Wawancara Eksklusif dengan CEO DBS Group: Perusahaan Tiongkok Melangkah ke Lautan ASEAN Menuju Tahap Baru, Tiga Segmen Potensial Muncul

CEO Grup DBS, Kwan Su Shan Chen

Laporan Pengguna: Zheng Qingteng, Reporter Ekonomi 21st Century, Beijing

“Dalam konteks gejolak geopolitik dan perubahan tatanan ekonomi dan perdagangan global, upaya perusahaan-perusahaan Tiongkok untuk ‘go global’ ke Asia Tenggara telah memasuki tahap baru. Asia Tenggara, dengan dinamika ekonominya yang menggelora, arus masuk FDI (Foreign Direct Investment/Investasi Langsung Asing) yang terus bertumbuh, serta pasar domestik yang semakin meluas, menyediakan ruang pengembangan yang luas dan peluang strategis bagi perusahaan-perusahaan Tiongkok.” Baru-baru ini, sebagai pemimpin bank terbesar di Asia Tenggara, CEO Grup DBS, Chen Su Shan, menegaskan hal ini dalam wawancara eksklusif dengan reporter Ekonomi 21st Century, dan menyatakan bahwa ia bersikap positif dan optimistis terhadap prospek perusahaan-perusahaan Tiongkok yang ‘go global’ ke Asia Tenggara.

Chen Su Shan mengungkapkan bahwa DBS saat ini memberi perhatian utama pada tiga jenis calon nasabah potensial: pertama, perusahaan ekonomi baru berpertumbuhan tinggi dengan tata kelola “born global” yang disusun sesuai standar global; kedua, perusahaan inovasi teknologi di bidang seperti kecerdasan buatan dan semikonduktor; ketiga, perusahaan terkait transformasi hijau. Ia secara khusus menyoroti bahwa kebutuhan perusahaan-perusahaan Tiongkok terhadap produk dan layanan berbasis renminbi terus meningkat. Sebagai bank kliring renminbi di Singapura dan juga peserta langsung dalam Cross-border Interbank Payment System (CIPS), DBS berkomitmen mendorong penerapan renminbi dalam perdagangan, keuangan rantai pasok, dan manajemen kekayaan melalui solusi inovatif seperti penyelesaian perdagangan, investasi lintas batas, dan renminbi digital.

Chen Su Shan menyatakan bahwa ASEAN telah menjadi mitra dagang terbesar Tiongkok selama enam tahun berturut-turut. Peningkatan nilai perdagangan bilateral yang berkelanjutan, terutama pertumbuhan yang cepat di bidang barang jadi dan produk hijau, sepenuhnya mencerminkan integrasi mendalam serta saling melengkapi dalam rantai industri kedua belah pihak. Menurutnya, hal ini tidak hanya merupakan perwujudan dinamika ekonomi kawasan Asia, tetapi juga menunjukkan ketangguhan kerja sama strategis kedua belah pihak dalam ketidakpastian ekonomi global. Dalam konteks ini, perusahaan-perusahaan Tiongkok yang ‘go global’ ke Asia Tenggara kini menunjukkan tiga tren baru: (1) integrasi mendalam rantai pasok yang dilokalkan dan (2) digital serta cerdas, serta (3) teknologi energi baru dan teknologi hijau yang memimpin standar pasar.

Dari 22 hingga 23 Maret, Konferensi Tingkat Tinggi Pengembangan Tiongkok (China Development High-Level Forum) 2026 akan diadakan di Beijing. Saat berpidato dalam forum subtema “Inovasi Keuangan untuk Mendukung Pembangunan Berkualitas Tinggi”, Chen Su Shan menyampaikan bahwa saat ini situasi global bergejolak hebat, sementara pasar kekurangan stabilitas dan kepastian, dan dua hal inilah yang merupakan kebutuhan paling inti bagi pengembangan ekonomi komersial. Tiongkok memiliki lingkungan bisnis yang aman, stabil, dan transparan, yang memberikan dukungan kuat bagi perkembangan perusahaan. Ia mengatakan bahwa ia optimistis terhadap masa depan pembangunan ekonomi berkualitas tinggi Tiongkok, dan Grup akan terus mendalami pasar Tiongkok.

《21st Century》: Dalam situasi geopolitik global yang kompleks saat ini, sebagai bank terbesar di Asia Tenggara, bagaimana DBS memandang hubungan ekonomi Tiongkok dan ASEAN dalam beberapa tahun terakhir, khususnya dari aspek rantai industri—kompetisi dan kerja sama seperti apa?

Chen Su Shan: : Dalam tatanan global yang kompleks dan berubah-ubah saat ini, kami melihat bahwa ASEAN telah menjadi mitra dagang terbesar Tiongkok selama enam tahun berturut-turut, nilai perdagangan bilateral terus mencetak rekor baru, perdagangan barang jadi dan produk hijau tumbuh dengan cepat, yang sepenuhnya menunjukkan integrasi mendalam serta saling melengkapi di rantai industri kedua belah pihak. Ini bukan hanya perwujudan penting dari dinamika ekonomi kawasan Asia, tetapi juga menunjukkan ketangguhan dan kerja sama strategis kedua belah pihak dalam ketidakpastian ekonomi global.

《21st Century》: Mohon sampaikan prediksi Anda tentang prospek pertumbuhan ekonomi ASEAN pada 2026. Negara-negara pendorong ekonomi utama kawasan yang mana saja? Risiko utama ke atas dan ke bawah masing-masing apa saja?

**Chen Su Shan: : Menjelang 2026, kami bersikap hati-hati namun optimistis terhadap prospek pertumbuhan ekonomi ASEAN. Kawasan Asia Tenggara sedang memasuki “era keemasan” investasi, yang didorong oleh ketangguhannya yang kuat, modal yang memadai, serta menurunnya ketergantungan pada tren global. Kami memperkirakan, pertumbuhan ekonomi Asia pada 2026 (termasuk ASEAN) hanya sedikit lebih rendah dibanding 2025. Termasuk Tiongkok, Indonesia, Malaysia, Vietnam, dan negara-negara lain akan menjadi negara pendorong ekonomi utama di kawasan tersebut.

Risiko utama ke atas terletak pada arus masuk Foreign Direct Investment (FDI) yang kuat, yang akan mendorong Asia Tenggara menjadi “mesin pertumbuhan yang tangguh”, terutama di sektor manufaktur dan teknologi. Kemajuan teknologi dan penyebaran kecerdasan buatan juga akan menyuntikkan dorongan baru bagi perkembangan kawasan. Selain itu, memperdalam perdagangan di dalam kawasan dan mengurangi ketergantungan berlebihan pada satu pasar—seperti strategi “TOTUS” (Trade outside the US)—akan semakin meningkatkan kemampuan ekonomi kawasan dalam menghadapi risiko.

Namun, risiko ke bawah juga tidak boleh diabaikan. Langkah-langkah perlindungan perdagangan dan kondisi perdagangan global yang “jalan-jalan berhenti” dapat menimbulkan tantangan, misalnya potensi dampak negatif tarif AS terhadap ekspor produk elektronik dari negara-negara seperti Malaysia, Thailand, dan Vietnam. Selain itu, ketidakpastian perdagangan global, semuanya mengharuskan kita tetap waspada.**

《21st Century》: Dalam situasi geopolitik dan perubahan tatanan ekonomi dan perdagangan global, bagaimana DBS memandang prospek perusahaan-perusahaan Tiongkok yang ‘go global’ ke Asia Tenggara? Bidang atau jenis calon nasabah potensial apa yang sedang menjadi fokus utama? Apakah kebutuhan mereka terhadap produk dan layanan berbasis renminbi terus meningkat?

**Chen Su Shan: : Dalam latar belakang geopolitik dan perubahan tatanan ekonomi dan perdagangan global, perusahaan-perusahaan Tiongkok yang ‘go global’ ke Asia Tenggara sudah memasuki tahap baru. Kawasan Asia Tenggara, berkat dinamika ekonominya yang bersemangat, FDI yang terus meningkat, serta pasar domestik yang semakin meluas, menyediakan ruang pengembangan yang luas dan peluang strategis bagi perusahaan-perusahaan Tiongkok. Kami bersikap positif dan optimistis terhadap prospek perusahaan-perusahaan Tiongkok yang ‘go global’ ke Asia Tenggara.

Kami mengamati bahwa perusahaan-perusahaan Tiongkok yang ‘go global’ ke Asia Tenggara terutama menunjukkan tiga tren baru: pertama, ketangguhan rantai pasok dan pelokalan. Perusahaan-perusahaan secara aktif menata rantai pasok regional di Asia Tenggara untuk mewujudkan diversifikasi pasar; kedua, integrasi mendalam antara digitalisasi dan kecerdasan. Perusahaan-perusahaan Tiongkok memadukan pengalaman penerapan AI dengan kebutuhan pasar Asia Tenggara, khususnya di bidang seperti e-commerce lintas batas, dengan menggunakan teknologi AI untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menggugah potensi pasar. Ketiga, energi baru dan teknologi hijau yang memimpin standar pasar. “Tiga Barang Baru” Tiongkok (tenaga surya fotovoltaik, baterai ion litium, dan kendaraan listrik baru) mendorong peningkatan industri regional melalui kerja sama teknologi, sehingga tercipta win-win yang saling menguntungkan.

Kami sedang memberi perhatian utama pada beberapa jenis calon nasabah potensial: Pertama, perusahaan ekonomi baru yang berpertumbuhan tinggi, terutama yang sudah menata diri dengan standar global sejak didirikan—perusahaan “born global” yang fokus pada pasar global, bukan hanya pasar domestik (Global Day One). Perusahaan-perusahaan ini menunjukkan daya saing internasional yang kuat di bidang smart home, inovasi teknologi, dan sebagainya. Kedua, perusahaan inovasi teknologi. Seiring Tiongkok mendorong kemandirian teknologi dan peningkatan industri, bidang teknologi tinggi seperti kecerdasan buatan, semikonduktor, dan energi hijau akan menjadi pendorong pertumbuhan utama. Kami berkomitmen menyediakan layanan keuangan untuk seluruh siklus hidup bagi perusahaan-perusahaan ini, mencakup seluruh tahapan mulai dari pendfinansian tahap awal hingga keuangan lintas batas, listing, dan integrasi melalui merger dan akuisisi. Terakhir, kami sangat mementingkan perusahaan yang terkait dengan transformasi hijau. Upaya bersama Tiongkok dan kawasan Asia Tenggara dalam transformasi hijau dan rendah karbon membuat perusahaan di bidang energi terbarukan, transformasi industri berkarbon tinggi, serta infrastruktur hijau perkotaan memiliki potensi besar untuk kerja sama.

Yang patut diperhatikan adalah bahwa kebutuhan perusahaan-perusahaan Tiongkok terhadap produk dan layanan berbasis renminbi terus meningkat. Sebagai bank kliring renminbi di Singapura dan juga peserta langsung dalam CIPS (Cross-border Interbank Payment System/ sistem pembayaran lintas batas antar bank dalam renminbi), DBS berupaya terus meningkatkan kemampuan layanan renminbi lintas batas melalui solusi inovatif seperti penyelesaian perdagangan, valuta asing, investasi lintas batas, serta renminbi digital, untuk mendorong penerapan renminbi dalam perdagangan, keuangan rantai pasok, dan manajemen kekayaan, sehingga ikut mendukung proses internasionalisasi renminbi.

《21st Century》: Perusahaan-perusahaan Tiongkok yang ‘go global’ ke Asia Tenggara kini beralih dari “ekspor produk” ke “ekspor kapasitas produksi” dan “ekspor merek”. Pada tahap baru ini, DBS melihat adanya tiga kesalahan besar atau risiko yang sering dilakukan perusahaan. Apa saja?

**Chen Su Shan: : Pada tahap baru “go global”, kami mengamati bahwa perusahaan-perusahaan Tiongkok mungkin memiliki tiga kesalahan besar atau risiko:

Pertama, perusahaan mungkin kurang menilai risiko geopolitik-ekonomi. Sejak awal tahun, titik-titik pecahnya konflik terus bermunculan, dari Amerika Latin hingga Eropa, dari Timur Tengah hingga Asia. Dalam lingkungan internasional yang kompleks, sebagian perusahaan belum mampu menilai secara memadai dampak perubahan kebijakan perdagangan, hambatan tarif, dan ketegangan geopolitik terhadap rantai pasok dan akses pasar. Hal ini dapat menyebabkan kerugian investasi, misalnya perusahaan-perusahaan di negara-negara ASEAN yang memiliki ketergantungan tinggi pada ekspor ke pasar AS lebih rentan terhadap fluktuasi tarif.

Kedua, strategi pelokalan perusahaan tidak cukup mendalam. Meskipun perusahaan-perusahaan Tiongkok telah mulai beralih ke “ekspor merek”, jika mereka tidak memahami secara mendalam budaya pasar sasaran, kebiasaan konsumen, dan lingkungan regulasi, hal ini dapat membuat promosi merek terhambat atau mengalami “tidak cocok” dengan kondisi setempat, sehingga sulit mewujudkan integrasi pelokalan yang sejati serta perkembangan jangka panjang.

Selain itu, perusahaan mudah mengabaikan volatilitas pasar dan perbedaan regional. Meskipun prospek ekonomi secara keseluruhan di Asia Tenggara terlihat optimistis, tingkat perkembangan ekonomi dan struktur tiap negara berbeda. Sebagian negara mungkin menghadapi masalah seperti ketidakpastian politik domestik, perlambatan belanja fiskal, atau tekanan inflasi. Jika perusahaan-perusahaan Tiongkok tidak mempertimbangkan secara memadai risiko makro ekonomi regional ini, maka hal tersebut dapat memengaruhi imbal hasil investasi serta stabilitas operasional mereka di setempat.**

《21st Century》: DBS telah berakar di pasar Tiongkok selama lebih dari 30 tahun. Bisakah Anda meninjau secara singkat tonggak-tonggak penting pengembangan di Tiongkok? Apa keunggulan kompetitif inti DBS di pasar Tiongkok? Bagaimana mendefinisikan pasar Tiongkok?

**Chen Su Shan: : DBS memasuki Tiongkok lebih dari 30 tahun. Secara keseluruhan, perjalanan kami adalah selangkah demi selangkah mengikuti keterbukaan keuangan Tiongkok—dari menangani bisnis lintas batas yang sederhana, menjadi bank asing skala penuh yang terintegrasi secara mendalam, berlisensi penuh, dan beroperasi dalam segala lini sebagai bank besar asing. Awalnya, kami terutama menangani perusahaan asing, perdagangan dan penyelesaian lintas batas. Kemudian, di dalam negeri kami mendirikan bank berbadan hukum. Cabang, bisnis, dan nasabah pun perlahan-lahan dilokalkan. Dalam beberapa tahun terakhir, sejalan dengan ritme keterbukaan ke luar negeri yang digalakkan oleh negara, kami secara bertahap memperoleh banyak lisensi kunci seperti underwriting utama obligasi, keanggotaan bursa perdagangan berjangka, kliring renminbi, berbagai keuangan lintas batas, dan derivatif. Selain itu, kami membangun pusat penelitian dan pengembangan teknologi di Tiongkok, menata ke wilayah Greater Bay Area, serta memperdalam bisnis renminbi lintas batas. Saat ini, DBS telah menjadi salah satu bank asing yang menata bisnisnya secara lengkap di Tiongkok dan memiliki kualifikasi bisnis paling lengkap.

Keunggulan kompetitif inti DBS di pasar Tiongkok terletak pada strategi unik kami “layanan profesional terintegrasi” (One Bank). Dengan pemahaman yang mendalam tentang ekonomi kawasan Asia serta keunggulan jaringan yang luas, kami dapat menyediakan solusi menyeluruh yang mencakup perbankan perusahaan, perbankan individu, dan perbankan investasi, dengan keunggulan yang sangat menonjol terutama dalam layanan keuangan untuk seluruh siklus hidup perusahaan inovasi teknologi. Selain itu, sebagai penghubung penting antara pasar renminbi offshore dan onshore, memanfaatkan status kami sebagai bank kliring renminbi di Singapura dan peserta langsung dalam CIPS, kami secara efektif mendorong perdagangan dan investasi lintas batas serta mendukung internasionalisasi renminbi. Yang lebih penting, kami adalah pendorong aktif pembangunan berkelanjutan dan keuangan transformasi: di pasar Tiongkok kami secara aktif berinovasi dalam produk keuangan hijau, mendukung transformasi energi terbarukan, transformasi industri berkarbon tinggi, serta pembangunan infrastruktur hijau.

Kami senantiasa mendefinisikan pasar Tiongkok sebagai pasar kunci yang memiliki makna strategis. Pasar ini bukan hanya merupakan pasar konsumsi dengan potensi besar dan basis produksi, tetapi juga merupakan hub inovasi global yang penting. Target pembangunan berkualitas tinggi yang diajukan pemerintah Tiongkok dalam rencana “15-Lima” serta perhatian pada inovasi teknologi, transformasi hijau, dan keterbukaan tingkat tinggi terhadap dunia luar, semuanya memberi DBS peluang pembangunan yang besar.

《21st Century》: Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak bank asing yang membentuk ulang jalur pengembangan mereka di Tiongkok. Selama periode “15-Lima”, bagaimana DBS akan menyesuaikan tata letak di Tiongkok? Apa arah utamanya? Apakah akan terus meningkatkan intensitas investasi?

**Chen Su Shan: : DBS saat ini berada pada tahap baru dalam pengembangan di Tiongkok dan penciptaan nilai bersama. Kami sepenuhnya menyadari ketangguhan kuat dalam pembangunan ekonomi Tiongkok. Menatap masa depan, kami akan terus memaksimalkan keunggulan Singapura sebagai pusat keuangan terkemuka di Asia, berakar di Tiongkok, dan mendukung sektor riil Tiongkok untuk melangkah ke pembangunan berkualitas yang lebih tinggi. Arah yang spesifik mencakup:

Kami akan berfokus pada “produktivitas baru yang berbasis kualitas” (new quality productive forces), melayani secara mendalam perusahaan inovasi teknologi dan perusahaan ekonomi baru, serta menyediakan layanan keuangan untuk seluruh siklus hidup. Rencana “15-Lima” mengidentifikasi inovasi teknologi, transformasi hijau, dan keterbukaan tingkat tinggi sebagai bidang prioritas. Dukungan kebijakan dan investasi fiskal pada bidang-bidang ini diperkirakan akan datang dengan momentum yang kuat, membawa peluang pembangunan besar bagi perusahaan. Tiongkok sedang berada pada masa ledakan di bidang kecerdasan buatan, kendaraan pintar, dan SciTech (Teknologi, Keilmuan, dan Teknologi Keuangan). Teknologi AI mempercepat pemberdayaan untuk mengemudi cerdas, mendorong peningkatan industri; sedangkan teknologi keuangan membantu transformasi digital dan layanan yang efisien serta berjangkauan. DBS Tiongkok telah membentuk tim khusus di tingkat kantor pusat untuk melayani ekonomi baru. Melalui kerja sama lintas divisi dan lintas wilayah, tim ini menyediakan layanan keuangan untuk seluruh siklus hidup bagi perusahaan teknologi-kreatif di berbagai bidang dan pada berbagai tahap, serta tetap berpegang pada tata letak kebijakan Tiongkok.

Pada saat yang sama, kami akan memperdalam konektivitas keuangan lintas batas, memperluas partisipasi dalam pasar obligasi antar bank, meningkatkan posisi sebagai penjamin utama penerbitan obligasi “panda bond” (panda bond), serta memperdalam mekanisme saling keterhubungan seperti “Bond Connect”, untuk menarik investor internasional dan mendorong arus dua arah dana dari dan ke dalam negeri. Selain itu, kami juga akan memperluas pasar manajemen kekayaan. Dengan Shanghai International Wealth Center sebagai basisnya, memanfaatkan wawasan regional kami di Asia dan kemampuan alokasi aset global, kami akan menyediakan solusi manajemen kekayaan yang disesuaikan untuk nasabah bernilai kekayaan tinggi, serta berencana membuka lebih banyak pusat manajemen kekayaan internasional di Tiongkok. Di samping itu, kami akan memperdalam tata letak keuangan transformasi, memperluas matriks produk keuangan hijau, melalui produk inovatif seperti pembiayaan transformasi, untuk mendukung transformasi rendah karbon industri berkarbon tinggi, serta memperluas ke bidang-bidang kunci seperti penerbangan dan logistik.

《21st Century》: Dalam beberapa tahun terakhir, Tiongkok telah meluncurkan banyak langkah terkait keterbukaan keuangan (misalnya pelepasan kendali kepemilikan asing dan perluasan ruang lingkup bisnis). Bagaimana Anda menilai arah dan langkah keterbukaan keuangan Tiongkok? Kesempatan apa saja yang diperoleh DBS dari hal tersebut?

**Chen Su Shan: : Dalam beberapa tahun terakhir, Tiongkok telah memperkenalkan serangkaian langkah yang visioner dalam bidang keterbukaan keuangan, seperti pelonggaran proporsi kepemilikan pengendali oleh pihak asing dan perluasan ruang lingkup bisnis. Arah dan langkah keterbukaan keuangan Tiongkok stabil dan tegas, sehingga memberikan peluang pengembangan yang belum pernah ada sebelumnya bagi institusi keuangan asing.

DBS memperoleh berbagai kesempatan dari hal tersebut. Pertama, akses pasar yang lebih luas: pelonggaran proporsi kepemilikan pengendali memungkinkan kami berpartisipasi lebih dalam dalam pasar keuangan Tiongkok; kedua, pertumbuhan bisnis yang didorong oleh internasionalisasi renminbi: meningkatkan kemampuan layanan renminbi lintas batas secara signifikan, memenuhi kebutuhan perusahaan-perusahaan Tiongkok yang terus meningkat akan produk dan layanan renminbi lintas batas; ketiga, manfaat dari pembukaan pasar obligasi: memungkinkan kami menghubungkan investor global dengan pasar obligasi Tiongkok secara lebih baik; keempat, potensi besar dalam pasar manajemen kekayaan: permintaan nasabah bernilai kekayaan tinggi Tiongkok terhadap investasi global yang beragam terus meningkat, memberi kami lahan yang subur untuk memperluas bisnis manajemen kekayaan; serta kelima, kesempatan strategis di keuangan hijau: upaya Tiongkok dalam transformasi hijau dan rendah karbon sangat selaras dengan konsep pembangunan berkelanjutan DBS, sehingga membuka ruang kerja sama yang luas dalam bidang keuangan hijau dan keuangan transformasi.

Pada tahun 2021, kami mendirikan DBS Securities (China) Co., Ltd., yang merupakan perusahaan sekuritas joint venture pertama Tiongkok-Singapura, dan pada tahun 2024 proporsi kepemilikan ditingkatkan menjadi 91%, yang menunjukkan keyakinan tegas kami terhadap pasar Tiongkok.

Pada tahun 2021, kami secara strategis berlangganan 13% saham Shenzhen Rural Commercial Bank, menjadi pemegang saham terbesar, dan pada tahun 2025 menambah kepemilikan lebih lanjut menjadi 19.9%.

Selain itu, pada tahun 2023, DBS mendirikan pusat penelitian dan pengembangan teknologi global ketiga—DBS Technology Industries (China) Co., Ltd.—di Guangzhou Nansya New Knowledge City, Guangzhou, yang berfokus pada inovasi dan pengembangan aplikasi teknologi kecerdasan buatan, dan ini menandai pengakuan kami terhadap kemampuan inovasi Tiongkok dan talenta teknologi.

Pada tahun 2025, kami diberi wewenang untuk menjadi bank kliring renminbi di Singapura, serta menjadi peserta langsung dalam CIPS (Cross-border Interbank Payment System/sistem pembayaran lintas batas antar bank dalam renminbi), yang sangat meningkatkan efisiensi penyelesaian renminbi lintas batas dan kemampuan layanan kami.

《21st Century》: Pada tahun 2023, Grup DBS membangun pusat penelitian dan pengembangan teknologi global ketiga di dalam Knowledge City Guangzhou Nansya (Guangzhou Nansha China-Singapore Knowledge City). Apa misi pusat penelitian dan pengembangan tersebut? Mengapa memilih Guangzhou? Pencapaian apa saja yang telah diraih?

**Chen Su Shan: : Grup DBS mendirikan DBS Technology (China). Ini merupakan perwujudan dari investasi strategis kami dalam inovasi teknologi. Misi utama pusat penelitian dan pengembangan ini adalah, melalui pengembangan dan penerapan teknologi keuangan yang terdepan, membantu DBS Bank untuk terus menyeimbangkan ketangguhan bisnis, inovasi, keamanan, serta efektivitas biaya. Pusat ini juga secara menyeluruh mendukung DBS dalam memanfaatkan AI untuk meningkatkan operasi dan layanan perbankan, sehingga memperkuat daya saing digital kami di seluruh dunia.

Kami memilih Guangzhou untuk mendirikan pusat penting ini berdasarkan berbagai pertimbangan strategi: pertama, keunggulan talenta. Guangzhou dan Greater Bay Area Tiongkok-Hong Kong-Makau memiliki cadangan talenta teknologi yang melimpah, yang sangat selaras dengan kebutuhan kami akan tim teknis berkualitas tinggi; kedua, ekosistem inovasi. Knowledge City Guangzhou Nansha menyediakan ekosistem inovasi yang baik dan dukungan kebijakan, sehingga memudahkan kami untuk mendalam masuk dan memperoleh manfaat dari lingkungan inovasi teknologi Tiongkok yang berkembang pesat; terakhir, penataan strategis. Guangzhou sebagai simpul penting di Greater Bay Area adalah pilihan strategis kami untuk memperluas pasar Tiongkok dan memperdalam inovasi teknologi, sehingga menjadikannya sebagai hub inovasi teknologi di Greater Bay Area.

Saat ini, pusat tersebut telah membangun sistem kemampuan teknologi yang lengkap, dan secara efektif mendorong peningkatan digital global DBS Bank.

《21st Century》: DBS terkenal dengan digitalisasi. Dalam ekosistem keuangan digital global yang paling kompetitif di Tiongkok, apa yang dipelajari DBS? Praktik digital mana yang dari Tiongkok kemudian diekspor kembali ke Asia Tenggara?

**Chen Su Shan: : DBS Bank di dalam ekosistem keuangan digital Tiongkok yang paling kompetitif di dunia telah mengumpulkan pengalaman berharga dalam digitalisasi. Kami menyadari sepenuhnya bahwa, menghadapi lingkungan persaingan di pasar Tiongkok yang berubah dengan cepat, kami harus terus mempercepat transformasi digital dan inovasi kami untuk memenuhi kebutuhan nasabah akan produk keuangan digital yang terus meningkat dan terus berubah. Pada saat yang sama, pengguna Tiongkok memiliki tuntutan yang sangat tinggi terhadap kemudahan dan pengalaman produk keuangan digital, yang mendorong kami untuk semakin berpusat pada nasabah, serta terus menyempurnakan pengalaman pengguna yang ekstrem. Selain itu, data pengguna yang sangat besar di Tiongkok dan beragam skenario aplikasi memberi kami lebih banyak kesempatan untuk memanfaatkan analisis data dan kecerdasan buatan untuk mengoptimalkan bisnis serta meningkatkan efisiensi.

Praktik digital di pasar Tiongkok juga berhasil memberi pelajaran penting bagi pengembangan bisnis DBS Bank di Asia Tenggara. Pengalaman Tiongkok yang maju di bidang pembayaran seluler, serta model ekosistem yang mengintegrasikan layanan keuangan secara mendalam ke dalam skenario konsumsi sehari-hari, memberi inspirasi penting bagi DBS Bank dalam mempromosikan layanan inovatif serupa di pasar Asia Tenggara. Praktik Tiongkok dalam penerapan kecerdasan buatan untuk pencegahan penipuan finansial, layanan pelanggan cerdas, dan manajemen risiko membantu kami mengoptimalkan proses operasional dan efisiensi di pasar Asia Tenggara. Dengan memanfaatkan pengalaman Tiongkok yang kaya dalam pembayaran renminbi lintas batas dan perdagangan digital, kami juga mengembangkan produk keuangan digital lintas batas yang lebih efisien dan nyaman, untuk melayani dengan lebih baik hubungan perdagangan dan investasi antara Tiongkok dan ASEAN.