Bercerita sebuah kisah.

Pada sore hari tanggal 24 Maret, seorang ibu muda dari Hebei membuka aplikasi Meituan untuk memesan makanan untuk anaknya, tiba-tiba muncul sebuah pesan: “Ditemukan bahwa Meituan menghapus gambar dan video, telah berhasil dicegat.” Hatinya langsung tegang, dia keluar dari aplikasi dan membuka galeri—ribuan foto dan video yang merekam tumbuh kembang anak selama hampir 5 tahun, serta satu-satunya gambar dari orang yang telah meninggal, semuanya hilang. Dia terdiam di sana, reaksi pertamanya adalah ponselnya bermasalah, lalu membawanya ke tempat servis untuk diperiksa, tetapi petugas mengatakan ponsel tidak terinfeksi dan tidak ada kerusakan. Malam harinya, dia mencari di recycle bin ponselnya, tetapi tidak satu pun foto yang berhasil ditemukan kembali.
Ini terdengar seperti sebuah bencana digital, tetapi kenyataannya memang terjadi. Mulai dari 18 Maret, banyak pengguna Android secara berturut-turut memposting screenshot sistem yang hampir sama di platform sosial: “Foto Anda dihapus oleh aplikasi ‘Meituan’.”
Ada yang kehilangan puluhan foto yang diambil sembarangan, ada yang kehilangan seluruh 504G data keluarga yang dikumpulkan selama 6 tahun, bahkan file di ruang terenkripsi—scan KTP, kontrak kerja—juga diam-diam dihapus. Yang paling putus asa adalah, meskipun berhasil dipulihkan dari recycle bin, sebagian file malah muncul sebagai karakter acak, berubah total menjadi file sampah. Seorang pengguna dari Hunan tersenyum getir: “Awalnya cuma mau pesan makanan hangat, tapi malah kehilangan kenangan yang sudah disimpan selama ini.”
Menghadapi opini publik, Meituan secara terbuka meminta maaf pada 24 Maret, dan menyalahkan penyebabnya sebagai gangguan teknis: dalam beberapa kasus tertentu, saat membersihkan cache otomatis, sistem Android mengalami konflik dengan SDK pihak ketiga, sehingga jalur dikenali salah, dan secara keliru menganggap direktori galeri sebagai cache. Data resmi menunjukkan, ada lebih dari 180 pengguna yang menghubungi layanan pelanggan, dan diperkirakan melibatkan ratusan orang.
Meituan menegaskan bahwa penghapusan hanya dilakukan secara lokal, platform tidak membaca, mengunggah, atau membocorkan data pribadi apa pun. Mereka juga segera memperbaiki celah keamanan tersebut, membentuk tim khusus, dan berjanji menanggung seluruh biaya pemulihan data serta memberi kompensasi sesuai kerugian nyata. Tetapi banyak pengguna tidak percaya—bukan karena permintaan maaf yang tidak tulus, melainkan karena kejadian ini membuka mata bahwa kenyamanan menyimpan kenangan berharga di ponsel sebenarnya sudah menjadi ladang “penambangan data pribadi” yang gratis oleh raksasa teknologi.
Mengapa hanya pengguna Android yang terkena dampak, sementara pengguna iOS bisa lolos tanpa cedera? Jawabannya tersembunyi dalam mekanisme izin kedua sistem tersebut. Pengelolaan izin penyimpanan di versi lama Android relatif longgar, begitu pengguna memberi izin “penyimpanan/galeri” saat mengunggah gambar ulasan, aplikasi otomatis memperoleh akses penuh untuk membaca, menulis, dan menghapus data di penyimpanan umum. Kamu ingin mengirimkan selembar kertas, tapi harus menyerahkan kunci semua ruangan di rumah. Sedangkan iOS seperti seorang pengurus rumah yang ketat, aplikasi tidak bisa langsung mengakses file galeri, harus meminta izin dari sistem, dan pengguna yang memilih secara manual—dengan cara ini, kemungkinan penghapusan gambar secara sembarangan bisa dicegah dari akarnya. Lebih menakutkan lagi, sebagai aplikasi pengantaran makanan, fungsi utama Meituan hanyalah lokasi, pemesanan, dan pembayaran, tetapi mereka justru mendapatkan izin penuh untuk mengendalikan seluruh penyimpanan ponsel—ini adalah risiko terbesar dari kejadian penghapusan tidak sengaja.
Kita setiap hari secara pasif mengklik “Setuju” demi kenyamanan, memberi izin, dan setelah itu, aplikasi di latar belakang melakukan apa terhadap data kita, kita sama sekali tidak tahu. Fenomena panjang ini tentang izin yang tidak terkendali, sudah membuat pengguna penuh kecemasan, dan kericuhan kali ini benar-benar memicu ketegangan tersebut.
Peristiwa ini memberi peringatan keras kepada semua orang: keamanan data ponsel bukanlah hal kecil. Jika kamu pengguna Android, segera buka【Pengaturan】-【Manajemen Izin Aplikasi】, cari Meituan, ubah izin “penyimpanan/galeri” menjadi “Hanya saat digunakan”. Sistem Android 11 ke atas mendukung izin yang lebih rinci, saat mengunggah foto pilih “Hanya akses foto yang dipilih”, jangan berikan akses ke seluruh galeri. Yang terpenting, biasakan melakukan cadangan secara rutin—gunakan cloud, komputer, dan hard drive portabel, simpan beberapa salinan. Di era di mana bahkan aplikasi pengantaran makanan bisa “menghapus secara tidak sengaja” seluruh harta benda kamu, mengandalkan perusahaan internet untuk disiplin sendiri tidak realistis, kita harus belajar melindungi privasi dan data kita sendiri dengan teknologi.