“Tidak menyerahkan nomor ponsel, tidak bisa berbelanja secara lengkap”, keluhan dari pengguna Shanghai! Tanggapan dari toko rantai terkenal

Belakangan ini

sejumlah netizen dari Shanghai, Zhejiang, dan Guangdong

memposting di platform sosial dengan mengatakan

bahwa saat membeli produk di Miniso (Miniso)

diberitahu oleh petugas toko

bahwa mereka perlu mendaftar terlebih dahulu menjadi anggota

kalau tidak, mereka tidak bisa menyelesaikan pembayaran

Kasus ini memicu kontroversi

sebagian netizen mengatakan

bahwa hanya pembelian blind box yang perlu menunjukkan kode anggota

namun juga ada sebagian netizen yang mengatakan

bahwa saat membeli perlengkapan rumah tangga lainnya

mereka juga diberitahu perlu menunjukkan kode anggota

Terkait hal tersebut, pada 27 Maret, seorang pejabat terkait Miniso mengatakan kepada wartawan bahwa untuk benar-benar menjamin hak pembelian yang adil bagi konsumen, serta menciptakan lingkungan belanja yang lebih adil dan transparan, mulai 15 Desember 2025, produk kategori collectible toys di toko fisik Miniso di seluruh negeri dan saluran online resmi akan menerapkan kebijakan pembatasan pembelian khusus anggota. “Gerai Miniso di area collectible toys selalu menaruh papan tanda pembatasan pembelian khusus anggota. Sebelum checkout, kasir juga akan menanyakan.”

Meja kas Miniso menempelkan pengumuman yang sesuai

Pada 27 Maret, wartawan melakukan kunjungan ke sebuah gerai Miniso di Tianhe, Guangzhou. Di gerai tersebut, meja kas menempel pengumuman yang menunjukkan bahwa hanya anggota Miniso yang boleh membeli produk kategori collectible toys, dan untuk setiap anggota, batas pembelian per hari adalah 2 set produk seri. Petugas gerai mengungkapkan bahwa aturan ini dibuat untuk mencegah calo. Berdasarkan uji coba wartawan, saat membeli kebutuhan sehari-hari, kode anggota tidak perlu ditunjukkan agar bisa dibeli, tetapi saat membeli blind box, kode anggota harus ditunjukkan.

Miniso di Guangzhou

banyak gerai khusus collectible toys

tidak ada persyaratan wajib seperti itu

Toko perlengkapan mainan tren TOP TOY

juga merupakan merek di bawah grup Miniso

Wartawan melakukan kunjungan ke sebuah gerai TOP TOY di Guangzhou, dan berdasarkan uji coba, pembelian blind box tidak perlu menunjukkan kode anggota. Petugas gerai mengatakan bahwa toko tidak akan mewajibkan konsumen untuk mendaftar menjadi anggota, tetapi gerai menyarankan penggunaan kode anggota untuk membeli, karena konsumen bisa mendapatkan hak seperti poin.

Gerai TOP TOY di Guangzhou

Wartawan mengetahui dari pihak Pop Mart bahwa gerai Pop Mart tidak akan memaksa konsumen untuk mendaftarkan nomor telepon untuk menjadi anggota, tetapi jika konsumen membutuhkan poin, mereka dapat memberikan kode anggota; pihak 52toys (Catatan: perusahaan mainan IP) mengungkapkan bahwa gerai tidak akan mewajibkan konsumen menyediakan nomor telepon.

Sumber | Berita dari News Workshop, Nanfang Metropolis Daily

Beragam informasi besar, interpretasi yang akurat, hanya di aplikasi Sina Finance APP