Chongqing meluncurkan layanan bantuan pekerjaan "satu hal": Pengajuan dukungan kewirausahaan dan pendaftaran pekerjaan "maksimal satu kali berkunjung"

31 Maret, menurut kabar dari Biro Tenaga Kerja dan Jaminan Sosial Kota Chongqing, untuk memecahkan masalah “sering bolak-balik, banyak berkas, dan waktu proses lama” dalam layanan penempatan kerja bagi penganggur, bantuan penempatan kerja untuk penganggur yang terdaftar “satu hal” secara resmi mulai beroperasi baru-baru ini. Program ini menyediakan layanan pekerjaan terpadu model paket dengan tema, serta menerapkan mekanisme “sekali menyampaikan, satu formulir mengajukan, satu jendela menerima, selesai dalam sekali urus”.

Sebelumnya, saat penganggur menangani urusan seperti pendaftaran pengangguran, pengajuan tunjangan pengangguran, pengakuan bagi orang yang mengalami kesulitan dalam pekerjaan, dan berbagai urusan terkait, biasanya mereka perlu menyerahkan berkas secara bertahap dan melalui banyak jendela berbeda. Hal ini kerap menimbulkan masalah seperti berkas tertinggal dan urusan terlewat diproses.

Untuk mengatasi masalah tersebut, otoritas tenaga kerja dan jaminan sosial Chongqing menyusun kebutuhan dari pendaftaran pengangguran hingga seluruh proses menuju bekerja kembali, mendorong secara mendalam berbagi data layanan penempatan kerja, penanganan paralel, dan persetujuan yang saling berkoordinasi. Dengan demikian, data seperti pendaftaran pengangguran, iuran dan pembayaran asuransi, informasi domisili dan sebagainya dapat “diambil sekali, digunakan oleh banyak pihak”. Ini mengurangi pengajuan berulang dan verifikasi berulang. Untuk urusan yang terkait, dilakukan rekayasa ulang proses: dari “mengurus berurutan satu per satu” menjadi “mengurus serentak secara paralel”. Penerimaan diseragamkan, bahan dirangkum, audit dilakukan secara sinkron, sehingga rantai proses dipersingkat, waktu penanganan dipercepat, menghindari bolak-balik ke banyak tempat dan pengulangan kunjungan. Program ini membangun model baru bantuan kerja yang nyaman dan efisien.

Bantuan penempatan kerja untuk penganggur yang terdaftar “satu hal” ini secara menyeluruh mengintegrasikan dan mengoptimalkan urusan layanan penempatan kerja berfrekuensi tinggi, mencakup 8 urusan: pendaftaran pengangguran, permohonan tunjangan pengangguran, penyampaian informasi lowongan kerja, pencatatan minat pelatihan keterampilan dan penyampaian informasi pelatihan, pengajuan dan penerimaan kebijakan bantuan untuk memulai usaha dan bekerja, pengakuan bagi orang dengan kesulitan dalam pekerjaan, pembatalan pendaftaran pengangguran, serta pendaftaran pekerjaan. Frekuensi kunjungan turun dari sebelumnya 8 kali menjadi “paling banyak sekali”. Waktu penanganan turun dari 18 hari kerja menjadi 7 hari kerja. Berkas yang diserahkan turun dari 8 berkas menjadi 1 berkas. Jumlah tahapan dipangkas dari 14 menjadi 1. Di antaranya, pendaftaran pengangguran, penyampaian informasi lowongan kerja, penyampaian informasi pelatihan, dan pendaftaran pekerjaan dapat “diselesaikan secara instan”.

Untuk menyesuaikan kebutuhan mengurus bagi penganggur, terutama bagi orang yang mengalami kesulitan dalam pekerjaan, bantuan penempatan kerja untuk penganggur yang terdaftar “satu hal” mendorong model beragam untuk mengurus secara online dan offline, serta penyelenggaraan pendampingan penuh dan pengurusan dengan perwakilan sepanjang proses. Model ini mengutamakan kenyamanan sekaligus prinsip keadilan dan keterjangkauan bagi semua. Secara online memanfaatkan PC dan aplikasi seluler melalui “Yu Kuai Ban”, menyediakan layanan 24 jam tanpa putus. Secara offline memanfaatkan pusat layanan urusan pemerintahan di tingkat kecamatan/kabupaten serta lembaga layanan publik penempatan kerja yang menetapkan loket penerimaan khusus, untuk memberikan bimbingan satu lawan satu dan layanan pendampingan bagi penganggur, guna memastikan layanan bantuan penempatan kerja mencakup semua pihak.

Selain itu, dengan memanfaatkan perbandingan yang presisi berdasarkan big data, bantuan penempatan kerja untuk penganggur yang terdaftar “satu hal” akan, berdasarkan informasi seperti tingkat pendidikan, keterampilan, dan minat bekerja para penganggur, mencocokkan serta merekomendasikan posisi yang sesuai, program pelatihan, kebijakan bantuan, dan sebagainya. Ini mengubah layanan pasif “orang mencari kebijakan” menjadi bantuan proaktif “kebijakan yang mencari orang”, sehingga semakin meningkatkan ketepatan dan efektivitas bantuan penempatan kerja.

Langkah berikutnya, Chongqing akan terus memperluas isi layanan, memperjelas langkah-langkah bantuan berdasarkan klasifikasi dan tingkatan, serta secara berkelanjutan memperdalam pembangunan skenario bantuan penempatan kerja untuk penganggur yang terdaftar “satu hal”. Dengan upaya penuh, akan dibuka sepenuhnya “jarak terakhir” layanan penempatan kerja yang memudahkan dan bermanfaat bagi masyarakat.

Reporter Upstream News Tan Xu, gambar disediakan oleh Biro Tenaga Kerja dan Jaminan Sosial Kota Chongqing