Top trending dalam rapat kinerja! Ketika CIO bank secara intensif tampil ke depan, bagaimana "otak terkuat" akan memimpin masa depan

Saat AI, daya komputasi, dan data menjadi “alat produksi” baru bagi industri perbankan, transformasi digital memasuki “zona air dalam” yang digerakkan oleh teknologi dan menjadi inti strategi, dan sebuah kelompok yang sebelumnya lama berkutat di balik layar kini bergerak secara masif menuju sorotan—Chief Information Officer (CIO) bank.

Dalam konferensi rilis kinerja 2025, CIO tampil bersama dengan ketua dewan dan manajer eksekutif (presiden) di atas panggung yang sama menghadapi pasar secara langsung, menjadi bintang utama baru dari acara penjelasan kinerja.

Dari “pengurus rumah tangga” di bidang operasi dan pemeliharaan teknologi menjadi “nahkoda” transformasi digital cerdas, perubahan peran CIO menandai bahwa teknologi telah naik level dari “pos biaya” di bank menjadi “mesin pertumbuhan”. Mereka membawa pengalaman praktik seperti strategi AI untuk seluruh skenario, hasil penerapan model skala besar, serta sistem pelatihan pengembangan talenta, lalu menyampaikan tekad dan jalur transformasi teknologi perbankan kepada pasar.

CIO membawa “Buff” teknologi, tampil kolektif hingga menjadi sorotan luas

Dalam konferensi rilis kinerja perbankan 2025, sebuah kelompok yang sebelumnya jarang muncul ke publik kini, dengan membawa “Buff” teknologi, bergerak bersama menuju panggung; mereka adalah CIO bank. Sebagai “pengurus teknis” yang selama ini beroperasi di balik layar, kini mereka semakin sering masuk ke sorotan untuk menyampaikan kemajuan penerapan transformasi teknologi perbankan serta rencana ke depan kepada pasar.

Seiring teknologi AI beralih dari “persepsi-kognisi” ke “eksekusi keputusan”, penerapan AI di industri perbankan sudah melampaui level alat.

Wakil Presiden Bank Transportasi, CIO Qian Bin, begitu membuka mulut langsung menampilkan “strategi AI untuk seluruh skenario”. Ia menekankan bahwa dengan menggunakan AI, unsur teknis, hak kekayaan intelektual, dan aset digital diubah menjadi aset kredit. Melalui model algoritmik untuk mengoptimalkan kombinasi produk seperti saham, obligasi, pinjaman, sewa, dan penitipan (custody), bank dapat menyediakan layanan komprehensif untuk pelanggan di seluruh siklus hidup.

Setelah melewati tahap ekspansi skala dan perlombaan kecepatan, “nilai lebih diutamakan, biaya dapat dikendalikan” menjadi arah transformasi perbankan. Wakil Presiden Bank Pos dan Tabungan (Postal Savings Bank) sekaligus CIO Niu Xin Zhuang menyebutkan empat arah utama: modal rendah, biaya rendah, efisiensi tinggi, dan kecerdasan tinggi—mengungkapkan pemikiran transformasi bank pos. Pada jalur “biaya rendah”, bank “memperkuat pemberdayaan skenario dengan platform digital cerdas sebagai mesin”, “melakukan aksi terhadap prospek dengan daftar dana sebagai target”, “membukukan dana biaya rendah dengan ekosistem bukti-bukti/nota (票证函) sebagai landasan”, dan “menurunkan biaya risiko dengan pengendalian risiko menyeluruh sebagai inti”.

Bank papan atas juga mendorong model skala besar dari laboratorium ke bisnis lini depan. Sejak 2023, ketika Ketua Bank China Merchants, Miao Jianmin, mengusulkan membangun bank cerdas pertama di industri, Bank China Merchants mulai merancang aplikasi model skala besar. “Hingga akhir 2025, total 856 skenario aplikasi model skala besar telah diterapkan,” kata CIO Zhou Tianhong, yang menunjukkan capaian terbaru dengan satu paket data. Bank China Merchants membagi peran yang bisa dimainkan model skala besar menjadi tiga kategori berdasarkan standar kuantitatif: nilai tinggi, nilai menengah, dan nilai rendah. Ia juga mengumumkan bahwa pada 2026, pekerjaan bernilai tinggi akan diterapkan secara menyeluruh.

Ketika penerapan AI menjadi standar, dukungan talenta juga sama pentingnya. CIO Bank Minsheng, Zhang Bin, mengakui bahwa sejak awal 2024, rekrutmen personel untuk jalur teknologi di bank tersebut memfokus pada tiga bidang: AI, keamanan, dan arsitektur. Pada 2025, bank juga membangun sistem pelatihan dan sertifikasi insinyur AI yang terstandar, sekaligus menetapkan mekanisme koordinasi antara analis bisnis dan arsitek solusi cerdas, mendukung transformasi dari penyatuan kinerja hingga menjadi penciptaan kinerja bersama.

CIO bank tampil secara padat dalam konferensi rilis kinerja, menyampaikan tiga sinyal tegas kepada pasar modal. Menurut Bai Wenxi, Wakil Ketua Dewan Eksekutif Aliansi Modal Perusahaan Tiongkok (China Enterprises Capital Alliance), bahwa investasi teknologi dari “pos biaya” telah naik menjadi “mesin pertumbuhan”. Pada laporan keuangan bank sebelumnya, investasi teknologi kerap dimasukkan sebagai pengeluaran biaya. Keberadaan CIO yang tampil di atas panggung berarti bank ingin investor memahami ulang; AI, daya komputasi, dan data bukanlah investasi yang bersifat menghabiskan, melainkan aset strategis yang dapat menghasilkan “aset kredit” dan mendorong monetisasi bisnis. Transformasi digital memasuki “zona air dalam”. CIO tampil bersama dengan ketua dewan dan manajer eksekutif, yang menunjukkan bahwa strategi teknologi telah naik menjadi “proyek satu tangan utama”, menyampaikan kepada pasar tekad dan kekuatan eksekusi bank untuk mendorong digitalisasi cerdas secara menyeluruh. Bank sedang membangun kemampuan kompetisi diferensial “narasi teknologi”; setiap bank menggambarkan cetak biru teknologi yang unik kepada investor melalui ucapan CIO, menjadikan kemampuan teknologi sebagai titik tumpu baru untuk premi penilaian (valuasi) (nilai tambah).

Promosi internal, “seleksi terbuka” lintas bidang makin meningkat

Dari suara kolektif para CIO bank, tidak sulit untuk melihat bahwa mereka tidak lagi sekadar pengelola operasi dan pemeliharaan teknologi, melainkan perumus strategi teknologi, pendorong integrasi bisnis, dan penggali nilai data.

Sebagai penanggung jawab tertinggi di bidang teknologi informasi bank, tugas inti CIO adalah memimpin pembentukan sistem teknologi informasi yang efisien, aman, dan dapat dikembangkan secara berulang (iteratif), serta secara menyeluruh menanggung berbagai tanggung jawab inti seperti perencanaan, pembangunan, operasi dan pemeliharaan, serta keamanan teknologi informasi bank.

Kelompok CIO dari bank milik negara umumnya memiliki pengalaman industri yang sudah lama dan kaya, serta pengalaman manajemen internal yang melimpah. Dan sebagian besar merupakan tulang punggung inti yang bekerja lama di dalam bank dan tumbuh bertahap. Contohnya, Qian Bin awalnya berasal dari “jalur Bank of Industry and Commerce (ICBC)”; ia pernah menjabat sebagai Manajer Departemen Teknologi Informasi di Cabang Shanghai Bank ICBC, kemudian Wakil Manajer Departemen Teknologi Informasi di kantor pusat, dan Wakil Manajer Departemen Private Banking. Setelah itu, ia ditunjuk sebagai Wakil Presiden Bank Transportasi dan CIO.

Niu Xin Zhuang pernah menjabat sebagai Manajer Umum Departemen Pengembangan Teknologi Bank Minsheng, Manajer Umum Departemen Teknologi Informasi, serta Manajer Umum Perusahaan Teknologi Minsheng. Pada 2020 ia bergabung dengan Bank Pos dan Tabungan, dan menjabat sebagai Manajer Umum Departemen Inovasi Teknologi Finansial. CIO bank milik negara ini telah lama mendalami sistem perbankan; mereka tidak hanya memahami logika operasional berbagai bisnis bank dan karakter kebutuhan nasabah, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam terhadap perjalanan perkembangan teknologi informasi bank serta fondasi yang ada.

Pendirian posisi CIO yang penting ini juga tidak semata-mata eksklusif untuk bank yang terdaftar atau bank skala besar-menengah. Dibanding bank milik negara, pemilihan dan pola jabatan CIO bagi bank menengah kecil justru lebih fleksibel dan beragam: ada promosi internal, serta ada cara “seleksi terbuka” dan perekrutan talenta lintas institusi. Contohnya, CIO baru Bank Pertanian dan Ritel Beijing, Yi Yongfeng. Sebelumnya ia bekerja lama di jalur teknologi Bank Huaxia; pernah menjabat sebagai Wakil Manajer Departemen Teknologi Informasi Bank Huaxia dan Direktur Pusat Layanan Big Data.

Bank Shangrao dan lainnya sebelumnya juga melakukan “seleksi terbuka” untuk CIO tingkat kantor pusat, dengan menetapkan persyaratan yang jelas atas kualifikasi dan kemampuan kandidat. Misalnya: memiliki pengalaman kerja di bidang teknologi informasi lebih dari enam tahun; harus memiliki wawasan kuat serta pengalaman sukses dalam penerapan teknologi seperti big data, cloud computing, artificial intelligence, dan blockchain; serta memiliki daya prediksi terhadap teknologi informasi yang sedang berkembang, sekaligus kemampuan praktik untuk mendorong implementasi strategi transformasi digital.

Menurut statistik yang tidak sepenuhnya lengkap dari surat kabar Beijing Business Daily, sejak 2025, sekitar 30 bank termasuk Bank Rizhao, Bank Shangrao, Bank Langfang, Federasi Koperasi Kredit Pedesaan Provinsi Hebei, Bank Guangxi Beibu Gulf, Bank Internasional Xiamen, Bank Longjiang, dan Bank Liaoshen telah memperoleh persetujuan atas kualifikasi jabatan CIO.

Seperti yang dikatakan Bai Wenxi, model “promosi internal” bank milik negara mencerminkan pertimbangan utama terhadap prioritas “memahami bank”. Senior dari jalur teknologi memahami logika bisnis perbankan dan lingkungan regulasi; mereka dapat menghindari masalah “dua sisi yang terpisah”—teknologi dan bisnis. Sementara bank menengah kecil, melalui promosi internal, perekrutan dari luar, dan seleksi terbuka, dapat lebih baik mengatasi kekurangan struktural dalam persiapan talenta. Namun, perlu diperhatikan bahwa CIO memegang kewenangan dalam pengambilan keputusan strategis; pada saat yang sama, siklus investasi teknologi yang panjang dan waktu hasil yang lambat menghadirkan ketegangan alami dengan penilaian kinerja jangka pendek bank.

Bagaimana membuat CIO benar-benar “bertanggung jawab, berwenang, dan berdaya guna”

Kompetisi masa depan industri perbankan sudah tidak lagi terbatas pada persaingan skala, jumlah cabang, dan bisnis tradisional, melainkan persaingan kemampuan untuk mewujudkan penerapan strategi teknologi. Dari data yang dipublikasikan pada 2025, Bank Industri dan Komersial, Bank Konstruksi, serta Bank of China masing-masing memiliki investasi teknologi finansial yang menembus 25 miliar yuan. Bank berbasis saham juga mengikuti langkah yang sama: investasi teknologi informasi Bank China Merchants mencapai 12,901 miliar yuan, investasi teknologi Bank Everbright sekitar 5% dari pendapatan usaha, dan investasi teknologi informasi Bank Huaxia serta Bank Industrial Bank masing-masing masing-masing 4,29% dan 3,58% dari pendapatan operasional. Dalam konferensi rilis kinerja baru-baru ini, Ketua Bank Pudong Development, Zhang Weizhong, juga mengungkapkan bahwa dalam tiga tahun terakhir, total investasi teknologi bank mencapai 21,7 miliar yuan, dan skala personel teknologi di seluruh bank stabil di kisaran 6.000 orang.

Seiring transformasi teknologi perbankan yang semakin mendalam—mulai dari peningkatan arsitektur lapisan dasar, optimalisasi tata kelola data, pembangunan pengendalian risiko cerdas, inovasi keuangan berbasis skenario, hingga pemberdayaan operasional melalui AI—setiap mata rantai tidak terlepas dari koordinasi teknologi yang efisien dan eksekusi yang terwujud. Dalam proses ini, tingkat pengambilan keputusan CIO, kemampuan alokasi sumber daya, dan efisiensi eksekusi akan secara langsung menentukan daya saing jangka panjang sebuah bank.

Bagaimana membuat CIO benar-benar dapat mencapai “bertanggung jawab, berwenang, dan berdaya guna”? Menurut para analis, di satu sisi, perlu menjelaskan batas kewenangan dan tanggung jawab CIO dalam strategi seluruh bank; di sisi lain, perlu membangun sistem penilaian dan insentif yang sesuai.

Ekonom Kepala Bank China UnionPay Liang Qian, Dong Xi Miao, menyatakan bahwa untuk berbagai jenis bank, terutama bank menengah kecil, agar peran CIO dapat dimaksimalkan, perlu dilakukan lebih banyak langkah. Tetapkan kewenangan dan tanggung jawab secara jelas, dan berikan pemberdayaan di tingkat tinggi. Bank komersial bukan hanya harus membentuk CIO, tetapi juga memastikan CIO memiliki tanggung jawab, kewenangan, dan dapat memberi manfaat. CIO harus menjadi bagian dari tim manajemen eksekutif bank—bisa merangkap sebagai Wakil Presiden, serta dapat masuk ke dewan direksi untuk terlibat secara mendalam dalam keputusan strategis, bukan sekadar menjadi kepala penanggung jawab jalur teknologi. Selain itu, gabungkan pengembangan talenta dari dalam dan luar. CIO tidak bisa hanya berjuang sendirian; harus tetap memadukan “pembentukan darah dari internal” dengan “perekrutan kecerdasan dari eksternal”, memperkuat pembangunan tim teknologi finansial. Di satu sisi, dorong tulang punggung teknologi untuk rotasi kerja ke lini bisnis dan dorong tulang punggung bisnis untuk mempelajari cara berpikir teknologi, sehingga membina talenta majemuk; di sisi lain, melalui metode seperti “seleksi terbuka” untuk merekrut dan mengoptimalkan talenta dari pihak luar.

Bai Wenxi menyarankan bahwa dari sisi struktur organisasi, perlu dibentuk “Komite Strategi Teknologi” yang langsung dipimpin oleh Ketua Dewan. CIO sebagai chief executive (executive director) memiliki hak veto. Memisahkan anggaran teknologi dari jalur keuangan tradisional, membentuk “Dana Teknologi Strategis” yang independen. CIO memiliki wewenang utama atas alokasi dana, sehingga menghindari tekanan kinerja jangka pendek yang menekan investasi teknologi jangka panjang. Dalam mekanisme penilaian, menerapkan evaluasi “dua jalur (dual-track)”: menilai CIO tidak hanya dari efisiensi penyerahan teknologi, tetapi juga dari efektivitas teknologi dalam memberdayakan bisnis; menghadirkan “rasio hasil investasi teknologi terhadap masukan” sebagai KPI inti, sehingga CIO bertanggung jawab atas imbal balik komersial dari investasi teknologi.

Dari sisi mekanisme talenta, Bai Wenxi juga menambahkan bahwa perlu mematahkan belenggu sistem kompensasi tradisional bank terhadap talenta teknologi, dan memberikan CIO keleluasaan proporsi tertentu dalam kompensasi, untuk merekrut insinyur algoritma dan arsitek kelas atas. Pada saat yang sama, membangun sistem rotasi “dua arah” antara departemen teknologi dan departemen bisnis, untuk membina jenjang talenta majemuk yang paham baik teknologi maupun bisnis, sehingga secara mendasar memecahkan bottleneck talenta dalam integrasi teknologi dan bisnis.

Beijing Business Daily: Song Yitong

(Penyunting: Qian Xiaorui)

Kata kunci: