Baru saja menyelesaikan pembayaran SASSA saya setelah mengubah nomor rekening, dan jujur saja itu lebih rumit dari yang saya kira tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima. Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, Anda benar-benar harus datang langsung ke kantor SASSA terdekat—mereka tidak akan membiarkan Anda melakukannya secara online apapun alasannya. Anda membutuhkan KTP asli dan salinannya, serta bukti rekening bank baru Anda. Mereka menginginkan salah satu dari: pernyataan bank terbaru atau surat resmi dari bank yang mengonfirmasi bahwa rekening aktif dan atas nama Anda. Tidak boleh rekening bersama atau apapun, harus murni milik Anda.

Seluruh proses ini memakan waktu hingga 21 hari kerja setelah mereka mengirimkan data Anda ke bank, yang cukup menyebalkan jika Anda sedang menunggu uang. Tips: kirim permintaan perubahan nomor rekening SASSA Anda sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin perubahan tersebut berlaku untuk pembayaran bulan berikutnya. Kalau melewatkan, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Sekarang, jika Anda menerima bantuan SRD (yang R370 relief thing), ini jauh berbeda—Anda sebenarnya bisa mengubah detail bank Anda secara online melalui portal mereka. Cukup masukkan nomor KTP Anda, mereka akan mengirimkan tautan SMS, dan Anda memperbarui informasi rekening di sana. Aturan yang sama juga berlaku: rekening harus atas nama Anda.

Untuk memperbarui nomor telepon, penerima bantuan permanen harus menghubungi layanan bantuan di 0800 60 10 11 atau mengunjungi kantor. Pengguna SRD bisa melakukannya secara online melalui portal kontak—Anda akan menerima OTP yang dikirimkan untuk memverifikasi bahwa itu benar-benar Anda. Hati-hati terhadap situs web palsu yang mencoba menipu orang agar mengubah data mereka. Gunakan hanya tautan resmi SASSA.