Baru sadar bahwa saya perlu memperbarui detail bank SASSA dan nomor ponsel saya sebelum siklus pembayaran berikutnya. Ternyata prosesnya berbeda tergantung apakah Anda menerima bantuan tetap atau SRD R370.

Untuk bantuan tetap (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), Anda harus datang langsung ke kantor SASSA—tidak bisa dilakukan secara online. Anda perlu mengisi Payment Method Change Form, membawa KTP, dan bukti rekening bank baru Anda (bukti rekening tidak lebih dari 3 bulan). Mereka akan mengirimkannya ke bank untuk verifikasi, yang memakan waktu hingga 21 hari kerja. Tips: kirim sebelum tanggal 15 bulan agar prosesnya mulai bulan yang sama, kalau tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Kalau Anda menggunakan bantuan SRD, prosesnya lebih mudah—semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi SASSA SRD. Masukkan nomor KTP, mereka akan mengirimkan tautan aman via SMS, dan Anda bisa memperbarui detail bank dari sana. Aturan yang sama: rekening harus atas nama Anda sendiri, tidak boleh rekening bersama. Verifikasi bisa memakan waktu beberapa hari hingga minggu.

Untuk mengubah nomor ponsel, pemegang bantuan tetap harus menelepon 0800 60 10 11 atau mengunjungi kantor. Pengguna SRD bisa melakukannya melalui portal—Anda akan menerima OTP untuk verifikasi. Perlu diingat: ada situs palsu yang mencoba menipu orang, jadi selalu gunakan tautan resmi.

Ada yang sedang menghadapi ini sekarang? Waktu tunggu bisa sangat lama jika Anda melewatkan batas waktu.