13 triliun Yuan, Tahun Layanan Ping An Membuka Babak Baru! Co-CEO Guo Xiaotao: Pengembangan yang Seimbang dan Peningkatan Layanan Menjadi Dua Mesin Pertumbuhan

PT China Ping An meraih kinerja yang mengesankan pada tahun 2025, dengan laba operasional yang diatribusikan kepada pemegang saham mencapai 1344,15 miliar yuan, meningkat 10,3% YoY. Laba bersih yang diatribusikan kepada pemegang saham setelah non-recurring items mencapai 1437,73 miliar yuan, meningkat 22,5% YoY. Pendapatan usaha menembus batas 1 triliun yuan untuk pertama kalinya, mencapai 10505,06 miliar yuan. Ekuitas bersih pertama kali menembus 1 triliun yuan, mencapai 10004,19 miliar yuan. Rangkaian data ini tidak hanya menandakan bahwa laba operasional yang diatribusikan kepada pemegang saham Ping An kembali tumbuh dua digit setelah lima tahun, tetapi juga menegaskan kemampuannya untuk berkembang secara stabil di tengah lingkungan pasar yang kompleks.

Dalam konferensi rilis kinerja, Wakil CEO bersama PT China Ping An, Guo Xiaotao, merangkum kebijakan operasional perusahaan untuk tahun 2026 dengan 16 kata: “pertumbuhan bernilai tinggi, inovasi layanan, teknologi sebagai pemimpin, kepatuhan dan kesesuaian hukum.” Ia menyatakan bahwa pada tahun 2025, ini adalah tahun dengan rasa krisis paling kuat selama 37 tahun berdirinya Ping An, dengan dorongan strategi yang paling dalam, dan intensitas peningkatan layanan yang paling besar. Seluruh indikator bisnis menunjukkan tren yang baik secara menyeluruh; skala dan laba mencapai pertumbuhan berkualitas tinggi. Nilai bisnis baru untuk asuransi jiwa dan asuransi kesehatan meningkat 29,3%, pendapatan premi bruto asuransi properti (P&C) meningkat 6,6%, rasio biaya gabungan dioptimalkan sebesar 1,5 poin persentase; kinerja investasi dana asuransi sangat baik; bisnis yang didukung oleh layanan keuangan berbalik dari rugi menjadi untung; dan bisnis manajemen aset berhasil mengurangi kerugian secara signifikan sebesar 68%.

Guo Xiaotao secara khusus menekankan perkembangan yang seimbang pada kanal dan struktur produk asuransi jiwa Ping An. Pada tahun 2025, nilai bisnis baru kanal agen meningkat 10,4% YoY, dan nilai bisnis baru per orang meningkat 17,2%. Nilai bisnis baru kanal bancassurance meningkat 138,0% YoY, dan proporsi kontribusinya terhadap nilai bisnis baru asuransi jiwa naik sebesar 12,1 poin persentase. Ia menyatakan bahwa model perkembangan seimbang ini secara efektif menangkal fluktuasi pasar, sehingga kinerja memiliki ketahanan yang lebih kuat dan berkelanjutan. Model manajemen bisnis bancassurance yang matang di dalam ekosistem Ping An sedang diperluas ke sistem perbankan non-Ping An; diperkirakan bahwa dalam dua tahun ke depan, kanal perbankan masih akan mempertahankan tingkat margin laba yang relatif tinggi.

Dalam strategi produk, Ping An sedang menggeser fokus dari asuransi bagi hasil menjadi produk berbasis perlindungan. Guo Xiaotao mengungkapkan bahwa pada tahun 2026, sambil mempertahankan struktur asuransi bagi hasil, perusahaan akan meningkatkan porsi produk perlindungan seperti asuransi kesehatan medis, asuransi kesehatan, asuransi penyakit kritis, dan sejenisnya, untuk memenuhi kebutuhan penempatan aset jangka panjang keluarga nasabah. Ia menganalisis bahwa dalam lingkungan suku bunga rendah, produk asuransi jiwa sedang memasuki masa pertumbuhan “emas”; Ping An akan memanfaatkan tren “pemindahan dana dari deposito” dengan mengoptimalkan daya saing kanal untuk menyerap arus masuk dana.

Dalam strategi investasi, Ping An mempertahankan penetapan modal jangka panjang dan menekankan imbal hasil yang stabil melampaui siklus. Pada akhir 2025, ukuran portofolio investasi dana asuransi mencapai 6,49 triliun yuan, dengan tingkat imbal hasil investasi gabungan sebesar 6,3%, meningkat 0,5 poin persentase YoY. Guo Xiaotao menyatakan bahwa investasi Ping An mengikuti prinsip “lima penyesuaian” dan terhubung erat dengan sisi kewajiban (liabilities); perusahaan memberi perhatian utama pada bidang yang pasti seperti productive forces baru (new quality productive forces), infrastruktur, serta kesehatan medis. Emas, sebagai bagian dari alokasi aset, sejak awal tahun lalu telah menghasilkan imbal hasil yang diharapkan; ke depan, perusahaan akan terus memantau pergerakannya.

Tahun 2026 didefinisikan sebagai “Tahun Layanan Ping An,” dan perusahaan berencana memperdalam sistem layanan melalui tiga tugas utama: pertama, dengan AI sebagai penggerak inti, mendorong program “integrasi layanan ke satu kesatuan melalui layanan keuangan terpadu” (综合金融九九归一), menggabungkan 700 juta pengguna terdaftar internet ke satu pintu masuk super terpadu, sehingga menghadirkan pengalaman layanan cerdas “cukup satu kalimat”; kedua, membangun sistem layanan tanggap darurat global untuk mewujudkan cakupan skenario sepenuhnya dan integrasi mendalam dengan layanan medis; ketiga, membangun jaringan layanan medis dan layanan pensiun “empat tepat” (“four to”), serta mengikat produk asuransi dengan layanan secara mendalam untuk membentuk keunggulan kompetitif yang berbeda. Guo Xiaotao menegaskan bahwa peningkatan layanan tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan kinerja melalui penurunan biaya dan peningkatan efisiensi serta pengendalian risiko.

Di tengah meningkatnya volatilitas pasar modal, peningkatan strategi Ping An dan model perkembangan yang seimbang mendapatkan pengakuan dari pasar. Guo Xiaotao menyatakan bahwa efektivitas strategi “keuangan terpadu + layanan kesehatan dan pensiun” serta strategi berbasis teknologi telah tercermin secara penuh pada indikator keuangan, pengalaman pelanggan, dan tren masa depan. Tahun lalu, kinerja harga saham naik secara signifikan; ke depan masih ada ruang untuk kenaikan. Ia mengungkapkan bahwa Ping An akan terus mengoptimalkan struktur aset, menurunkan eksposur risiko, dan menciptakan nilai jangka panjang bagi para investor.