Beberapa pengguna kartu kredit mengalami pencurian secara massal dari luar negeri, ada yang bahkan kehilangan 4 transaksi?

Setiap reporter harian: Song Qinzang Setiap redaktur harian: Liao Dan

Baru-baru ini, di platform media sosial, banyak pengguna melaporkan bahwa, kartu kredit mereka atas nama mereka sendiri dari Bank Pudong Development (SPDB) mengalami transaksi bernilai besar yang terjadi di sekitar 9 September di negara-negara seperti Brasil tanpa otorisasi dari pihak mereka, yaitu penipuan pencurian kartu. Dan banyak dari pemegang kartu ini tidak berada di Brasil, bahkan tidak pernah pergi ke Brasil, tidak mengerti mengapa transaksi ini tiba-tiba muncul.

Reporter dari 《Harian Ekonomi dan Bisnis》 menemukan bahwa, di sebuah platform media sosial, jumlah anggota dalam grup obrolan yang dibentuk oleh para korban yang menjadi sasaran pencurian kartu terkait telah melebihi seratus orang.

Pada dini hari tanggal 13 September, pusat kartu kredit Bank Pudong Development mengumumkan bahwa pusat tersebut, bersama organisasi Mastercard, segera memulai tanggap darurat, secara tepat waktu menemukan dan memblokir risiko.

Bank menyatakan “karena diserang dari pihak eksternal”

Pemegang kartu, Xiao Pan (nama samaran), menyatakan bahwa transaksi tidak wajar pada kartu kreditnya terjadi pada 9 September, namun pada hari itu ia tidak menerima pesan singkat transaksi; hingga 11 September barulah ia menerima pesan singkat pemberitahuan pencatatan.

Ada juga pemegang kartu lain yang, setelah menerima pesan singkat pencatatan, menghubungi layanan pelanggan Bank Pudong Development; respons yang diberikan adalah “laporkan dulu ke polisi, simpan tanda terima pelaporan.”

Selain itu, pihak tersebut menyatakan, “Setelahnya, departemen terkait akan menindaklanjuti dan menghubungi Anda. Dan selama proses investigasi, untuk sementara Anda tidak perlu menanggung jumlah transaksi ini, silakan tenang. Jika ada kondisi atau umpan balik lain, kami juga akan segera menghubungi Anda.”

Selain itu, layanan pelanggan juga dengan tegas menyatakan, “Jika hasil investigasi selanjutnya memastikan bahwa ini adalah peristiwa penipuan dan Anda sama sekali tidak memiliki tanggung jawab apa pun, bank akan menanggung kerugian penipuan terkait.”

Pada malam tanggal 15 September, Bank Pudong Development kepada reporter 《Harian Ekonomi dan Bisnis》 menyatakan, “Karena diserang dari pihak eksternal, pemegang kartu dari beberapa bank mitra Mastercard mengalami dampak. Pusat kartu kredit Bank Pudong Development bersama pihak mitra secara tepat waktu menemukan, memblokir risiko, dan menerbitkan pengumuman, serta sepenuhnya menjaga hak dan kepentingan pemegang kartu, sehingga menghindari pelanggan menanggung kerugian yang tidak seharusnya mereka tanggung. Pusat kartu kami telah menghubungi satu per satu pelanggan yang terdampak, melakukan komunikasi dan penjelasan dengan baik.”

Berdasarkan tangkapan layar informasi transaksi yang diberikan oleh banyak pemegang kartu, jumlah transaksi per kali untuk transaksi tidak wajar ini sebagian besar berada di kisaran 4900BRL (real Brasil, mata uang utama yang beredar di Brasil), yang jika dikonversi menjadi yuan renminbi kira-kira setara 6400 yuan, tampaknya dengan sengaja untuk menghindari 5000BRL. Dari kategori pedagang tempat konsumsi, ada yang merupakan “dealer mobil bekas”, ada yang “tempat makan dan restoran”, serta ada juga “layanan taksi”.

Ada total 4 kali kartu dicuri

Xiao Lei (nama samaran) mengungkapkan bahwa ia total mengalami 4 kali pencurian kartu, semuanya terjadi di Brasil, jika dijumlahkan hampir mencapai 20000BRL.

Reporter mendapat informasi bahwa kartu kredit yang terlibat dalam insiden pencurian massal ini sebagian besar adalah kartu bernama World Card tanpa harga yang diterbitkan oleh kerja sama Bank Pudong Development dan Mastercard, yang juga dikenal sebagai kartu kredit “Red Sha Xuan”.

Diketahui, kartu Red Sha Xuan terbagi menjadi dua versi: versi baru dan versi lama. Versi lama terutama melayani konsumsi di luar negeri. Pada Mei 2024, kartu ini mengalami iterasi menjadi versi baru kartu chip dual-aplikasi, yang dapat digunakan baik di dalam maupun luar negeri secara bersamaan.

Banyak pemegang kartu yang terlibat menyatakan bahwa yang mereka miliki adalah kartu Red Sha Xuan versi lama.

Diketahui, dibandingkan dengan kartu pita magnet (magnetic stripe) di masa lalu, kartu chip dalam prinsip teknis dianggap relatif lebih aman, karena informasi pada pita magnet lebih mudah disalin.

Asosiasi Perbankan Tiongkok sebelumnya pernah menerbitkan peringatan bahwa salah satu penyebab penting kartu dicuri untuk penipuan adalah kartu pemegang kartu disalin (side-record), data informasi pribadi bocor, atau penggunaan kartu yang tidak tepat. Konsumen perlu meningkatkan kesadaran keamanan transaksi, membuat dan menggunakan kartu melalui jalur resmi, serta tidak dengan mudah menyerahkan data pribadi kepada pihak lain untuk mengurus. Secara tegas jangan meminjamkan atau menyewakan kartu kredit atau kartu tabungan Anda kepada orang lain, agar tidak dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan dan menimbulkan konsekuensi buruk. Saat melakukan pembayaran dengan kartu, jangan biarkan kartu keluar dari jangkauan penglihatan, perhatikan jumlah kali melakukan tap/swipe, dan segera ambil kembali setelah digunakan. Untuk kartu yang sudah usang atau tidak digunakan lagi, segera proses penutupan (penghentian akun), jangan membuangnya sembarangan.

Selain itu, pembayaran online di samping memberikan kemudahan bagi produksi dan kehidupan sehari-hari, juga membawa beberapa risiko. Pelaku kejahatan dapat memperoleh ilegal identifikasi transaksi pengguna kartu dan informasi verifikasi transaksi, sehingga memungkinkan terjadinya pencurian kartu. Konsumen perlu melindungi keamanan informasi pribadi seperti kata sandi untuk login akun keuangan, kata sandi penarikan, serta kode verifikasi; jangan memberikan kepada pihak ketiga. Selain itu, perhatikan keaslian saluran layanan jaringan untuk menghindari informasi dicuri oleh pelaku kejahatan melalui metode “phishing”, misalnya tetap waspada terhadap panggilan telepon tak dikenal, SMS, dan tautan yang tidak jelas; jangan mengunduh App non-resmi; dan jangan mendaftarkan informasi pribadi seperti kartu identitas, kartu bank, kata sandi, dan kode verifikasi di antarmuka jaringan atau lingkungan jaringan yang tidak aman.

(Penyunting: Wang Zhiqiang HF013)

     【Pernyataan penyangkalan】Artikel ini hanya mewakili pandangan penulisnya sendiri, dan tidak ada kaitan dengan Hexun.com. Situs Hexun tetap netral terhadap pernyataan, penilaian pandangan dalam artikel ini, dan tidak memberikan jaminan apa pun secara tersurat atau tersirat mengenai akurasi, keandalan, atau kelengkapan konten yang dimuat. Mohon pembaca hanya menjadikannya sebagai referensi, dan harap menanggung seluruh tanggung jawab sendiri.

news_center@staff.hexun.com

Laporkan