Jalur penciptaan nilai melalui investasi pada manusia dari sudut pandang keuangan

Penulis｜Ji Min　Song Xiao-jun “Ruang Urusan Bank Rakyat Tiongkok; Pusat Pelatihan Konstruksi Bank Tiongkok”

Artikel｜《Keuangan Tiongkok》 Edisi ke-6 tahun 2026

Sidang Pleno ke-4 Komite Pusat ke-20 menetapkan “mengutamakan kesejahteraan rakyat dan mendorong konsumsi, serta mengintegrasikan erat investasi pada barang dan investasi pada manusia” sebagai prinsip penting untuk memperluas permintaan domestik dan mengoptimalkan arah investasi. Dari perspektif keuangan, investasi pada manusia berarti mengalihkan keuangan dari sekadar melayani “pertumbuhan barang” menjadi memberdayakan “perkembangan manusia”. Titik tekannya terletak pada upaya yang terus dilakukan secara berkelanjutan, seputar arah-arah kunci seperti memperluas lapangan kerja dan meningkatkan pendapatan warga, mengembangkan produktivitas baru, menutup kekurangan layanan publik dasar, serta memenuhi kebutuhan perkembangan manusia secara menyeluruh; sekaligus memperkuat perlindungan hak dan kepentingan konsumen keuangan, pendidikan investor, serta pembangunan sistem investor yang memenuhi syarat, untuk membentangkan pagar pengaman yang kokoh bagi keamanan keuangan dalam investasi pada manusia. Bank komersial seharusnya berdiri pada penentuan posisi fungsi masing-masing, dengan secara proaktif menjalankan peran dalam menangkap peluang bisnis untuk optimalisasi struktur pendapatan warga, menggunakan pendekatan digital untuk mengoptimalkan kemampuan layanan investasi pada manusia, serta meningkatkan kualitas modal manusia melalui kolaborasi internal-eksternal.

Investasi pada manusia adalah kebutuhan yang tak terelakkan bagi tahap perkembangan baru yang menjadi tumpuan keuangan

Investasi pada manusia adalah investasi pada peningkatan kemampuan dan penggalian potensi untuk seluruh kelompok manusia dan seluruh siklus hidup, yang merupakan konsep yang berpasangan dengan investasi pada barang. Yang terakhir membentuk berbagai jenis modal fisik, mengarah pada modernisasi barang; sedangkan yang pertama menekankan agar sumber daya dana lebih banyak diarahkan ke bidang seperti pengasuhan anak, perawatan lansia, kesehatan, pendidikan, konsumsi, dan sejenisnya, memusatkan perhatian pada pembinaan perkembangan manusia serta jaminan kesejahteraan publik, guna memenuhi kebutuhan manusia yang beragam, mendorong perkembangan manusia secara menyeluruh, mewujudkan modernisasi manusia. Investasi pada barang dan investasi pada manusia tidak saling meniadakan, melainkan merupakan keseluruhan organik yang saling melengkapi, bergerak seiring, dan berkolaborasi. Investasi pada manusia membantu meningkatkan efisiensi pemanfaatan investasi pada barang, sementara investasi pada barang menyediakan wadah penting bagi investasi pada manusia. Menekankan investasi pada manusia tidak berarti menafikan investasi pada barang; melainkan harus menjadikan “manusia” sebagai pusat, melihat barang sekaligus melihat manusia, serta mendorong keterkaitan keduanya yang erat dan sinkronisasi yang dinamis.

Pada tahun 2025, PDB per kapita Tiongkok mencapai 1,39 dolar AS, sementara kebutuhan sisi permintaan seperti layanan konsumsi terus meningkat; di sisi penawaran, revolusi industri teknologi generasi baru yang diwakili oleh kecerdasan buatan terus berkembang pesat, dan sistem industri modern terus dipercepat pembentukannya. Perubahan dua arah di sisi permintaan dan penawaran mengajukan persyaratan yang lebih mendesak, lebih luas, dan dengan kualitas lebih tinggi terhadap investasi pada manusia.

Pertama, perubahan struktur di sisi permintaan memaksa investasi pada manusia untuk dipercepat dan diperkuat. Di satu sisi, seiring transisi tahap perkembangan ekonomi Tiongkok, kebutuhan investasi besar berupa infrastruktur, real estat, produk konsumsi tradisional, dan sejenisnya telah secara bertahap menyentuh puncaknya; tingkat imbal hasil marjinal terus menurun, sehingga pola pertumbuhan tradisional investasi pada barang tidak lagi berkelanjutan. Di sisi lain, dengan memusatkan pada investasi modal manusia berkualitas tinggi untuk seluruh kelompok manusia dan seluruh siklus hidup, investasi tersebut dapat secara tepat menjembatani kebutuhan peningkatan warga di bidang pendidikan, kesehatan, dan perawatan lansia; sekaligus secara efektif mengurangi tekanan tabungan preventif rumah tangga, melepaskan potensi mendalam pertumbuhan permintaan domestik, dan pada akhirnya mewujudkan pertumbuhan berkelanjutan yang bersifat endogen dalam peningkatan berkelanjutan tingkat konsumsi masyarakat.

Kedua, perubahan mendalam pada jalur kemajuan teknologi di sisi penawaran secara mendesak menuntut pergeseran pusat investasi ke modal manusia. Dalam waktu lama, kemajuan teknologi Tiongkok terutama bergantung pada jalur pengenalan, penyerapan, asimilasi, dan inovasi ulang, sehingga memungkinkan akumulasi dan lompatan cepat kemampuan teknis dalam pembagian kerja rantai industri global. Seiring persaingan sains dan teknologi internasional yang kian sengit serta masalah “mengunci leher” pada bidang teknologi inti yang semakin menonjol, logika pengembangan teknologi Tiongkok semakin cepat beralih ke model inovasi mandiri. Pergantian jalur ini tidak hanya secara langsung meningkatkan intensitas investasi R&D yang terus-menerus, tetapi juga secara jelas memperpanjang siklus dari investasi R&D hingga transformasi hasil dan realisasi nilai. Dalam tren besar persaingan industri global yang bergerak dari “padat modal” ke “padat talenta”, investasi modal manusia berkualitas tinggi memiliki makna penting untuk meningkatkan efisiensi keluaran R&D teknologi dan mendorong agar produktivitas baru tumbuh lebih cepat.

Ketiga, jika dilihat dari interaksi sisi penawaran dan permintaan, dengan tetap mengupayakan keterkaitan erat investasi pada barang dan investasi pada manusia, dapat meningkatkan secara tepat kesesuaian investasi dengan konsumsi serta penawaran dengan permintaan, sehingga melancarkan siklus ekonomi nasional. Hal ini memberikan dukungan kuat untuk mempercepat pembentukan pola pembangunan baru. Investasi pada barang memfokuskan pada peningkatan mutu modal fisik, memperkuat dasar penawaran berkualitas tinggi, sehingga memberi pemberdayaan bagi perluasan konsumsi dan pembinaan industri/segmen baru. Investasi pada manusia meningkatkan pendapatan pekerja dan tingkat konsumsi, sehingga memunculkan kebutuhan baru dan mengarahkan reformasi struktural sisi penawaran. Investasi fisik tanpa dukungan modal manusia cenderung tidak efisien; investasi manusia tanpa wadah modal fisik sulit melepaskan bonus talenta. Hanya dengan mengerahkan kekuatan secara sinergis barulah tercapai keseimbangan dinamis penawaran-permintaan dan membantu pembentukan pola pembangunan baru.

Titik fokus utama investasi pada manusia dari perspektif keuangan

Dalam berbagai layanan keuangan dan perumusan kebijakan, hendaknya lebih memberi perhatian pada faktor manusia; menjadikan peningkatan kualitas modal manusia serta pemenuhan kebutuhan perkembangan manusia untuk seluruh siklus hidup sebagai titik awal dan titik tumpu.

Pertama, dengan berfokus pada perluasan lapangan kerja dan peningkatan pendapatan warga, mengarahkan investasi pada manusia. Pekerjaan adalah fondasi kesejahteraan rakyat; pekerjaan merupakan penopang dasar bagi peningkatan kemampuan konsumsi warga. Menyusun agenda besar keuangan yang inklusif adalah hal penting, dan mendukung perluasan lapangan kerja sekaligus peningkatan kualitasnya adalah pegangan inti investasi pada manusia. Dalam langkah dukungan keuangan, perlu terus memperbesar penyaluran kredit kepada perusahaan kecil-menengah dan mikro, pengusaha perorangan, kelompok wirausaha mandiri, pekerja dengan pekerjaan fleksibel, serta sektor “tiga pedesaan” (pertanian, pedesaan, dan petani). Namun pada saat yang sama, perlu meningkatkan pula tingkat keinklusifan asuransi dan manajemen kekayaan. Dapat merancang produk jaminan kerja yang disesuaikan untuk kelompok wirausaha, pekerja fleksibel, dan pihak yang menganggur; serta menyediakan layanan asuransi properti khusus untuk mata rantai industri seperti penanaman, peternakan, pengolahan, serta pengangkutan produk pertanian unggulan, guna menurunkan risiko produksi dan pengembangan usaha maupun risiko pekerjaan. Selain itu, Bank Rakyat Tiongkok dapat memasukkan perusahaan asuransi ke dalam cakupan dukungan untuk instrumen kebijakan moneter struktural, untuk mendorong tersedianya produk asuransi dan layanan yang mencakup lebih luas bagi kelompok berpenghasilan menengah ke bawah. Perlu memperkuat sifat inklusif dan efektivitas dukungan, serta mengarahkan lembaga keuangan agar mengembangkan produk manajemen kekayaan inklusif dengan hambatan masuk rendah, risiko rendah, serta penyesuaian likuiditas, guna memenuhi kebutuhan pertumbuhan nilai dana menganggur pada kelompok berpenghasilan menengah ke bawah. Untuk kelompok seperti petani dan pekerja fleksibel, luncurkan produk manajemen kekayaan berbasis siklus yang selaras dengan siklus produksi dan operasi, misalnya manajemen kekayaan dari pendapatan kerja musiman, sehingga tercapai penyesuaian yang tepat antara imbal hasil dana dan kebutuhan arus kas. Di tingkat kebijakan, perlu memasukkan pemeliharaan stabilitas dan perkembangan sehat pasar modal sebagai pertimbangan penting dalam kebijakan moneter dan manajemen kehati-hatian makro; melalui penciptaan lingkungan moneter-keuangan yang sesuai, memperkaya instrumen dukungan likuiditas yang ditujukan kepada entitas seperti lembaga keuangan non-bank, untuk mencegah desakan penarikan dana (market squeeze), serta melengkapi cara-cara seperti pasar obligasi berlapis-lapis termasuk transaksi di meja (counter).

Kedua, dengan berfokus pada pengembangan produktivitas baru, menggerakkan investasi pada manusia. Produktivitas baru menjadikan inovasi sains dan teknologi sebagai pendorong utama; pembinaan serta penguatan dan pertumbuhannya tidak terlepas dari dukungan sumber daya talenta berkualitas. Investasi pada manusia justru merupakan gagang utama untuk mengaktifkan elemen inti ini. Di satu sisi, perlu mengoptimalkan mekanisme alokasi investasi riset ilmiah pemerintah di tingkat fiskal, memutus inersia investasi yang menitikberatkan pada perangkat keras (hardware) dan mengabaikan tenaga manusia, sehingga lebih banyak dana diarahkan ke belanja lunak yang mendukung kecerdasan (smart/intellectual support); fokus pada jaminan kebutuhan seperti insentif remunerasi peneliti, pertukaran akademik, peningkatan keterampilan, dan sejenisnya, untuk sepenuhnya membangkitkan antusiasme dan inisiatif inovasi para peneliti. Di sisi lain, keuangan teknologi harus berlabuh pada kebutuhan inti inovator dan wirausahawan, melakukan dorongan untuk mengoptimalkan upaya. Perlu menembus kerangka penilaian tradisional yang berpusat pada modal fisik, menjadikan nilai talenta dan nilai pengetahuan sebagai dimensi penting dalam penetapan harga dan penilaian keuangan teknologi. Dengan membangun sistem kuantifikasi yang ilmiah, informasi lunak seperti latar akademik pendiri dan tim inti, pengalaman mendalam dalam industri, kontribusi teknologi paten, serta efektivitas implementasi insentif ekuitas dapat diubah menjadi indikator peningkatan kredit (credit enhancement) yang dapat diterapkan secara nyata; secara terus-menerus meningkatkan dukungan yang tepat sasaran dari produk seperti pinjaman talenta (talent loans), pinjaman inovasi (innovation points loans), pinjaman hak kekayaan intelektual, dan pinjaman riset dan pengembangan bagi kelompok inovasi dan wirausaha. Saat ini dan pada periode setelahnya, sangat penting untuk menyempurnakan kebijakan keuangan teknologi yang mendorong agar “tanam lebih awal dan tanam dalam skala kecil” (投早投小). Perusahaan teknologi tahap awal sering kali kekurangan jaminan berwujud seperti lahan dan peralatan, tetapi nilai intinya justru tercermin pada kemampuan penciptaan talenta dan capaian pengetahuan. Dalam pengertian ini, “tanam lebih awal dan tanam dalam skala kecil” pada dasarnya adalah investasi yang tepat sasaran pada nilai talenta dan nilai pengetahuan. Selain itu, mengembangkan fintech seperti kecerdasan buatan, tampaknya merupakan investasi pada “barang” seperti platform teknologi dan infrastruktur digital, tetapi pada saat yang sama juga merupakan jalur penting ketika industri keuangan memberi pemberdayaan kepada manusia; ini menjadi ikatan penting untuk mewujudkan integrasi mendalam antara investasi pada barang dan investasi pada manusia.

Ketiga, dengan berfokus pada pemerataan layanan publik dasar, memperkuat fondasi investasi pada manusia. Layanan publik dasar seperti perumahan, pendidikan, kesehatan, dan perawatan lansia adalah bidang inti untuk menjamin kesejahteraan hidup rakyat dan memperkuat akar modal manusia; sekaligus merupakan bidang yang paling langsung dan paling menonjol potensinya untuk investasi pada manusia. Dengan dukungan kolaboratif seperti subsidi bunga fiskal, penjaminan (guarantee), dan kebijakan moneter struktural, perlu terus mengarahkan lembaga keuangan untuk meningkatkan penyaluran kredit dan dukungan asuransi pada bidang-bidang di atas, mendorong sumber daya layanan publik untuk condong kepada kelompok lemah dan mata rantai lemah. Sebagai contoh di bidang perumahan, kesenjangan kebutuhan tempat tinggal bagi penduduk baru di kota besar dan kaum muda masih cukup besar; perlu menyelaraskan penciptaan instrumen kebijakan moneter struktural oleh fiskal, untuk memberi insentif kepada lembaga keuangan memperkuat dukungan keuangan perumahan bagi kelompok tersebut. Saat ini, dapat dikolaborasikan bahwa fiskal memberikan subsidi bunga pada pinjaman ulang (re-lending) untuk bidang perumahan, sehingga menurunkan biaya pembiayaan perumahan bagi penduduk baru. Selain itu, cakupan pinjaman pendidikan (助学贷款) dapat diperluas hingga bidang seperti pelatihan keterampilan kerja dan peningkatan untuk bekerja kembali, membantu pekerja meningkatkan modal manusia; kebijakan pinjaman ulang di bidang konsumsi layanan dan perawatan lansia dapat diperluas hingga skenario layanan kesehatan, sehingga melengkapi jaminan kesejahteraan publik untuk seluruh siklus hidup. Selain itu, mendorong keterkaitan mendalam antara asuransi pensiun komersial dan produk pinjaman terkait, membentuk dukungan ganda berupa jaminan dan pendanaan, sehingga makin memperbesar efektivitas layanan keuangan bagi manusia.

Keempat, dengan berfokus pada kebutuhan berkualitas tinggi terkait populasi dan perkembangan menyeluruh manusia, memperkuat investasi pada manusia. Di bidang ini, perlu menyeimbangkan jaminan kelahiran dan pengasuhan, peningkatan layanan perawatan lansia, serta pemenuhan kebutuhan tingkat tinggi, sehingga membangun sistem dukungan keuangan sepanjang seluruh siklus hidup dan berlapis-lapis. Pada aspek kelahiran dan pengasuhan, perlu terus meningkatkan subsidi fiskal; sekaligus untuk keluarga dengan anak kedua dan lebih, menyediakan dukungan keuangan yang bersifat diferensiatif, misalnya mengoptimalkan plafon dan suku bunga kredit konsumsi, memperluas cakupan asuransi jiwa seperti asuransi kesehatan terkait kelahiran dan asuransi penyakit kritis (重疾险). Di samping itu, di bidang pendidikan dan perumahan, berikan kemiringan/dorongan berupa alokasi keuangan untuk meringankan beban pengasuhan keluarga. Pada aspek perawatan lansia dan kebutuhan yang bertujuan pengembangan, secara berkelanjutan inovasi asuransi pensiun komersial, manajemen kekayaan pensiun, serta produk keuangan yang mendukung pengembangan industri perawatan lansia. Untuk kebutuhan tipe perkembangan dan tipe kenikmatan (self-respect, self-realization), sediakan pasokan keuangan yang beragam dan personal. Misalnya, dalam bidang keuangan hijau, perlu tetap “melihat barang sekaligus melihat manusia”; masukkan poin karbon penduduk ke dalam sistem preferensi layanan keuangan, untuk memberi insentif kepada kelompok yang menjalankan kehidupan rendah karbon, seperti potongan suku bunga kredit, serta prioritas alokasi manajemen kekayaan. Untuk kebutuhan konsumsi seperti pariwisata budaya dan rekreasi, koleksi dan apresiasi, manajemen kesehatan, penyembuhan emosi, dan sejenisnya, luncurkan layanan seperti kredit khusus (customized) dan layanan penyelesaian pembayaran. Selain itu, sediakan instrumen keuangan khusus seperti trust aset properti dan asuransi publik (公益保险) untuk kelompok donor amal, agar membantu mereka mewujudkan kesatuan nilai sosial dan nilai pribadi.

Kelima, dengan berfokus pada perlindungan hak dan kepentingan konsumen keuangan, pendidikan investor, serta pembangunan sistem investor yang memenuhi syarat, membentengi lini keamanan keuangan investasi pada manusia. Ketiga hal ini adalah penopang penting untuk menertibkan tatanan pasar keuangan, sekaligus sarana inti untuk menjamin layanan keuangan yang adil dan inklusif, mendorong warga agar berpartisipasi secara rasional dalam aktivitas keuangan, dan benar-benar menjaga keselamatan harta benda masyarakat. Secara esensial, ini adalah upaya melindungi investasi pada manusia melalui penguatan batas bawah (lini dasar) ekosistem keuangan. Dalam perlindungan hak konsumen keuangan, perkuat pengawasan sepanjang proses dan penanganan sengketa serta upaya hukum; fokus pada kelompok layanan keuangan inklusif, serta tegas memberantas tindakan ilegal dan pelanggaran regulasi keuangan serta aktivitas keuangan ilegal. Perlu memperlancar kanal pengaduan, membangun mekanisme kompensasi cepat (quick compensation), dan terutama mencegah penipuan keuangan yang menargetkan kelompok lansia, berpenghasilan menengah ke bawah, serta penduduk baru di kota. Melalui cara seperti menyatakan suku bunga tahunan (annualized interest rate) pinjaman secara jelas, membatasi suku bunga yang terlalu tinggi, memberantas penagihan ilegal (illegal collections), benar-benar menjaga kesehatan keuangan kelompok berpenghasilan rendah. Dalam pendidikan investor, secara tepat sasaran memasyarakatkan pengetahuan keuangan kepada berbagai kelompok; melalui bentuk beragam, meningkatkan literasi keuangan seluruh rakyat dan kemampuan pencegahan risiko, serta mengarahkan kelompok berpenghasilan rendah untuk meminjam secara wajar. Pada pembangunan sistem investor yang memenuhi syarat, sempurnakan sistem manajemen berlapis-klasifikasi; berdasarkan dimensi seperti kemampuan menanggung risiko investor, buat pemetaan yang presisi, padankan produk, dorong penerapan sistem serta optimalkan layanan, membentuk siklus baik berupa: perlindungan hak sebagai dasar garis batas, pendidikan investor untuk meningkatkan kemampuan, serta sistem yang memenuhi syarat untuk mendorong standarisasi—sehingga investasi keuangan pada manusia dapat dilaksanakan secara efisien dalam ekosistem yang aman dan tertib.

Bank komersial harus mengambil peran dalam investasi pada manusia

Sebagai pilar utama dalam sistem keuangan Tiongkok, bank komersial memiliki skala dana yang besar, jangkauan jaringan kantor yang luas, basis nasabah yang dalam, serta tim karyawan yang sangat besar. Dalam mendorong praktik strategis investasi pada manusia, bank komersial perlu benar-benar menerapkan konsep penciptaan nilai “berpusat pada nasabah”. Bank komersial harus bertumpu pada posisi fungsi masing-masing, dengan menangkap peluang bisnis ketika pendapatan warga meningkat, mengoptimalkan kemampuan layanan melalui cara-cara digital, serta secara proaktif menjalankan tanggung jawab dalam meningkatkan kualitas modal manusia melalui kolaborasi internal dan eksternal.

Pertama, perkuat pembangunan ekosistem produk, tangkap peluang pertumbuhan pendapatan warga dan optimasi struktur konsumsi. Di satu sisi, seiring meningkatnya pendapatan berbasis aset milik warga, kebutuhan pengelolaan kekayaan terus meningkat. Bank harus secara proaktif membangun sistem produk bertingkat (ladder) dan bersifat diferensiatif untuk menjangkau kebutuhan berbagai segmen nasabah. Untuk kelompok berpenghasilan menengah ke bawah, dapat merancang produk manajemen kekayaan tipe yang stabil dengan hambatan masuk rendah dan mudah dipahami, seperti dana pasar uang dan produk tabungan pensiun, membantu mereka menjaga nilai aset. Untuk keluarga berpenghasilan menengah, dapat menyediakan layanan keuangan komprehensif yang mencakup perencanaan pajak, penyiapan dana pendidikan, serta penataan alokasi dana pensiun. Untuk nasabah nilai bersih tinggi, dapat memperluas layanan bernilai tambah kelas atas seperti alokasi aset lintas negara dan trust keluarga. Sementara itu, perlu secara aktif mengeksplorasi produk investasi ekuitas, mengoptimalkan struktur alokasi aset, dan meningkatkan daya tarik produk dengan menaikkan tingkat imbal hasil total pengelolaan kekayaan. Di sisi lain, dengan mengandalkan tren peningkatan konsumsi yang dipicu oleh peningkatan pendapatan penduduk, kuatkan bisnis keuangan konsumsi. Fokus pada skenario konsumsi yang bersifat peningkatan seperti pendidikan, layanan kesehatan, pariwisata budaya dan rekreasi, kebugaran (fitness), dan sejenisnya, rancang produk kredit yang berbasis skenario dengan opsi pembayaran kembali yang fleksibel serta proses yang mudah dan efisien. Pada saat yang sama, dorong inovasi pada bisnis kartu kredit, mengombinasikan berbagai skenario konsumsi untuk menyediakan hak istimewa yang berbeda-beda, misalnya layanan manajemen kesehatan, diskon perjalanan pariwisata budaya, dan sejenisnya, untuk meningkatkan kedekatan nasabah serta pengalaman konsumsi.

Kedua, jadikan transformasi digital sebagai titik masuk, dan tingkatkan secara menyeluruh kemampuan layanan investasi pada manusia. Di satu sisi, perkuat integrasi dan analisis data keuangan serta data eksternal, gali sepenuhnya nilai data, dan lakukan pemetaan yang presisi terhadap profil nasabah individu serta perusahaan bertipe “awal dan kecil” (“early, small”). Atas dasar ini, luncurkan layanan komprehensif terpadu “pembiayaan + pembinaan kecerdasan (融智)” ; selain dukungan dana, siapkan pula layanan bernilai tambah seperti penasihat keuangan profesional, konsultasi manajemen operasi, penghubung sumber daya pasar, penjelasan kebijakan, dan lain-lain, untuk membantu pertumbuhan talenta serta perkembangan sehat perusahaan “awal dan kecil”. Untuk nasabah individu, bangun sistem layanan keuangan untuk seluruh siklus hidup, mulai dari tabungan pendidikan pada fase perkembangan, kredit konsumsi dan manajemen kekayaan pada fase pengembangan karier, hingga perencanaan pensiun dan penerusan kekayaan setelah masa pensiun. Di sisi lain, tingkatkan platform layanan digital, lengkapi kanal layanan online seperti mobile banking, internet banking, serta terminal cerdas, mengintegrasikan layanan beragam seperti perencanaan pendapatan, tabungan cerdas, konsultasi asuransi, pengajuan kredit, dan manajemen kekayaan, untuk mewujudkan proses “satu atap” secara online, sehingga nasabah memperoleh layanan keuangan yang lebih nyaman, efisien.

Ketiga, fokus pada peningkatan kualitas modal manusia, dan berpegang pada orientasi nilai jangka panjang. Dari sisi internal, memperkuat pelatihan dan pemberdayaan karyawan adalah langkah penting untuk meningkatkan kualitas modal manusia dan meningkatkan daya saing inti. Harus membangkitkan inisiatif belajar para karyawan, secara terarah memperkuat pembinaan kemampuan karyawan dalam penggunaan alat digital dan penerapan kecerdasan buatan, sehingga meningkatkan efisiensi layanan secara keseluruhan dan daya adaptasi terhadap inovasi. Dari sisi eksternal, perlu terintegrasi secara mendalam ke dalam siklus modal manusia dan secara aktif menjalankan tanggung jawab sosial. Melalui kerja sama aktif dengan perguruan tinggi, institusi riset, lembaga pelatihan vokasi, kawasan sains dan teknologi, dan sejenisnya, bank komersial dapat menyisipkan layanan keuangan ke dalam skenario nyata seperti pendaftaran penerimaan mahasiswa dan penyaluran kerja, transformasi hasil riset, magang dan praktik, serta pengenalan talenta. Misalnya, menyediakan solusi kampus cerdas bagi perguruan tinggi yang mengintegrasikan pengelolaan biaya kuliah, pinjaman pendidikan, dana kewirausahaan dan inovasi; atau bekerja sama dengan pemerintah daerah dan kawasan, untuk merancang paket keuangan yang mencakup dukungan untuk menetap (安家), memulai usaha, serta dukungan kehidupan bagi talenta tingkat tinggi, sehingga membangun ekosistem layanan yang terbuka dan saling menguntungkan.■

(Penyunting　Zhi Fengyin)

Suka, bagikan, rekomendasikan, atur juga?