Starbucks (SBUX) Berencana Memperluas Sistem Tip Bisa Jadi Berbalik Arah. Inilah Alasannya

Starbucks SBUX +0.09% ▲ memberikan pelanggan lebih banyak cara untuk memberi tip kepada barista di lokasi tokonya, rencana yang menurut sebagian analis bisa berbalik merugikan.

Diskon Akhir Kuartal - Potongan 50% TipRanks

• Buka data tingkat manajer dana lindung nilai dan alat investasi yang kuat untuk keputusan yang lebih cerdas dan lebih tajam

• Temukan ide saham dengan performa terbaik dan tingkatkan ke portofolio pemimpin pasar dengan Smart Investor Picks

Dalam upaya meningkatkan remunerasi mereka, Starbucks telah mengumumkan bahwa pihaknya akan memberi pelanggan lebih banyak metode untuk memberi tip kepada barista dan karyawan mereka. Siapa pun yang memesan dan membayar melalui aplikasi seluler Starbucks akan dapat memberi tip, begitu juga pelanggan yang memindai aplikasi tersebut di kasir untuk membayar kopi mereka.

Starbucks mengatakan bahwa tip yang diperluas tersebut, dikombinasikan dengan rencana insentif bonus baru, dapat menyebabkan kenaikan 8% pada gaji barista dan karyawan lain di lebih dari 35.000 lokasi toko perusahaan. Namun, hanya ada satu masalah dengan rencana tersebut, catat para analis. Orang-orang sudah jengah dengan kebiasaan memberi tip.

Perasaan Konsumen Tentang Memberi Tip

Survei baru oleh Popmenu, pemimpin teknologi yang melayani lebih dari 10.000 restoran, menemukan bahwa 77% konsumen mengatakan bahwa tip di AS telah menjadi “tidak masuk akal.” Dua pertiga (65%) konsumen AS mengatakan bahwa mereka sudah jengah dengan pemberian tip, naik dari 53% pada 2023.

Mereka yang disurvei mengatakan bahwa pemberian tip sudah lepas kendali sejak pandemi berakhir dan toko serta restoran dibuka kembali setelah krisis Covid-19. Rata-rata, selama setahun terakhir, konsumen Amerika mengatakan bahwa mereka telah membayar sekitar $150 dalam bentuk tip yang tidak mereka anggap sebagai hal yang lazim atau perlu.

Industri restoran telah menciptakan istilah untuk meningkatnya reaksi balik, dengan menyebutnya “kelelahan karena tip.” Hanya karena Starbucks menyediakan lebih banyak cara bagi konsumen untuk memberi tip tidak berarti kompensasi karyawan akan meningkat sebagai hasilnya, kata beberapa analis.

Apakah Saham SBUX adalah Beli?

Saham Starbucks mendapat penilaian Konsensus Moderate Buy di antara 27 analis Wall Street. Penilaian tersebut didasarkan pada 13 rekomendasi Buy, 11 Hold, dan tiga rekomendasi Sell yang dikeluarkan dalam tiga bulan terakhir. Target harga rata-rata saham SBUX sebesar $100.26 menyiratkan potensi kenaikan 10% dari level saat ini.

Keterangan & Pengungkapan Laporkan Masalah