Belakangan ini saya mulai mendalami negosiasi dan menyadari betapa banyak orang yang mengabaikan buku-buku negosiasi terbaik di luar sana. Seperti, kebanyakan dari kita tidak pernah mendapatkan pelatihan formal tentang ini, tetapi ini sebenarnya salah satu keterampilan paling praktis yang bisa dikembangkan, baik saat berbisnis maupun saat menghadapi konflik sehari-hari.

Saya memulai dengan Never Split the Difference karya Christopher Voss - mantan negosiator sandera FBI. Pendekatannya tentang empati dan mendengarkan aktif benar-benar mengubah cara saya mendekati percakapan. Buku ini terjual lebih dari 5 juta kopi karena suatu alasan. Membacanya lebih seperti thriller daripada buku motivasi biasa, sehingga jauh lebih menarik dari yang Anda kira.

Lalu saya membaca Getting to Yes karya Fisher, Ury, dan Patton. Bloomberg bahkan memuji buku ini karena kejelasan dan kepraktisannya. Ide utamanya cukup sederhana - fokus pada kepentingan kedua belah pihak daripada posisi mereka. Terlihat jelas saat mendengarnya, tetapi cara mereka menjelaskannya membuatnya jadi paham. Salah satu buku negosiasi terbaik jika Anda ingin belajar melihat negosiasi sebagai proses kolaboratif, bukan pertarungan.

Kalau Anda mencari sesuatu yang lebih terbaru, Ask for More karya Alexandra Carter baru saja dirilis tahun 2020 dan masuk daftar bestseller Wall Street Journal. Dia adalah profesor Hukum Columbia dan secara umum berpendapat bahwa bertanya dengan pertanyaan yang tepat jauh lebih penting daripada menjadi orang yang paling keras di ruangan. Buku ini bagus jika Anda menginginkan hal-hal yang bisa langsung dipraktikkan.

Bagi siapa saja yang merasa diremehkan atau diabaikan, Be Who You Are to Get What You Want (yang awalnya diterbitkan sebagai Negotiating While Black) sangat membuka mata. Dia adalah pengacara yang secara jujur membahas bagaimana bias muncul dalam negosiasi dan apa yang harus dilakukan tentang itu. Tidak banyak buku negosiasi terbaik yang membahas sudut pandang ini secara jujur.

Getting More karya Stuart Diamond adalah klasik lain - dia profesor Wharton dan pemenang Pulitzer. Google bahkan menggunakan kerangka kerjanya untuk melatih karyawan. Semuanya tentang kolaborasi dan kecerdasan emosional, bukan dinamika kekuasaan lama. Jika Anda ingin memahami pemikiran negosiasi modern, ini sangat solid.

Ada juga The Art of Negotiation karya Michael Wheeler dari Harvard Law. Terbit lebih dari satu dekade lalu, tetapi terasa lebih relevan sekarang daripada sebelumnya. Argumennya adalah bahwa Anda tidak bisa menggunakan buku panduan yang sama untuk segala situasi - negosiasi harus lebih seperti eksplorasi daripada mengikuti rencana yang kaku.

Saya juga mengambil Bargaining for Advantage karya G. Richard Shell. Buku ini diperbarui pada 2019 dan fokus khusus pada negosiasi bisnis. Memuat contoh nyata dari perusahaan nyata dan bahkan ada tes IQ negosiasi untuk mengetahui kelemahan Anda. Sangat berguna bagi siapa saja yang ingin naik karier.

Sejujurnya, sebagian besar buku negosiasi terbaik yang Anda temukan sebenarnya hanyalah buku komunikasi yang dikemas berbeda. Mereka membahas hal yang sama - psikologi, keterampilan mendengarkan, kolaborasi, pemberdayaan pribadi - tetapi setiap penulis membawa sudut pandang mereka sendiri. Apakah Anda memilih satu atau beberapa, pola utamanya jelas: negosiator yang baik bukanlah yang agresif, melainkan yang penuh perhatian, mendengarkan, dan benar-benar peduli menyelesaikan masalah daripada sekadar menang.