Punya pertanyaan tentang memperbarui detail SASSA Anda? Berikut apa yang sebenarnya perlu Anda ketahui jika Anda menerima bantuan permanen atau SRD R370.

Jika Anda menerima bantuan permanen (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), jangan lakukan ini secara online. Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat dengan membawa KTP asli dan laporan bank terbaru (tidak lebih dari 3 bulan) atau surat dari bank Anda. Mereka akan memberikan formulir untuk diisi, dan kemudian membutuhkan waktu hingga 21 hari kerja agar bank memverifikasi semuanya. Tips profesional: kirim permintaan Anda sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin bantuan tersebut berlaku bulan berikutnya, jika tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Bantuan SRD berbeda—semuanya dilakukan secara online, yang sebenarnya jauh lebih mudah. Anda pergi ke portal resmi SASSA SRD, masukkan nomor ID Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan aman melalui SMS. Klik tautan tersebut, masukkan detail bank baru Anda, dan selesai. Ingat, rekening harus atas nama Anda sendiri, bukan bersama atau semacamnya. Dibutuhkan beberapa hari hingga beberapa minggu untuk proses verifikasi.

Untuk memperbarui nomor telepon, pemegang bantuan permanen harus menghubungi layanan pelanggan SASSA di 0800 60 10 11 atau mengunjungi kantor. Dengan SRD, ada halaman kontak khusus di mana Anda memasukkan nomor ID dan nomor baru, lalu mereka mengirimkan OTP untuk verifikasi. Sangat sederhana.

Satu hal lagi—pastikan Anda menggunakan situs web dan portal resmi SASSA. Ada situs palsu yang mencoba menipu orang, terutama terkait perubahan nomor telepon. Selalu periksa tautan sebelum memasukkan informasi pribadi. Jika Anda mengalami kesulitan memeriksa status SRD atau memperbarui detail secara online, cara paling aman adalah dengan menghubungi mereka langsung atau datang langsung ke kantor. Mungkin memakan waktu lebih lama, tetapi setidaknya Anda tahu itu resmi.