Baru saja memperbarui detail SASSA saya dan jujur saja, prosesnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima. Jika Anda mendapatkan SRD, prosesnya jauh lebih mudah—semuanya dilakukan secara online melalui portal mereka. Anda hanya perlu nomor ID dan mereka akan mengirimkan tautan SMS untuk memverifikasi semuanya. Begitulah cara Anda mengubah detail perbankan SRD tanpa harus meninggalkan rumah.

Tapi jika Anda menerima bantuan permanen seperti disabilitas atau usia lanjut, prosesnya lebih rumit. Anda harus pergi ke kantor SASSA secara langsung. Mereka akan meminta Anda mengisi formulir, membawa ID asli, dan Anda perlu bukti rekening bank baru—seperti laporan bank terbaru atau surat dari bank. Seluruh proses ini memakan waktu hingga 21 hari setelah mereka mengirimkannya ke bank. Satu hal yang mereka tegas: rekening harus atas nama Anda sendiri. Tidak boleh rekening bersama, tidak boleh pihak ketiga.

Untuk nomor telepon Anda, juga sama. Pengguna SRD bisa memperbaruinya secara online melalui halaman detail kontak—mereka akan mengirim OTP untuk verifikasi. Penerima bantuan permanen harus menelepon hotline di 0800 60 10 11 atau langsung ke kantor. Dan satu lagi, jika Anda mengubah detail perbankan, usahakan melakukannya sebelum tanggal 15 bulan ini, kalau tidak, perubahan baru akan berlaku di siklus pembayaran berikutnya.

Ada situs web palsu yang mengaku bisa membantu dengan hal ini, jadi pastikan Anda menggunakan portal resmi SASSA. Nomor bebas biaya juga resmi jika Anda mengalami kesulitan. Jujur saja, jika prosesnya rumit, lebih baik langsung ke kantor—itu menghindarkan Anda dari penipuan.