Baru saja menerima pesan yang menanyakan tentang cara mengubah detail bank saya di SASSA, dan jujur saja ini tidak semudah yang Anda bayangkan tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima. Izinkan saya jelaskan apa yang saya temukan karena ini membingungkan beberapa orang yang saya kenal.

Jika Anda menerima bantuan SRD sebesar R370, kabar baiknya adalah Anda sebenarnya bisa melakukannya secara online melalui portal resmi SASSA SRD tanpa harus keluar rumah. Anda akan membutuhkan nomor ID SA Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan SMS aman. Klik tautan tersebut, masukkan detail rekening bank baru Anda (harus atas nama Anda, tidak rekening bersama), dan kirim. Butuh beberapa hari hingga beberapa minggu agar bank memverifikasi, tetapi ini cukup sederhana. Pastikan Anda menggunakan situs resmi dan bukan halaman pihak ketiga yang mencurigakan karena ada banyak yang palsu beredar.

Sekarang, jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, di situlah masalahnya. Anda sama sekali tidak bisa melakukannya secara online—Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat. Bawa ID asli Anda beserta salinannya, dan bukti rekening bank baru Anda (pernyataan bank yang tidak lebih dari tiga bulan atau surat resmi dari bank). Mereka akan memberikan formulir untuk diisi, memprosesnya, lalu dikirim ke bank untuk diverifikasi, yang memakan waktu hingga 21 hari kerja. Tips profesional: kirim sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin perubahan tersebut berlaku pada siklus pembayaran berikutnya, jika tidak, Anda harus menunggu bulan berikutnya.

Untuk memperbarui nomor telepon Anda, penerima SRD juga bisa melakukannya secara online melalui halaman detail kontak mereka—Anda akan menerima OTP yang dikirim ke nomor baru Anda untuk verifikasi. Penerima bantuan permanen harus menelepon hotline di 0800 60 10 11 atau mengunjungi kantor. Apapun caranya, jangan gunakan situs web tidak resmi untuk semua ini. Penipuan SASSA itu nyata.