CEO Air Canada akan pensiun setelah kemarahan terhadap video permintaan maaf berbahasa Inggrisnya terkait kecelakaan

CEO Air Canada mengumumkan bahwa ia akan pensiun setelah menerima kecaman hebat karena merekam video belasungkawa dalam bahasa Inggris — dan bukan bahasa Prancis — tentang kecelakaan pesawat yang menewaskan dua pilot minggu lalu di Bandara LaGuardia New York.

CEO Michael Rousseau, 68, akan meninggalkan perusahaan pada akhir kuartal ketiga 2026, kata Air Canada dalam sebuah pernyataan Senin pagi.

Konten Terkait

Meta melangkah ke bisnis energi — setidaknya di Louisiana

Sikap warga Amerika terhadap perekonomian AS mendekati titik terendah

“ Kami bersyukur atas kepemimpinan yang tegas yang telah ia berikan tidak hanya dalam mengarahkan perusahaan kami melewati krisis keuangan 2007-2008, COVID, dan tantangan lainnya, tetapi juga dalam menangkap peluang seperti akuisisi Aeroplan, dalam memulihkan solvabilitas rencana pensiun kami, serta dalam mendorong prioritas kepedulian pada pelanggan dan kesejahteraan karyawan,” kata ketua dewan direksi maskapai tersebut, Vagn Sørensen, dalam sebuah pernyataan.

Masa jabatan panjang Rousseau berakhir dengan catatan buruk setelah Penerbangan Air Canada Express 8646 dari Montreal bertabrakan dengan mobil pemadam kebakaran di landasan LaGuardia. Kedua pilot pesawat itu, Antoine Forest dan Mackenzie Gunther, meninggal akibat tabrakan tersebut. Semua penumpang dan kru selamat, tetapi lebih dari tiga lusin orang mengalami cedera.

Video Rousseau tentang kecelakaan itu tidak banyak membantu situasi. Dalam pidatonya, Rousseau hanya mengatakan “halo” dan “terima kasih” dalam bahasa Prancis — bahasa utama Quebec dan provinsi asal pilot yang meninggal, Antoine Forest. Bagian lain dari rekaman singkat tersebut berbahasa Inggris dengan terjemahan subtitle dalam bahasa Prancis. Publik Quebec yang dengan bangga berbahasa Prancis menjadi geram oleh video itu, dan bahkan Perdana Menteri Kanada Mark Carney turut mengkritik pernyataan Rousseau.

“Kami dengan bangga hidup dalam negara yang bilingual dan perusahaan seperti Air Canada khususnya memiliki tanggung jawab untuk selalu berkomunikasi dalam kedua bahasa resmi, apa pun situasinya,” kata Carney, menurut Bloomberg.

Rousseau meminta maaf karena merekam pesan dalam bahasa Inggris minggu lalu, dengan mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Saya sangat sedih bahwa ketidakmampuan saya untuk berbicara bahasa Prancis telah mengalihkan perhatian dari duka mendalam keluarga-keluarga dan ketangguhan besar karyawan Air Canada, yang telah menunjukkan profesionalisme luar biasa meskipun peristiwa beberapa hari terakhir.”

“Terlepas dari banyak pelajaran selama beberapa tahun, sayangnya, saya masih tidak dapat menyampaikan diri saya dengan memadai dalam bahasa Prancis. Saya mohon maaf dengan sepenuh hati untuk hal ini, tetapi saya terus berupaya untuk meningkatkan kemampuan,” katanya, menurut The Guardian.

Namun permohonan maafnya tidak meredakan kemarahan. Dewan legislatif Quebec memberikan suara bulat — 92 banding 0 — untuk menyerukan pengunduran diri Rousseau, dengan alasan “kurangnya rasa hormat terhadap bahasa Prancis, keluarga-keluarga Quebec yang sedang berduka, dan seluruh kaum francophone di provinsi tersebut.”

Dalam sebuah pernyataan yang mengumumkan pensiunnya, Rousseau mengatakan, “Merupakan kehormatan besar bagi saya untuk bekerja dengan orang-orang Air Canada yang berdedikasi dan berbakat serta untuk mewakili organisasi kami yang luar biasa, termasuk sebagai ketua dewan eksekutif Star Alliance dan di dewan direksi International Air Transport Association.”

📬 Daftar untuk Daily Brief

Briefing gratis, cepat, dan seru kami tentang ekonomi global, dikirim setiap pagi pada hari kerja.

Daftarkan saya