TikTok Berambisi Menjadi Status Fintech dengan Pembayaran, Penawaran Kredit di Brasil

Penjualan di TikTok Shop melonjak tahun lalu, melampaui akar platform yang digerakkan oleh para kreator dan menarik minat merek-merek besar seperti Pepsi dan Ulta Beauty.

Keberhasilan e-commerce ini dapat dikaitkan dengan popularitas berkelanjutan platform video berdurasi pendek, tetapi TikTok terus mendorong melampaui batas-batas media sosial. Perusahaan induknya, ByteDance, meluncurkan Douyin Pay lima tahun lalu sebagai alternatif untuk WeChat Pay dan Alipay, platform pembayaran digital dominan di Tiongkok.

Sementara Douyin Pay telah mendapatkan sedikit daya tarik di Tiongkok, platform tersebut belum membuat dampak apa pun pada pangsa pasar yang menguasai super apps. Namun, hal ini tidak menghentikan TikTok untuk mencoba mengekspor model tersebut ke tempat lain. Menurut Reuters, TikTok telah mengajukan permohonan kepada bank sentral Brasil untuk dua izin layanan keuangan.

Izin pertama memungkinkan Tiktok membuat akun prabayar untuk pengguna, sehingga mereka dapat menyimpan saldo serta mengirim dan menerima pembayaran di dalam aplikasi seluler. Izin kedua akan memungkinkan platform untuk menyalurkan modal kepada pelanggan dan menghubungkan pemberi pinjaman dengan peminjam, meskipun akan berhenti sebelum mengizinkan TikTok menerima setoran bank dari publik.

Bukan Lembaran Kosong

Sebagai ekonomi terbesar di Amerika Latin, Brasil mewakili peluang ekspansi yang dinamis bagi TikTok, tetapi negara ini jauh dari lembaran kosong dalam urusan pembayaran. Sistem pembayaran real-time Pix telah melampaui kartu kredit sebagai metode pembayaran paling populer di negara tersebut, dan platform yang didukung bank sentral itu terus memperluas kapabilitas layanan keuangannya, dengan menambahkan fitur seperti pinjaman buy now, pay later dan pembayaran berulang.

Pemberi pinjaman yang mengutamakan digital, Nubank, juga sukses di kawasan tersebut, kini melayani sekitar 60% populasi dewasa Brasil. Nubank telah menjadi bank terbesar ketiga di Brasil dengan berpegang pada akar digitalnya dan menjadi adopsi awal kecerdasan buatan. Model ini begitu sukses sehingga perusahaan tersebut kemudian memperluas diri ke pasar perbankan AS yang sangat kompetitif.

Seiring pendekatan yang didorong oleh AI, Nubank juga memprioritaskan hubungan dengan pelanggan yang lebih muda, sebagaimana terlihat dari peluncuran kartu kredit terbarunya yang dirancang untuk menanamkan tanggung jawab keuangan pada remaja. Konsumen yang lebih muda ini pada dasarnya akan masuk ke demografi inti TikTok, sehingga kedua perusahaan berpotensi bersaing langsung di berbagai lini jika TikTok disetujui untuk beroperasi di Brasil.

Bertaruh pada Pengakarannya

Banyak strategi TikTok akan bergantung pada keterlibatan mendalamnya di media sosial, yang dapat membantunya mendapatkan daya tarik pada basis pelanggan muda yang sangat dicari. Ketika pengguna Gen Z dan milenial telah matang menjadi dewasa, banyak bank tradisional kesulitan terhubung dengan konsumen yang sekaligus mengutamakan digital dan haus akan panduan keuangan yang relevan.

Akibatnya, perusahaan fintech melangkah untuk mengisi celah tersebut. Aplikasi seperti Venmo dan Cash App mudah diadopsi dan digunakan, dan meskipun orang dewasa muda mungkin awalnya mengunduhnya untuk membagi tagihan, mereka sering kali menemukan bahwa platform-platform ini menawarkan jauh lebih dari sekadar pembayaran antar-pribadi. Evolusi ini telah menciptakan tantangan bagi institusi keuangan tradisional dan sekaligus peluang bagi platform seperti TikTok.

Tren yang Saling Mengait

Dengan keterlibatan mendalam konsumen yang lebih muda pada media sosial dan fintech, pertemuan tren-tren ini mungkin tidak terelakkan. Tumpang tindih ini telah dipercepat, sebagaimana dibuktikan oleh akuisisi terbaru YouTuber MrBeast terhadap Step, sebuah platform yang menawarkan akun untuk belanja dan menabung, sekaligus alat untuk berinvestasi dan manajemen keuangan. Tujuannya adalah menjadi sumber rujukan utama yang membantu pengguna yang lebih muda membangun literasi keuangan.

Dalam contoh lain dari tren ini, Meta telah mengindikasikan bahwa pihaknya sedang berupaya untuk meluncurkan stablecoin dan dompet digital untuk sekitar 3 miliar penggunanya di Instagram, Facebook, dan WhatsApp. Setelah bertahun-tahun menggoda rencana peluncuran stablecoin, Meta tampaknya melangkah maju sebagian karena keberhasilan besar sosial commerce dari TikTop Shop.

TikTok Shop telah sukses sebagian besar berkat pengalaman yang imersif. Siaran langsung para influencer dan video produk terhubung langsung ke halaman checkout, memungkinkan pengguna membeli produk yang mereka lihat dengan mulus. Pengalaman pengguna ini menjadi pembeda utama bagi segmen e-commerce-nya, dan TikTok kemungkinan akan membawa pendekatan imersif yang sama ke ambisinya di bidang fintech di Brasil.

Integrasi layanan keuangan dengan e-commerce dan media sosial ini juga mencerminkan dorongan TikTok yang lebih luas menuju model super app, yang telah menjadi populer di negara asalnya, Tiongkok. Namun, sementara ekosistem TikTok bisa menarik pengguna baru jika perusahaan tersebut disetujui untuk beroperasi di Brasil, bidang yang semakin berkembang dari platform layanan keuangan menunjukkan bahwa mengekspor model ini ke luar negeri akan disertai tantangan yang signifikan.

0

                    BAGIAN

0

                TAYANGAN
            

            

            

                Bagikan di FacebookBagikan di TwitterBagikan di LinkedIn

Tag: BrasilE-commerceFintechGenerasi ZMetaMilenialNubankSocial CommerceMedia SosialTikTokVenmo