Otoritas Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi mengeluarkan laporan pengaduan konsumen kuartal kedua, dengan jumlah pengaduan konsumen Jinshang Consumer Finance menempati posisi pertama di wilayah tersebut.

Berita Keuangan Kerang Xinjing (Reporter: Huang Xinyu) pada 21 Oktober, Kantor Pengawasan Perbankan dan Asuransi Provinsi Shanxi merilis pemberitahuan “Tentang Laporan Situasi Pengaduan Konsumen Perbankan Seluruh Provinsi pada Kuartal Kedua Tahun 2022”. Menurut Kantor Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi, pada kuartal kedua tahun 2022, otoritas tersebut dan kantor-kantor di bawah yurisdiksinya telah menerima dan meneruskan total volume pengaduan konsumsi keuangan sebanyak 682 kasus, turun 0,73% secara kuartal ke kuartal. Volume pengaduan terhadap Perusahaan Pembiayaan Konsumen Jinshang (selanjutnya disebut “Jinshang Xiao Jin”) adalah 140 kasus (seperti ditunjukkan pada gambar di bawah), menempati peringkat pertama di wilayah yurisdiksi. Bersamaan dengan itu, reporter juga menemukan bahwa pada kuartal kedua tahun ini yang sama, ketika laba bersih Jinshang Xiao Jin mengalami kenaikan tipis, ukuran total aset justru menunjukkan “penyusutan neraca” secara kuartal ke kuartal.

Gambar: Situasi Pengaduan Lembaga Keuangan Non-Perbankan Shanxi (satuan: kasus) / Kantor Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi

Dalam laporan sebelumnya pada kuartal yang telah lalu, Kantor Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi pernah menjelaskan bahwa di antara lembaga keuangan non-perbankan, pengaduan yang menonjol berasal dari perusahaan pembiayaan konsumen. Laporan kali ini menunjukkan bahwa pada kuartal kedua tahun 2022, total volume pengaduan lembaga keuangan non-perbankan di Provinsi Shanxi adalah 143 kasus; di antaranya, Jinshang Xiao Jin sebanyak 140 kasus, naik 21,74% secara kuartal ke kuartal, dan menyumbang 97,90% dari total volume pengaduan lembaga keuangan non-perbankan.

Tepat sekitar satu bulan sebelum rilis pemberitahuan mengenai situasi pengaduan konsumsi perbankan seluruh Provinsi Shanxi pada kuartal kedua, yaitu pada 29 September, Komisi Pengawasan Perbankan dan Asuransi China mengeluarkan “Pemberitahuan Tentang Upaya Lebih Lanjut untuk Memperkuat Penanganan Pengaduan Konsumen”. Komisi Pengawasan Perbankan dan Asuransi menyatakan bahwa pihaknya akan menonjolkan orientasi penilaian terhadap pengaduan konsumen, sekaligus memperkuat penelusuran dan perbaikan terhadap pihak yang bertanggung jawab. Khususnya untuk poin yang belakangan, Komisi Pengawasan Perbankan dan Asuransi menegaskan bahwa untuk perkara pengaduan konsumen yang lembaganya bertanggung jawab dan penanganannya tidak memadai, perlu dilakukan penelusuran tanggung jawab terhadap personel langsung dan manajer sesuai ketentuan terkait.

Situs resmi menunjukkan bahwa Jinshang Xiao Jin didirikan pada 23 Februari 2016; hingga akhir 2021, Jinshang Xiao Jin telah menyalurkan kredit konsumsi inklusif (普惠消费信贷) kumulatif lebih dari 732 miliar yuan, melayani lebih dari 16,80 juta konsumen secara kumulatif.

Laporan semester pertama tahun 2022 dari Uxin Technology (300674), yang memiliki 20% saham Jinshang Xiao Jin, menunjukkan bahwa hingga akhir periode pelaporan, total pendapatan Jinshang Xiao Jin sekitar 210 juta yuan, turun sekitar 23,64% secara kuartal ke kuartal dari periode sebelumnya sebesar 275 juta yuan; laba bersih adalah 25,6137 juta yuan, naik tipis secara kuartal ke kuartal dibanding laba bersih periode sebelumnya sebesar 25,2868 juta yuan.

Namun, meskipun laba bersih naik tipis, Jinshang Xiao Jin mengalami fenomena “penyusutan neraca” pada total aset secara kuartal ke kuartal.

Sama seperti yang diungkapkan dalam laporan semester pertama tahun 2022 dari Uxin Technology, hingga akhir Juni 2022, skala total aset Jinshang Xiao Jin sekitar 7,698 miliar yuan, turun 2,45% secara kuartal ke kuartal dari 7,891 miliar yuan pada periode sebelumnya.

Editor: Song Yuting

Proofreader: Lu Qi

(Pemimpin redaksi: Ma Jinlu HF120)