FinTech Weekly x Hari Perempuan Internasional: Wawancara dengan Nicky Senyard

Nicky Senyard adalah CEO dan Founder di Fintel Connect. Misi mereka adalah mengganggu pemasaran berbasis performa di ruang fintech dengan memberikan transparansi, skalabilitas, dan pertumbuhan yang lebih besar.

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Jalur menuju kepemimpinan di fintech tidak selalu lurus, dan bagi banyak perempuan, itu hadir dengan tantangan yang unik. Namun bagi Nicky Senyard, CEO dan Founder dari Fintel Connect, kesuksesan selalu tentang kolaborasi, kemampuan beradaptasi, dan menciptakan peluang bagi orang lain.

Apa yang dimulai sebagai keinginan untuk membangun karier yang memungkinkan fleksibilitas untuk keluarga berubah menjadi perjalanan perintis dalam pemasaran berbasis performa dan teknologi finansial. Dalam wawancara ini, ia membagikan pemikirannya tentang menskalakan bisnis, pentingnya inklusivitas di tempat kerja, dan bagaimana AI sedang membentuk ulang fintech dan pemasaran. Ia juga merefleksikan tantangan yang masih dihadapi perempuan dalam kepemimpinan—serta apa yang perlu diubah untuk mencapai kesetaraan gender yang sesungguhnya.

Sebagai bagian dari inisiatif International Women’s Day FinTech Weekly, kami bangga membagikan wawasan beliau tentang kewirausahaan, inovasi, dan peran perempuan yang terus berkembang dalam fintech.

R: Anda telah membangun karier yang luar biasa dalam pemasaran berbasis performa dan fintech, memimpin perusahaan-perusahaan inovatif di bidang ini. Apa yang pertama kali menarik Anda ke industri ini, dan apa yang memotivasi Anda untuk memulai usaha Anda sendiri?

N: Motivasi saya untuk memulai usaha saya sendiri itu sederhana. Saya ingin dapat bekerja dan memiliki keluarga. Dan jalan paling mudah untuk itu adalah bekerja untuk diri saya sendiri serta menikmati fleksibilitas yang diberikannya.

Hal yang menarik saya pada pemasaran afiliasi sebagai sebuah industri adalah karena ini adalah tempat di mana kolaborasi bisa membuat perbedaan. Saya suka bekerja dengan orang-orang untuk menyusun skenario menang-menang-menang.

Lucunya, industri keuangan yang menemukan kami. Seorang klien finansial melihat apa yang kami lakukan di pasar niche lain dan ingin memanfaatkan keahlian itu. Itu sebuah kebetulan yang menyenangkan, karena saya benar-benar menikmati seluk-beluk Layanan Keuangan dan orang-orang yang bekerja di bidang tersebut. Selain itu, urusan keuangan itu penting. Ini adalah topik yang menyentuh semua orang. Dan memiliki peran untuk memastikan konten yang tepat ada di tangan orang-orang yang membutuhkannya adalah sesuatu yang menarik bagi saya.

R: Selama bertahun-tahun, Anda telah melewati perubahan besar dalam pemasaran digital dan teknologi finansial. Pelajaran terbesar apa yang telah Anda pelajari sebagai seorang entrepreneur, dan bagaimana hal itu membentuk gaya kepemimpinan Anda?

N: Pelajaran terbesar yang saya pelajari sebagai seorang entrepreneur adalah bahwa semuanya tidak pernah tentang Anda—tapi tentang tim. Kedua, setiap tantangan punya solusi, dan biasanya solusinya adalah kolaborasi ide.

Hal itu telah membentuk gaya kepemimpinan saya karena saya harus memiliki keberanian untuk melepas detail dan mempercayai orang-orang dalam perjalanan bersama saya. Tugas saya sebagai CEO adalah memastikan visi perusahaan jelas, tetapi saya tidak perlu bertanggung jawab atas semua hal ‘bagaimana’ untuk mewujudkan visi tersebut.

R: Menskalakan sebuah bisnis selalu menjadi tantangan, terutama di industri yang terus berkembang. Apa saja beberapa hambatan kunci yang Anda hadapi saat mengembangkan perusahaan Anda, dan bagaimana Anda mengatasinya?

N: Hambatan utama ketika menskalakan dan mengembangkan bisnis adalah tidak memiliki semua informasi atau pemahaman di awal perjalanan. Anda sering memulai dengan apa yang menurut Anda penting, lalu mengungkap lebih banyak lapisan dan informasi seiring berjalannya waktu. Dan teori yang Anda mulai dengan bukanlah logika yang akhirnya Anda terapkan, tetapi itu tidak berarti bahwa setiap iterasi itu salah. Itu adalah proses belajar yang berkelanjutan. Selain itu, belajar industri baru itu sulit—atau setidaknya seharusnya sulit—jika Anda ingin membangun akar yang dalam.
Satu-satunya cara untuk mengatasi tantangan ini adalah menjadi fleksibel, dan tidak takut untuk beralih arah.

R: Sebagai bagian dari inisiatif International Women’s Day, kami sedang mengeksplorasi hambatan-hambatan yang masih dihadapi perempuan di tempat kerja. Dari pengalaman Anda, apa tantangan terbesar bagi perempuan dalam kepemimpinan saat ini, dan apa yang perlu diubah untuk mencapai kesetaraan gender yang sesungguhnya?

N: Saya sudah mempertimbangkan jawaban untuk pertanyaan seperti ini selama bertahun-tahun. Jawaban yang selalu saya kembali padakan berkaitan dengan pengasuhan anak sebagai hambatan yang signifikan bagi perempuan. Saya cukup beruntung dapat bekerja dan memiliki keluarga, dan pengamatan saya adalah bahwa tenaga kerja kehilangan banyak kecerdasan dan kemampuan berpikir ketika perempuan tidak bisa kembali bekerja karena kebutuhan keluarga mereka.

Satu hal yang saya anggap menarik, adalah bahwa perempuan tidak diberi posisi begitu saja; mereka benar-benar harus bekerja keras untuk mendapatkannya. Sering kali ketika Anda melihat seorang perempuan berada di posisi kepemimpinan, mereka unggul, karena pola pikir ‘yang diperoleh’ ini membuat mereka terus membuktikan diri dan berupaya meraih keunggulan dalam perannya.

R: Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap kesenjangan upah gender adalah bahwa perempuan sering diharapkan dapat menyeimbangkan tanggung jawab pengasuhan dengan karier mereka. Dari sudut pandang Anda, apakah kesuksesan profesional masih mengharuskan perempuan memilih antara keluarga dan karier, atau apakah ini sedang berubah?

N: Saya pikir ini berubah, stigma karena memiliki keluarga dan karier secara bersamaan sedang dihilangkan. Pemikiran sebelumnya tentang loyalitas terbagi antara kehidupan di rumah dan kehidupan di tempat kerja, serta tidak bisa melakukan keduanya, tidak seumum dulu.

Keadilan upah membuat perempuan memiliki lebih banyak pilihan. Kita belum sepenuhnya sampai di sana; perempuan masih dibayar lebih sedikit daripada laki-laki, namun** penutupan kesenjangan ini memberikan lebih banyak peluang** (dibandingkan dua puluh, empat puluh, dll tahun yang lalu) dan percakapan yang berbeda.

R: Lanskap fintech dan pemasaran berbasis performa semakin kompetitif. Tren atau inovasi apa yang paling menarik bagi Anda saat ini, dan ke mana Anda melihat industri ini akan menuju dalam beberapa tahun ke depan?

N: Kami sedang menyaksikan bagaimana AI mengganggu setiap sektor. Dalam pemasaran berbasis performa, AI mengubah cara kerja algoritma pencarian. Sekarang kita melihat ringkasan sebelum tautan, yang membuat beberapa afiliator dan influencer mendiversifikasi saluran mereka ke pemasaran video dan email agar bisa mengandalkan lebih sedikit pada pencarian organik.

AI juga digunakan untuk menghasilkan konten, tetapi karena sifat iklan keuangan yang ketat dan harus patuh, AI perlu digunakan dengan hati-hati saat membuat dan mengoptimalkan kampanye pemasaran berbasis performa.

Di fintech, AI adalah topik hangat ketika membahas inovasi terbaru. Mulai dari mengotomatisasi layanan pelanggan hingga menilai risiko kredit, AI muncul di mana-mana. Saya khususnya bersemangat tentang bagaimana AI dapat membantu tim kepatuhan dalam pemasaran finansial.

Alat berbasis AI dapat mengotomatisasi pemantauan konten, mendeteksi masalah regulasi secara real time, dan merampingkan alur kerja kepatuhan. Ini memungkinkan pertumbuhan dan eksplorasi saluran serta taktik iklan tambahan tanpa perlu pengawasan manual yang lebih besar untuk memastikan konten tetap patuh.

Dengan perubahan regulasi, dinamika pasar, serta tantangan ekonomi dan politik, jalan ke depan masih belum pasti. Untuk berkembang, perusahaan FinServ harus mengadopsi model pertumbuhan yang berkelanjutan; ini mencakup pengelolaan sumber daya secara efisien, berinvestasi pada talenta, dan memanfaatkan kemitraan.
 
R: Pada International Women’s Day, pesan apa yang ingin Anda sampaikan kepada perempuan yang bercita-cita menjadi wirausahawan dan pemimpin di bidang masing-masing?

N: Pertama dan terutama, ikuti hasrat Anda. Lalu fokus pada kesuksesan Anda sendiri, apa pun seberapa rendah hati atau kecil pun itu. Kesuksesan itu milik Anda. Dan milik Anda untuk dirayakan. **Milestone kecil tidak hanya lebih mudah dicapai, tetapi sering kali berkembang menjadi bagian penting dari sesuatu yang indah dan jauh ‘lebih besar’. **

Menjalankan sebuah perusahaan bukan tujuan awal saya; tujuannya adalah agar saya bisa bekerja untuk diri saya sendiri ketika memiliki keluarga. Yang menyenangkan dan benar-benar memuaskan adalah pencapaian-pencapaian di sepanjang perjalanan.

Saya sering ditanya tentang milestone besar dalam karier saya, seperti berhasil keluar dari sebuah bisnis, dan ketika saya menengok kembali karier saya, itu seperti sebuah kain tenun dari momen-momen kecil yang membuat saya bangga dan merasa puas karena telah mencapai tujuan saya serta menyediakan peluang bagi orang lain.