Hei, suhu ekstrem baru saja datang dan pemadaman listrik di Buenos Aires sedang menjadi kekacauan. Semalam terjadi pemadaman massal di kota dan wilayah sekitarnya, jadi jika kamu kehilangan listrik, kamu tidak sendirian. Permintaan meningkat saat cuaca sangat panas dan sistem listrik menjadi jenuh. Masalahnya adalah banyak dari kita tidak tahu di mana ada zona tanpa listrik hari ini dan kapan akan kembali normal.

Kabar baiknya adalah ada ENRE, yaitu badan yang mengatur semua ini dan memiliki peta real-time yang cukup berguna. Kunjungi situs resmi, pilih apakah kamu pelanggan Edesur atau Edenor (lihat tagihanmu jika tidak tahu), dan lihat secara tepat di mana ada pemadaman. Muncul kawasan yang terdampak, jumlah pengguna yang tidak mendapatkan pasokan, dan semua itu. Selain itu ada peta interaktif yang menunjukkan secara visual di mana pemadaman terjadi di AMBA.

Jika situs ENRE sedang overload karena banyak orang yang mencoba mengakses, ada opsi lain: Tidak Ada Listrik di Sini. Ini adalah portal di mana pengguna melaporkan langsung apakah mereka memiliki listrik di zona mereka atau tidak. Kamu isi formulir singkat dengan menyebutkan kawasanmu dan selesai. Lebih cepat saat semuanya sedang jenuh.

Sekarang, jika kamu kehilangan listrik selama berjam-jam, kamu bisa mengajukan klaim resmi. Pelanggan Edesur bisa menelepon di 0800-333-3787, menggunakan aplikasi Edesur, menulis lewat WhatsApp di +54 9 1161876995, atau menghubungi lewat media sosial. Pelanggan Edenor bisa menghubungi 0800-666-1000 yang tersedia 24/7, juga bisa mengirim SMS ke 28456 dengan menulis LUZ diikuti nomor rekening, atau pakai WhatsApp di +54 9 11 3900-0000.

Intinya, jika kamu tidak punya listrik selama 15 jam atau listrik padam lebih dari empat kali dalam sebulan, kamu bisa mengajukan kompensasi. Jadi jika ini terjadi padamu, jangan lewatkan kesempatan untuk mengajukan klaim. Sementara itu, cek di saluran resmi apa situasi di zona kamu.