang cerdik, karena menyinggung sebuah psikologi yang mungkin paling baik digambarkan sebagai “iri pada perlengkapan.”

Saat para penggemar berpindah dari satu lokasi ke lokasi lain, mereka mencatat secara mental, melihat penawaran produk terbaru perusahaan tersebut dalam aksi, dan membayangkan seperti apa peningkatan berikutnya.

“Orang-orang berjalan di sekitar area ini dan melihat orang lain melakukan hal-hal dengan cara yang berbeda atau lebih baik,” kata Noah Reis, wakil presiden dan chief operating officer Snow Peak. “Ketika orang pergi berkemah dan melihat pengaturan yang berbeda ini, mereka melihat kemungkinan seperti apa gaya hidup berkemah mereka.”

Merek-merek perlengkapan luar ruang terbaik saat ini tahu bahwa iklan online, ulasan Google, dan pajangan toko fisik semuanya kalah jauh dibanding efektivitas dari promosi dari mulut ke mulut yang sudah ada sejak lama. Semakin banyak perusahaan yang berupaya menciptakan kondisi seperti Snow Peak Way, mendorong pelanggan mereka untuk tetap mengikuti tren yang dipakai orang lain. Acara langsung Snow Peak memperkuat basis penggemar online, di mana para penggemarnya berkumpul di grup Facebook dan Instagram untuk berbagi pengaturan mereka dan bertukar saran. “Ini berkembang seperti punya kehidupannya sendiri,” kata Reis.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-872a754fca-b49376697c-8b7abd-badf29)

Kursi berkemah yang ringan dari Heliox.

        Atas kemurahan Heliox.

iKamper, yang menjual lini tenda atap dan perlengkapan terkait lainnya, juga mengadakan acara “campout” di berbagai lokasi, di mana ratusan peserta membeli tiket, menyiapkan unit mereka, dan menikmati musik live, demo produk, serta makanan, kata Erik Flink, direktur pemasaran dan eCommerce perusahaan tersebut. Acara-acara ini juga memungkinkan peserta untuk memamerkan pengaturan overlanding mereka yang rumit (perjalanan petualangan ke tujuan terpencil).

“Dengan tenda atap, ini benar-benar spesifik untuk jenis kendaraan, dan orang-orang ingin tahu bagaimana kulkas ini dihubungkan, bagaimana Anda memasang kabinet, seperti apa sistem baterainya, bagaimana Anda menyalakan lampu,” kata Flink. “Kami punya komunitas yang kuat,” banyak di antaranya terhubung melalui grup Facebook yang kini memiliki 22.000 anggota.

**LEBIH: **Lamborghini Meluncurkan SUV Super-Hibrida Pertamanya

Meskipun tujuan yang dinyatakan dari pertemuan ini adalah untuk bersenang-senang, dampak terhadap penjualan juga jelas. “Ini benar-benar membangun loyalitas merek. Pelanggan kami membeli bukan hanya tenda atap tetapi juga kanopi/awning, kompor, cookset, kantong utilitas, kantong sampah, kasur, dan sleeping bag,” kata Flink. “Mereka menjadi penggemar merek.”

Musim panas ini, Snow Peak membuka yang terbaru dari 15 tempat perkemahan di seluruh dunia, fasilitas mewah seluas 25 acre di Long Beach Peninsula di negara bagian Washington. Ada Ofuro Spa yang dimodelkan setelah rumah pemandian tradisional Jepang, dengan sauna dan cold plunge, serta 48 lokasi lapangan, delapan suite tenda, dan 14 kabin kecil bernama “Jyubako Suites,” masing-masing dilengkapi tempat perapian portabel, meja, dan kursi lipat.

Memanfaatkan rasa kelangkaan juga dapat membantu memicu iri pada perlengkapan, kata Hazel Rogerson, yang mengurus hubungan media untuk Snow Peak. “Ini merek yang relatif baru di AS, jadi orang-orang yang mengetahuinya menjadi bersemangat karenanya dan itu menciptakan beberapa kolektor yang akan pergi ke Jepang atau memesan produk secara khusus,” kata Rogerson. “Ada seluruh komunitas Reddit yang didedikasikan untuk menemukan Snow Peak yang langka.”

Helinox adalah perusahaan yang berawal dari furnitur berkemah yang ringan, menciptakan kursi seberat satu pon pada tahun 2012 yang menyelesaikan kompromi yang sebelumnya selalu dibuat oleh kursi berkemah: terlalu ringan dan tidak nyaman, atau empuk tetapi kaku. Dengan memanfaatkan tiang tenda paduan aluminium sebagai struktur, perusahaan ini membuka terobosan baru dan sejak itu bercabang ke meja, tempat tidur lipat, dan perlengkapan gesit lainnya.

Azul Couzens, CMO global dan presiden perusahaan tersebut, mengatakan Helinox menargetkan dua segmen pelanggan. Satu kelompok adalah backpacker, yang mencari perlengkapan yang semakin ringan. Kelompok lainnya adalah FOMO, atau fear-of-missing-out (takut ketinggalan), pembeli, yang terdorong untuk melakukan pembelian oleh seorang teman yang memiliki perlengkapan yang lebih baik.

“Ibaratnya, seperti di mana budaya mobil bertemu dengan budaya luar ruang,” kata Couzens. “Kalau Anda pernah ke pameran mobil, semuanya tentang memarkir kendaraan Anda lalu membiarkan orang-orang datang untuk mengagumi mobil itu.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-dc4e095fe7-3e3956b79c-8b7abd-badf29)

Dometic adalah perusahaan asal Swedia yang membuat pendingin listrik dan perlengkapan berkemah lainnya.

        Atas kemurahan Dometic

Couzens menambahkan bahwa “rangka/unit” yang indah yang dikembangkan dipamerkan di Overland Expo, pertemuan para penggemar overlanding yang diadakan di seluruh AS setiap tahun. “Ada persilangan yang aneh antara potongan-potongan karya seni yang indah ini yang dibuat untuk melintasi semua medan, cara Anda bisa memasang semua perlengkapan yang Anda butuhkan ke dalam gaya bento-box yang paling penuh pertimbangan, lalu tinggal di dalamnya. Ini jelas menciptakan FOMO.”

Di Dometic, perusahaan Swedia yang membuat pendingin listrik dan perlengkapan berkemah lainnya, tantangannya adalah mengenalkan pelanggan pada cara berkemah yang sama sekali baru, tanpa es. Popularitas awal pendingin listrik muncul di beberapa bagian Australia dan Eropa, tempat es lebih sulit ditemukan, atau di tempat orang cenderung berkemah di area terpencil, di mana lebih sulit untuk mengisi ulang saat pendingin tersebut mencair. Cara Dometic menjangkau pelanggan yang mungkin lebih menyukai pendingin bertenaga listrik adalah melalui acara overlanding.

**LEBIH: **E. Guigal Menambahkan ‘La-La’ Keempat pada Kumpulan Terkenal Cote- Roties

“Saya bersalah karena menonton bagaimana kendaraan-kendaraan ini dipasang dengan rak aftermarket dan perlengkapan offroad. Itu terlihat benar-benar keren. Pada akhirnya saya tidak melakukan overlanding setiap akhir pekan, tapi saya ingin kendaraan saya terlihat seolah-olah saya bisa melakukannya kalau saya mau,” kata Jeff Diamond, kepala produk global Dometic. “Itu tidak hanya berlaku untuk kendaraan, tapi juga perlengkapan Anda. Jadi, kami punya influencer yang menggunakan produk untuk meningkatkan kesadaran, karena cara bagi kami untuk benar-benar mendorong ini adalah melalui orang lain yang menggunakannya dan membagikan pengalaman mereka.”