Produsen Perlengkapan Camping Mewah Tingkatkan Penjualan Melalui Acara yang Membuat Iri

        Atas kebaikan Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Ukuran teks

Browser Anda tidak mendukung tag audio.

Dengarkan artikel ini

Durasi 7 menit

00:00 / 06:34

1x

Fitur ini didukung oleh teknologi text-to-speech. Ingin melihatnya di lebih banyak artikel?
Berikan umpan balik Anda di bawah ini atau email product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Setiap tahun, di antara datangnya musim panas dan awal musim gugur, sebuah perusahaan Jepang yang bergerak di bidang perlengkapan berkemah dan pakaian bernama Snow Peak menghimpun pelanggan-pelanggan paling setianya dari seluruh dunia di empat lokasi di seluruh AS, untuk pengalaman berkemah yang tidak biasa.

Acara-acara tersebut—dua di negara bagian Washington, dan masing-masing satu di Utah serta di bagian utara New York—diberi nama “Snow Peak Way.” Alih-alih para pesertanya terpisah dalam perkemahan masing-masing dengan tempat api dan meja piknik serta spot parkirnya sendiri, acara berkemah ini diadakan di lapangan terbuka yang luas, hijau, dan lapang. Orang-orang menyiapkan tempat mereka di mana pun mereka bisa menemukan ruang kosong yang gratis.

**LEBIH: **CEO lini Menswear Italia Canali Menggambarkan Hal Favoritnya—Termasuk Jaket yang Akan Ia Punya Selamanya

Saat mereka berjalan dari perkemahan ke kamar mandi atau ke rangkaian acara yang sudah diprogram—mulai dari lokakarya pembuatan matcha hingga kontes pesawat kertas—para peserta mengamati tata letak tetangganya, dari terpal dan tenda yang bergaya hingga panggangan Takibi dan dapur mini, hingga kursi kupu-kupu berbahan kanvas. Hanya tenda yang harus dari Snow Peak (tersedia penyewaan), tetapi para penggemar setia merek ini biasanya memamerkan selusin atau lebih produk perusahaan tersebut, untuk dilihat oleh semua orang.

Snow Peak Way bertujuan membangun komunitas, sebuah penghormatan terhadap kebangkitan merek yang sukses setelah penjualan yang lesu pada tahun 1970-an mendorong para pemimpin perusahaan untuk lebih terlibat langsung dengan para pelanggannya dan mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang mereka inginkan dari perlengkapan berkemah. Namun, acara-acara ini juga merupakan alat pemasaran yang cerdas, karena memanfaatkan sebuah psikologi yang mungkin paling tepat digambarkan sebagai “gear envy” (iri pada perlengkapan).

Saat para penggemar berjalan dari satu lokasi ke lokasi lain, mereka mencatat secara mental, melihat penawaran produk terbaru perusahaan itu dalam praktik, dan membayangkan seperti apa peningkatan berikutnya.

“Orang-orang berjalan di sekitar lokasi-lokasi ini dan melihat orang lain melakukan hal-hal dengan cara yang berbeda atau lebih baik,” kata Noah Reis, wakil presiden dan chief operating officer Snow Peak. “Ketika orang pergi berkemah dan melihat berbagai tata letak ini, mereka melihat kemungkinan seperti apa gaya hidup berkemah mereka.”

Merek perlengkapan luar ruang terbaik saat ini tahu bahwa iklan online, ulasan Google, dan pajangan di toko fisik semuanya tidak ada bandingannya dengan efektivitas dari cara lama yang sudah ada sejak dulu: word-of-mouth (rekomendasi dari mulut ke mulut). Kian banyak perusahaan berupaya menciptakan kondisi ala Snow Peak Way, mendorong pelanggan mereka untuk mengikuti tren. Acara tatap muka Snow Peak memperkuat basis penggemar online, tempat para penggemar merek berkumpul di grup Facebook dan Instagram untuk berbagi tata letak mereka serta menukar saran. “Rasanya berkembang sendiri,” kata Reis.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-57beacd43b-aba1f54a39-8b7abd-badf29)

Kursi berkemah ringan dari Heliox.

        Atas kebaikan Heliox.

iKamper, yang menjual lini tenda atap dan perlengkapan terkait lainnya, juga mengadakan acara “campout” di berbagai lokasi, tempat ratusan peserta membeli tiket, menyiapkan unit mereka, dan menikmati musik live, demo produk, serta makanan, kata Erik Flink, direktur pemasaran dan eCommerce perusahaan tersebut. Acara-acara ini juga memungkinkan para peserta untuk menampilkan konfigurasi overlanding mereka yang rumit (perjalanan petualangan ke destinasi terpencil).

“Dengan tenda atap, semuanya sangat spesifik pada kendaraan, dan orang-orang ingin tahu bagaimana kulkas ini dihubungkan, bagaimana Anda memasang kabinet, seperti apa sistem baterainya, bagaimana Anda mengatur lampunya,” kata Flink. “Kami punya komunitas yang kuat,” banyak dari mereka terhubung lewat grup Facebook yang kini memiliki 22.000 anggota.

**LEBIH: **Lamborghini Meluncurkan Super-SUV Hibrida Pertamanya

Meskipun tujuan yang dinyatakan dari pertemuan-pertemuan ini adalah untuk bersenang-senang, dampaknya terhadap penjualan juga jelas. “Ini benar-benar membangun loyalitas merek. Pelanggan kami membeli bukan hanya tenda atap, tetapi juga kanopi, kompor, cookset, tas utilitas, kantong sampah, kasur, dan kantong tidur,” kata Flink. “Mereka menjadi penggemar merek.”

Musim panas ini, Snow Peak membuka perkemahan terbarunya dari total 15 perkemahan di seluruh dunia, fasilitas mewah seluas 25 acre di Semenanjung Long Beach milik negara bagian Washington. Ada Ofuro Spa yang dimodelkan setelah rumah pemandian tradisional Jepang, lengkap dengan sauna dan cold plunge, serta 48 lokasi di lapangan, delapan suite tenda, dan 14 kabin kecil bernama “Jyubako Suites,” yang masing-masing memiliki perapian portabel, meja, dan kursi lipat.

Memanfaatkan rasa kelangkaan juga dapat membantu memicu gear envy, kata Hazel Rogerson, yang menangani hubungan media untuk Snow Peak. “Ini adalah merek yang relatif baru di AS, jadi orang-orang yang mengetahuinya menjadi sangat bersemangat, dan itu menciptakan beberapa kolektor yang pergi ke Jepang atau memesan produk secara khusus,” kata Rogerson. “Ada komunitas Reddit yang didedikasikan untuk temuan Snow Peak yang langka.”

Helinox adalah perusahaan yang berawal dari furnitur berkemah ringan, dengan menciptakan kursi seberat satu pon pada tahun 2012 yang menyelesaikan kompromi yang selama ini selalu dibuat oleh kursi berkemah: terlalu ringan dan tidak nyaman atau terlalu empuk tapi kaku. Dengan menggunakan tiang tenda dari paduan aluminium sebagai strukturnya, perusahaan itu membuka terobosan baru dan sejak itu bercabang ke meja, keranjang tidur (cots), dan perlengkapan yang gesit lainnya.

Azul Couzens, CMO global dan presiden perusahaan tersebut, mengatakan Helinox menargetkan dua segmen pelanggan. Satu bagiannya adalah backpacker, yang mencari perlengkapan yang semakin ringan. Yang lainnya adalah pembeli FOMO, atau fear-of-missing-out (takut ketinggalan), yang terdorong untuk melakukan pembelian oleh teman yang memiliki perlengkapan yang lebih baik.

“Ibaratnya, ini seperti di mana budaya otomotif bertemu budaya outdoor,” kata Couzens. “Kalau Anda pernah ke pameran mobil, intinya semua orang memarkir kendaraannya dan membiarkan orang datang untuk mengagumi.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-0631385719-afb00ad09b-8b7abd-badf29)

Dometic adalah perusahaan asal Swedia yang membuat pendingin elektrik dan perlengkapan berkemah lainnya.

        Atas kebaikan Dometic

Couzens menambahkan bahwa “rig” yang indah yang dikembangkan dipamerkan di Overland Expo, ajang pertemuan para penggemar overlanding yang diadakan di berbagai tempat di AS setiap tahun. “Ada pertemuan yang aneh antara potongan-potongan karya seni yang indah ini yang dimaksudkan untuk melintasi semua medan, bagaimana Anda bisa memasang semua perlengkapan yang Anda butuhkan ke dalam gaya bento-box yang paling bijak dan tinggal di dalamnya. Itu jelas menciptakan FOMO.”

Di Dometic, perusahaan Swedia pembuat pendingin elektrik dan perlengkapan berkemah lainnya, tantangannya adalah memperkenalkan kepada pelanggan cara berkemah yang benar-benar baru: tanpa es. Popularitas awal pendingin elektrik muncul di beberapa wilayah Australia dan Eropa, di mana es lebih sulit ditemukan, atau di tempat orang cenderung berkemah di area terpencil, di mana lebih sulit untuk mendapatkan persediaan ulang ketika es mencair. Cara Dometic menjangkau pelanggan yang mungkin lebih memilih pendingin bertenaga listrik adalah lewat acara overlanding.

LEBIH: E. Guigal Menambahkan La-La “keempat” pada Kumpulan Cote- Roties yang Terkenal

“Saya bersalah karena melihat bagaimana kendaraan-kendaraan ini dibangun dengan rak aftermarket dan perlengkapan offroad mereka. Itu terlihat sangat keren. Pada akhirnya saya tidak overlanding setiap akhir pekan, tapi saya ingin kendaraan saya terlihat seperti saya bisa melakukannya kalau saya mau,” kata Jeff Diamond, kepala global produk Dometic. “Itu tidak hanya untuk kendaraan, tapi juga perlengkapan Anda. Jadi kami punya para influencer yang menggunakan produk tersebut untuk meningkatkan kesadaran, karena cara bagi kami untuk benar-benar mendorong hal ini adalah lewat orang lain yang menggunakannya dan membagikan pengalaman mereka. “