Yuanbao menggelontorkan 2,2 miliar untuk memperluas pasar, Fang Rui tampil bersama pengusaha top, sering muncul di depan umum

Tanya AI · Bagaimana latar belakang NetEase dari Fang Rui mempengaruhi penataan teknologi Yuanbao?

Diproduksi oleh | Zhongfang Wang

Diperiksa oleh | Li Xiaoyan

Dari pendirian hingga mendarat di NASDAQ hanya dalam lima tahun, dari aset bersih negatif hingga mencapai aset bersih sebesar 3,35 miliar yuan, Yuanbao tahun 2025 telah menyajikan laporan prestasi yang menarik perhatian industri asuransi internet. Pada saat yang sama, pendiri sekaligus CEO grup Fang Rui sering tampil di panggung industri, terpilih sebagai tokoh inovasi teknologi China Forbes 2025, dan tampil bersama para pengusaha top lainnya. Perusahaan asuransi perantara yang bangkit berkat teknologi ini sedang beralih dari belakang layar ke panggung utama, menjadi tolok ukur pertumbuhan yang tidak bisa diabaikan di industri. Dengan dukungan kinerja yang mencolok, meskipun menghadapi sedikit kontroversi terkait investasi pemasaran dan layanan pengguna, Yuanbao tetap mengandalkan keunggulan inti yang stabil dan inovatif untuk menapaki jalan pengembangan asuransi internet yang unik.

Baru-baru ini, daftar tokoh inovasi teknologi China Forbes 2025 resmi diumumkan, dan pendiri Yuanbao Group, Fang Rui, berhasil terpilih, sejajar dengan tokoh industri seperti Cai Chongxin dari Alibaba, Wu Yongming, Liang Rubo dari ByteDance, dan He Xiaopeng dari Xpeng Motors. Ini bukan hanya pengakuan tinggi terhadap pencapaian kewirausahaan dan kemampuan inovasi teknologi pribadinya, tetapi juga membuktikan posisi Yuanbao di bidang teknologi asuransi secara kuat. Sebagai lulusan dari Tsinghua University, pengusaha berbasis teknologi ini pernah bekerja di NetEase selama 17 tahun, menjabat sebagai Wakil Presiden Grup NetEase dan kepala departemen teknologi, membangun e-commerce dan pembayaran NetEase serta menjabat CEO, dengan akumulasi teknologi internet dan pengalaman operasional yang mendalam, yang menjadi fondasi kokoh bagi pertumbuhan pesat Yuanbao.

Pada tahun 2020, Fang Rui mendirikan Yuanbao, menargetkan jalur perantara asuransi internet, dan membangun model bisnis yang menggabungkan distribusi asuransi online dan layanan sistem secara simultan. Dengan pengendalian yang tepat terhadap operasi lalu lintas internet dan pemberdayaan teknologi, Yuanbao mencapai perkembangan yang melesat, dan dalam waktu kurang dari lima tahun, berhasil mendarat di NASDAQ Amerika Serikat, menjadi “bintang baru” di industri asuransi internet. Setelah muncul di mata publik, Fang Rui semakin sering menghadiri forum industri dan wawancara media, dengan teknologi dan AI sebagai kata kunci utama dalam pernyataannya. Pada akhir tahun lalu, Yuanbao menjalin kerja sama komprehensif dengan Huawei Cloud Services, dan Fang Rui menyampaikan pidato di lokasi, menyatakan bahwa kedua belah pihak saling melengkapi dalam ekosistem skenario, kemampuan teknologi, dan layanan asuransi. Kerja sama ini membuka ruang baru untuk implementasi teknologi Yuanbao dan pengembangan skenario, sekaligus memperkuat posisi pengembangan berbasis teknologi.

Laporan keuangan tahunan pertama setelah IPO menjadi bukti kekuatan Yuanbao, dengan semua data inti menunjukkan pertumbuhan besar dan tren keuntungan yang terus membaik. Data laporan keuangan menunjukkan bahwa pada tahun 2025, Yuanbao mencapai pendapatan total 4,3732 miliar yuan, meningkat 33,1% dari tahun sebelumnya; laba bersih mencapai 1,3075 miliar yuan, melonjak 51% year-on-year, jauh melebihi pertumbuhan pendapatan, dan berhasil mempertahankan laba selama 14 kuartal berturut-turut, menunjukkan stabilitas keuntungan yang sangat kuat. Dari segi bisnis, jumlah polis baru sepanjang tahun sekitar 30,7 juta, meningkat 36,7% dari tahun sebelumnya, dan skala pengguna serta volume bisnis juga berkembang secara bersamaan. Dari segi struktur pendapatan, pendapatan dari layanan distribusi asuransi sebesar 1,4468 miliar yuan, naik 33,8%; pendapatan dari layanan sistem sebesar 2,9227 miliar yuan, naik 33,2%. Kedua bisnis inti ini tumbuh seimbang, mendorong kinerja perusahaan secara stabil.

Lebih menarik lagi, Yuanbao berhasil mencapai titik balik penting dalam aset bersihnya. Per 31 Desember 2025, total aset perusahaan mencapai 4,656 miliar yuan, dan aset bersih dari negatif 1,63 miliar yuan di akhir 2024 secara signifikan berbalik positif menjadi 3,35 miliar yuan. Struktur keuangan mengalami perbaikan mendasar, meningkatkan kemampuan menghadapi risiko dan keberlanjutan pengembangan. Di tengah persaingan yang semakin ketat di industri asuransi internet, di mana banyak perusahaan masih merugi, Yuanbao mempertahankan pertumbuhan pendapatan dan laba bersih yang tinggi, serta menunjukkan kondisi keuangan yang membaik secara menyeluruh. Ini membuktikan kelayakan dan daya saing model bisnisnya, sekaligus menetapkan standar baru untuk profitabilitas platform perantara asuransi internet.

Sebagai platform asuransi berbasis teknologi yang dibangun Fang Rui secara langsung, Yuanbao selalu menjadikan inovasi teknologi sebagai inti pengembangan, dan terus meningkatkan investasi R&D. Pada tahun 2025, biaya R&D perusahaan mencapai 365 juta yuan, meningkat 58%, jauh melebihi pertumbuhan pendapatan dan biaya pemasaran, menunjukkan peningkatan besar dalam investasi teknologi. Dengan mengandalkan AI, big data, dan teknologi lainnya, Yuanbao terus mengoptimalkan pencocokan produk asuransi, layanan pengguna, dan pengendalian risiko. Di satu sisi, menyediakan layanan sistem dan dukungan promosi yang efisien bagi perusahaan asuransi; di sisi lain, memberikan pengalaman pembelian asuransi online yang nyaman bagi pengguna, mewujudkan pemberdayaan dua arah antara B2B dan B2C. Di bawah pengaruh penataan teknologi Fang Rui, Yuanbao secara bertahap melepaskan ketergantungan pada model perantara tradisional dan bertransformasi menjadi platform layanan teknologi, sehingga fondasi teknologi jangka panjangnya semakin jelas.

Tentu saja, dalam proses pertumbuhan yang pesat, Yuanbao juga menghadapi beberapa masalah umum industri dan kontroversi yang muncul selama masa pertumbuhan, yang merupakan tantangan tak terhindarkan dalam tahap pengembangan skala perusahaan asuransi internet. Data laporan keuangan menunjukkan bahwa pada tahun 2025, total biaya operasional dan pengeluaran Yuanbao mencapai 3,037 miliar yuan, dengan biaya pemasaran dan penjualan sebesar 2,2172 miliar yuan, meningkat 23,9% dari tahun sebelumnya, menyumbang 73% dari total biaya operasional; biaya R&D sebesar 12,02%, menunjukkan struktur biaya yang cenderung tinggi dalam pemasaran dan relatif rendah dalam pengembangan teknologi. Bagi platform asuransi internet, investasi besar dalam pemasaran di awal adalah langkah penting untuk merebut pasar dan menjangkau pengguna secara cepat. Yuanbao melalui investasi pemasaran ini berhasil mempercepat pertumbuhan jumlah pengguna dan polis, membangun dasar untuk profitabilitas dan retensi di masa depan. Seiring peningkatan kecepatan biaya R&D, perusahaan juga mulai mengoptimalkan struktur biaya dan memperkuat penghalang teknologi, sehingga keseimbangan pengembangan jangka panjang akan semakin membaik.

Selain itu, masalah keluhan pengguna dan retensi pengguna juga menjadi perhatian pasar. Keluhan di platform Black Cat Complaint terutama terkait dengan pemotongan biaya, promosi, dan detail layanan lainnya. Beberapa keluhan yang menargetkan pengguna lansia menunjukkan bahwa platform masih perlu meningkatkan layanan yang lebih rinci dan ramah lansia. Data menunjukkan bahwa tingkat retensi pengguna aktif di platform meningkat secara bertahap pada 2022-2023, dan manajemen tahun 2025 menyatakan bahwa tingkat perpanjangan pelanggan tidak mengalami perubahan signifikan, serta menegaskan bahwa mereka berencana meningkatkan retensi pengguna melalui inovasi produk, pengoptimalan tingkat klaim, dan pemasaran konten. Bagi platform internet yang berkembang pesat, retensi pengguna dan peningkatan layanan adalah pekerjaan jangka panjang. Yuanbao telah menyusun rencana perbaikan secara spesifik, dan dengan peningkatan nilai produk serta kualitas layanan, diharapkan loyalitas dan tingkat pembelian ulang pengguna akan terus membaik.

Dari eksekutif teknologi senior NetEase hingga tokoh inovasi Forbes, Fang Rui memimpin Yuanbao mencapai lompatan dari 0 ke 1 dan kemudian ke N, dengan IPO dalam lima tahun, keuntungan berkelanjutan, dan aset bersih positif, menunjukkan kekuatan perusahaan yang nyata. Dalam tren transformasi digital industri asuransi, Yuanbao memanfaatkan keunggulan teknologi internet, mendalami jalur perantara asuransi, dan tidak hanya menangkap peluang pertumbuhan industri tetapi juga mendorong layanan asuransi secara online dan praktis melalui inovasi sendiri.

Saat ini, Yuanbao berada di tahap penting transisi dari ekspansi skala ke peningkatan kualitas. Investasi pemasaran yang mendorong pertumbuhan skala membangun fondasi pasar perusahaan, sementara peningkatan investasi R&D akan memperkuat penghalang teknologi. Optimalisasi layanan pengguna akan mengaktifkan nilai jangka panjang. Ke depan, dengan memperdalam kerja sama dengan mitra ekosistem seperti Huawei, terus menerapkan teknologi AI, serta memperbaiki struktur biaya dan sistem layanan, Yuanbao berpotensi mengatasi kontroversi, mencapai sinergi antara skala, profitabilitas, dan teknologi, dan terus memimpin di jalur asuransi internet, menjadi perusahaan percontohan di bidang teknologi asuransi.