Bagaimana Gerbang Pembayaran untuk Bisnis Dapat Membantu Anda Menawarkan Lebih Banyak Pilihan kepada Pelanggan Anda

Menjalankan bisnis tidak seharusnya berarti menavigasi labirin pilihan pembayaran. Namun banyaknya cara untuk melakukan pembayaran saat ini menekan bisnis untuk mengakomodasi setiap opsi—atau berisiko kehilangan penjualan.

Untuk menghadapi tantangan ini, banyak bisnis yang kebutuhan pembayarannya sederhana beralih ke payment gateway untuk bisnis, yang membantu mereka menerima beragam jenis pembayaran dengan lancar. Sistem ini mengelola seluruh proses transaksi, mulai dari saat pembayaran dimulai di tempat penjualan hingga ketika pembayaran tersebut dikirimkan ke prosesor. Payment gateway dapat menerima kartu kredit dan kartu debit, eChecks, dompet digital, pembayaran tanpa sentuhan, serta transaksi yang dilakukan secara online atau melalui perangkat seluler.

Anda bisa menyederhanakan semuanya lebih jauh dengan memilih payment gateway yang juga menyediakan merchant account. Authorize.net memiliki solusi serba ada yang berarti Anda tidak perlu mengontrak bank atau prosesor pihak ketiga secara terpisah untuk memulai. Ini dapat mempercepat onboarding, mengurangi beban administrasi, dan memberi Anda satu titik kontak untuk dukungan pemrosesan pembayaran sekaligus dukungan gateway. Untuk bisnis kecil dan menengah, hal ini sering kali berarti akses dana yang lebih cepat, lebih sedikit kesulitan integrasi, dan pengalaman pembayaran yang lebih tertata secara keseluruhan.

Namun ini bukan hanya soal kemudahan. Payment gateway dapat memberi Anda akses ke pengalaman pembayaran yang lebih inovatif yang memungkinkan Anda meraih lebih banyak penjualan, memberi Anda kontrol lebih besar atas proses pembayaran, meningkatkan pencegahan penipuan, serta memberi akses ke banyak data untuk mendorong strategi Anda.

Cara Tetap Mengikuti Inovasi

Payment gateway terus menciptakan cara yang lebih baik untuk melayani penggunanya. Peluncuran ulang terbaru Visa atas Authorize.net menghadirkan fitur yang membuatnya makin ramah pengguna, dengan antarmuka yang diperbarui dan mudah dinavigasi, dashboard yang dapat dikustomisasi, serta alat dukungan AI dengan kapabilitas yang terus berkembang.

Authorize.net juga telah mengoptimalkan onboarding merchant-nya, dengan template penetapan harga yang mengurangi tugas berulang dan meminimalkan kesalahan, plus portofolio default yang secara otomatis menghasilkan profil penjualan untuk memulai dengan lancar setiap saat.

Cara Menerima Lebih Banyak Jenis Pembayaran

Authorize.net saat ini merupakan salah satu payment gateway paling populer untuk bisnis, yang mendukung 400.000+ bisnis skala kecil hingga menengah di AS.

Para pelanggan saat ini mengharapkan metode pembayaran pilihan mereka—baik itu kartu kredit fisik, dompet digital, atau yang lainnya—diterima di mana pun mereka berbelanja. Selain pembelian online, transaksi point-of-sale secara langsung juga semakin kompleks. Konsumen mungkin ingin membayar dengan kartu hadiah, tap to pay, atau bahkan menggunakan uang tunai. Pada satu waktu, berinvestasi pada perangkat keras untuk menangani semua opsi ini memerlukan upaya yang signifikan.

Namun, gateway seperti Authorize.net dapat menyediakan virtual point-of-sale (VPOS) yang memungkinkan Anda menghubungkan pembaca kartu yang kompatibel ke sebuah komputer. Anda hanya perlu login dan mulai menerima pembayaran. Fleksibilitas ini memberi Anda kemampuan untuk tetap mengikuti tren dan menawarkan pelanggan cara membayar yang terasa tepat bagi mereka.

Cara Mengelola Pembayaran Berulang

Pembayaran berulang telah lama menjadi tantangan bagi bisnis yang ingin menyelamatkan pelanggan dari kerepotan memasukkan ulang detail penagihan atau pembayaran secara manual untuk setiap transaksi. Masalah akan berlipat ganda ketika kartu pelanggan diperbarui atau diganti dan informasi pembayaran ikut berubah.

Payment gateway dapat berkomunikasi dengan penerbit kartu untuk memperbarui detail kartu secara otomatis—tanpa ada masukan dari pihak bisnis. Tidak hanya membuat proses lebih lancar, tetapi juga membantu mempertahankan pelanggan. Terus-menerus meminta detail pembayaran—atau bahkan hanya mengonfirmasi ulang nomor kartu—memberi pelanggan kesempatan untuk mempertimbangkan kembali apakah mereka ingin melanjutkan layanan.

Jika bisnis Anda berbasis langganan atau bergantung pada pelanggan yang berulang, carilah mitra pembayaran yang menawarkan alat penagihan berulang yang mudah digunakan. Pastikan alat tersebut memungkinkan Anda menyesuaikan jadwal penagihan agar sesuai dengan model bisnis Anda dan menyertakan fitur seperti masa percobaan sehingga pelanggan dapat mencoba produk atau layanan Anda sebelum dikenakan biaya.

Cara Mencegah Penipuan Pembayaran

Dalam lima tahun ke depan, para analis memproyeksikan bahwa bisnis skala kecil dan menengah akan kehilangan lebih dari $130 miliar akibat penipuan pembayaran, menurut Jupiter Research. Kebanyakan bisnis dengan kebutuhan yang sederhana akan kewalahan mencoba menangani tantangan seperti itu.

Pertimbangkan payment gateway yang menawarkan kemampuan deteksi penipuan, seperti Authorize.net. Alat penipuan bawaan-nya, Advanced Fraud Detection Suite, memiliki 13 filter yang dapat dikonfigurasi untuk membantu Anda mengatur hal-hal seperti ambang batas transaksi minimum, kecepatan pembayaran (payment velocity), dan batasan negara—sehingga Anda dapat waspada terhadap transaksi yang berpotensi penipuan

“Setiap bisnis bisa menjadi target untuk aktivitas mencurigakan. Bahkan, beberapa bisnis mungkin lebih rentan, karena mereka tidak memiliki sumber daya yang sama untuk dialokasikan pada pencegahan penipuan seperti yang dimiliki operasi yang lebih besar.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Cara Memanfaatkan Data Pembayaran

Fitur penting lain dari sebuah payment gateway adalah kemampuan untuk melihat hasil pembayaran dan data sekilas. Dashboard pembayaran berkualitas tinggi harus memberikan gambaran yang jelas tentang tugas-tugas mendesak dan yang masih tertunda, serta memberi Anda akses satu klik ke tindakan umum seperti menerima pembayaran, menemukan transaksi, dan mengirim invoice. Dan dashboard tersebut harus bisa dikustomisasi agar sesuai dengan kebutuhan Anda, menyoroti peluang dan informasi yang relevan. Dashboard juga harus memanfaatkan seluruh rangkaian data pembayaran yang mengalir melalui gateway.

Mengompilasi dan menganalisis data pembayaran dapat menjadi keunggulan utama bagi bisnis mana pun. Penting untuk memastikan gateway Anda menyertakan visualisasi tren dan metrik kunci—seperti pembayaran yang berhasil diselesaikan dan volume transaksi dari waktu ke waktu—untuk membantu Anda memfokuskan upaya.

“Analitik adalah sumber kehidupan bagi bisnis mana pun saat ini. Data memberi tahu kita hal-hal tentang sebuah bisnis yang mungkin tidak kita amati secara anekdot. Seorang pemilik bisnis melakukan ratusan atau ribuan transaksi kartu kredit setiap bulan, dan Anda tidak akan menyaring semuanya untuk mengidentifikasi pola. Dashboard yang baik mengemas semuanya dan memberi Anda metrik kunci agar Anda bisa melihat bagaimana bisnis berjalan. Dari kode ZIP mana pelanggan saya berasal? Apa tren pembayaran dalam bisnis saya? Itulah jenis informasi krusial yang dapat diberikan oleh payment gateway kepada Anda.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net dalam Aksi

Salah satu bisnis yang telah memanfaatkan sepenuhnya manfaat yang dapat diberikan oleh payment gateway adalah layanan pengiriman online Click2Mail. Mereka telah mengandalkan Authorize.net selama bertahun-tahun, melampaui sekadar memproses pembayaran untuk membantu meningkatkan operasi bisnis mereka.

Ketika seorang pelanggan memasukkan informasi pembayarannya saat melakukan pembelian, informasi tersebut disimpan dengan aman untuk transaksi di masa mendatang, sehingga pembayaran berulang menjadi lancar. Dengan Account Updater milik Authorize.net, Click2Mail dapat secara otomatis memperbarui detail kartu yang kedaluwarsa atau yang diterbitkan ulang, mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menghubungi pelanggan guna mendapatkan informasi yang diperbarui.

Dan ketika pembayaran pelanggan ditolak, Authorize.net memberikan informasi spesifik tentang mengapa pembayaran tersebut tidak berhasil. Ini membantu menyelesaikan masalah lebih cepat, mengurangi biaya chargeback, dan menciptakan pengalaman yang lebih mulus bagi pelanggan. Alat-alat aman sekarang segera mengidentifikasi dan meninjau transaksi yang mencurigakan, memungkinkan Click2Mail untuk bertindak cepat dan mencegah kerugian. Pendekatan proaktif gateway memungkinkan Click2Mail menyetujui transaksi yang sah, membatalkan transaksi yang bersifat penipuan, dan menandai aktivitas yang mencurigakan.

Click2Mail telah memanfaatkan fitur-fitur baru dari Authorize.net, seperti dashboard yang mengelompokkan tugas-tugas terkait agar navigasinya lebih mudah. Sekilas, seorang rekan Click2Mail dapat fokus pada pelanggan, pembayaran, laporan, akun, atau marketplace—apa pun yang perlu mendapat perhatian.

Artinya, tim Click2Mail dapat berkonsentrasi pada penyampaian solusi perangkat lunak mutakhir yang mempermudah pengiriman surat untuk pelanggan mereka.

“Karena seluruh bisnis gateway adalah mendapatkan transaksi dari merchant ke prosesor, prosesnya bisa fokus pada ‘first mile’ transaksi tersebut. Itu memungkinkan mereka mendukung lebih banyak jenis transaksi dari berbagai jenis perangkat keras, memberi mereka data kaya yang mereka butuhkan, dan membiarkan peritel menjalankan bisnis mereka sendiri, bukan proses pembayaran.” – Apgar

Pelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat dilakukan oleh payment gateway seperti Authorize.net untuk bisnis Anda.__

0

                    BAGIAN

0

                TAYANGAN
            

            

            

                Bagikan di FacebookBagikan di TwitterBagikan di LinkedIn

Tag: Dompet DigitalseChecks Pencegahan PenipuanMerchantPayment GatewaysPoint of SaleBisnis KecilLanggananVisa