Pasar SaaS Amerika Latin dalam perjalanan untuk menggandakan diri pada tahun 2027, menurut data EBANX

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Amerika Latin Muncul sebagai Pemimpin Pertumbuhan SaaS Global

Sektor Software as a Service (SaaS) di Amerika Latin diperkirakan akan lebih dari dua kali lipat pada 2027, mencapai USD 46 miliar dibanding USD 22 miliar pada 2023, menurut data terbaru dari EBANX. Laju pertumbuhannya melampaui wilayah lain, menjadikan Amerika Latin sebagai pasar SaaS dengan ekspansi tercepat di dunia.

Angka-angka yang bersumber dari Statista dan Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) menyoroti bahwa wilayah tersebut mencatat laju pertumbuhan 23% pada 2024, mengungguli Eropa di 19%, Amerika Utara di 17%, dan Asia di 16%.

Marie-Elise Droga, Chief Revenue Officer di EBANX, mengatakan bahwa ekspansi ini mencerminkan bagaimana layanan digital menjadi hal yang penting dalam kehidupan sehari-hari. Ia mencatat bahwa baik bisnis maupun konsumen semakin mengandalkan SaaS untuk produktivitas, pendidikan, hiburan, dan pengelolaan keuangan.

Brasil di Pusat Ekspansi

Brasil, pasar terbesar di Amerika Latin, diproyeksikan mencapai pendapatan SaaS sebesar USD 22 miliar dalam dua tahun. Banyak momentum ini dikaitkan dengan Pix, sistem pembayaran instan tanpa biaya di negara tersebut, yang kini digunakan oleh 93% orang dewasa.

Di antara pedagang SaaS yang bekerja dengan EBANX, Pix sudah menyumbang 61% dari total pendapatan di Brasil. Metode ini memainkan peran penting dalam mendorong inklusi keuangan, memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan digital.

Pengenalan Pix Automático pada Juni 2025, yang memungkinkan pembayaran berulang, diperkirakan akan semakin mempercepat adopsi SaaS. Fitur ini sangat penting bagi perusahaan yang menawarkan layanan berbasis langganan.

Pilihan Pembayaran Mendorong Pertumbuhan Pasar

Salah satu ciri yang menentukan dari pasar SaaS Amerika Latin adalah keragaman metode pembayarannya. Data EBANX menunjukkan bahwa perusahaan yang menyediakan kombinasi opsi pembayaran berada pada posisi yang lebih baik untuk berhasil.

Kartu kredit tetap menjadi pusat, mendorong frekuensi pembelian tertinggi di Brasil, Meksiko, Kolombia, dan Peru. Konsumen yang menggunakan kartu kredit melakukan sekitar empat kali pembelian per tahun dengan penyedia SaaS yang sama.

Slip bank seperti Boleto Bancário di Brasil dan Sencillito di Chili mendukung nilai pesanan rata-rata yang lebih besar, sementara dompet digital dan sistem pembayaran instan seperti Nequi di Kolombia dan Pix di Brasil membangun loyalitas pelanggan. EBANX melaporkan bahwa 95% pengguna dari metode alternatif ini mengandalkan mereka secara eksklusif untuk pembelian SaaS.

Pemimpin SaaS Berinvestasi pada Lokalisasi

Perusahaan global menyesuaikan strategi untuk memanfaatkan potensi wilayah tersebut. Canva, platform komunikasi visual, telah menerapkan solusi pembayaran lokal EBANX di 11 negara di Amerika Latin. Tujuannya adalah menawarkan kepada pengguna tidak hanya dompet digital dan Pix, tetapi juga kartu kredit nasional dan paket cicilan.

Felipe Godoy, yang memimpin pemasaran pertumbuhan internasional untuk Canva di Amerika Latin, mengatakan bahwa perusahaan melihat wilayah ini sebagai pendorong utama basis pengguna globalnya. Menurutnya, menyediakan metode pembayaran yang fleksibel dan relevan secara lokal membuat fitur premium lebih mudah diakses serta memperkuat jejak Canva.

Monday.com, penyedia SaaS besar lainnya, juga telah memperluas ke wilayah tersebut melalui pembayaran yang dilokalkan. Di Brasil, menawarkan paket cicilan bersamaan dengan Boleto Bancário meningkatkan rata-rata tiket perusahaan di atas USD 9,000. Dalam tiga tahun terakhir, monday.com telah meningkatkan total volume pembayaran melalui EBANX dengan tingkat rata-rata tahunan 41%.

Perilaku Konsumen Tetap Kuat

Kenaikan adopsi SaaS di Amerika Latin terkait erat dengan perubahan kebiasaan konsumen. Droga menyoroti bahwa pengguna menghargai fleksibilitas dan aksesibilitas dalam pembayaran. Dengan menggabungkan metode tradisional seperti kartu kredit dan debit dengan alternatif seperti Pix dan slip bank, perusahaan memenuhi ekspektasi tersebut sekaligus memperluas basis pelanggannya.

Dengan SaaS menjadi pusat untuk pendidikan, hiburan, dan operasi bisnis, ketergantungan konsumen pada layanan berlangganan kemungkinan akan meningkat. Metode pembayaran yang memungkinkan penagihan berulang, seperti Pix Automático, dapat menjadi penentu untuk adopsi yang berkelanjutan.

Prospek Menuju 2027

Proyeksi pendapatan SaaS sebesar USD 46 miliar pada 2027 menempatkan Amerika Latin sebagai wilayah inti untuk pertumbuhan teknologi global. Adopsi cepat Brasil terhadap Pix, disertai ekosistem pembayaran yang beragam di Meksiko, Kolombia, Chili, dan Peru, menggarisbawahi pentingnya strategis wilayah ini bagi penyedia SaaS internasional.

EBANX menekankan bahwa perusahaan yang bersedia menyesuaikan diri dengan preferensi pembayaran lokal akan menjadi pihak yang merebut pangsa terbesar dari pertumbuhan ini. Seperti yang ditunjukkan oleh perusahaan seperti Canva dan monday.com, menyesuaikan opsi pembayaran dengan pasar regional bukan sekadar keputusan operasional, melainkan keunggulan kompetitif.

Jika laju pertumbuhan saat ini bertahan, Amerika Latin berada di jalur untuk mendefinisikan ulang pasar SaaS global, menyeimbangkan adopsi yang cepat dengan meningkatnya inklusi digital. Bagi penyedia global maupun pelaku regional, dua tahun ke depan akan menjadi momen penting dalam membentuk bagaimana SaaS terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari jutaan orang.