Pasar SaaS Amerika Latin dalam perjalanan untuk menggandakan diri pada tahun 2027, menurut data EBANX

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Amerika Latin Muncul sebagai Pemimpin Pertumbuhan Global SaaS

Sektor Software as a Service (SaaS) di Amerika Latin ditargetkan untuk lebih dari dua kali lipat pada tahun 2027, mencapai USD 46 miliar dibanding USD 22 miliar pada tahun 2023, menurut data terbaru dari EBANX. Laju pertumbuhannya melampaui wilayah lain, menjadikan Amerika Latin sebagai pasar SaaS dengan ekspansi tercepat di dunia.

Angka-angka yang bersumber dari Statista dan Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) menyoroti bahwa kawasan ini mencatat laju pertumbuhan 23% pada tahun 2024, mengungguli Eropa sebesar 19%, Amerika Utara sebesar 17%, dan Asia sebesar 16%.

Marie-Elise Droga, Chief Revenue Officer di EBANX, mengatakan ekspansi ini mencerminkan bagaimana layanan digital menjadi kebutuhan penting dalam kehidupan sehari-hari. Ia menambahkan bahwa baik bisnis maupun konsumen semakin bergantung pada SaaS untuk produktivitas, pendidikan, hiburan, dan manajemen keuangan.

Brasil di Pusat Ekspansi

Brasil, pasar terbesar di Amerika Latin, diproyeksikan mencapai pendapatan SaaS sebesar USD 22 miliar dalam dua tahun. Banyak momentum ini dikaitkan dengan Pix, sistem pembayaran instan tanpa biaya negara tersebut, yang kini digunakan oleh 93% orang dewasa.

Di antara pedagang SaaS yang bekerja dengan EBANX, Pix sudah menyumbang 61% dari total pendapatan di Brasil. Metode ini memainkan peran penting dalam mendorong inklusi keuangan, memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan digital.

Peluncuran Pix Automático pada Juni 2025, yang memungkinkan pembayaran berulang, diperkirakan akan semakin mempercepat adopsi SaaS. Fitur ini sangat penting bagi perusahaan yang menawarkan layanan berbasis langganan.

Opsi Pembayaran Mendorong Pertumbuhan Pasar

Salah satu ciri khas pasar SaaS Amerika Latin adalah keragaman metode pembayaran. Data EBANX menunjukkan bahwa perusahaan yang menyediakan kombinasi opsi pembayaran berada pada posisi yang lebih baik untuk berhasil.

Kartu kredit tetap menjadi pusat, mendorong frekuensi pembelian tertinggi di Brasil, Meksiko, Kolombia, dan Peru. Konsumen yang menggunakan kartu kredit melakukan sekitar empat pembelian per tahun dengan penyedia SaaS yang sama.

Slip bank seperti Boleto Bancário di Brasil dan Sencillito di Chile mendukung nilai pesanan rata-rata yang lebih besar, sementara dompet digital dan sistem pembayaran instan seperti Nequi di Kolombia dan Pix di Brasil membangun loyalitas pelanggan. EBANX melaporkan bahwa 95% pengguna metode alternatif ini mengandalkan metode tersebut secara eksklusif untuk pembelian SaaS.

Pemimpin SaaS Berinvestasi dalam Lokalisasi

Perusahaan global menyesuaikan strategi untuk memanfaatkan potensi kawasan tersebut. Canva, platform komunikasi visual, telah menerapkan solusi pembayaran lokal EBANX di 11 negara di Amerika Latin. Tujuannya adalah menawarkan kepada pengguna tidak hanya dompet digital dan Pix, tetapi juga kartu kredit nasional serta paket cicilan.

Felipe Godoy, yang memimpin pemasaran pertumbuhan internasional untuk Canva di Amerika Latin, mengatakan perusahaan melihat kawasan ini sebagai pendorong utama basis pengguna globalnya. Menurutnya, menyediakan metode pembayaran yang fleksibel dan relevan secara lokal membuat fitur premium lebih mudah diakses serta memperkuat jejak Canva.

Monday.com, penyedia SaaS besar lainnya, juga telah memperluas kehadirannya di kawasan ini melalui pembayaran yang dilokalkan. Di Brasil, menawarkan paket cicilan bersama Boleto Bancário membuat rata-rata nilai tiket perusahaan meningkat di atas USD 9,000. Dalam tiga tahun terakhir, monday.com telah menumbuhkan total volume pembayaran melalui EBANX dengan laju rata-rata tahunan sebesar 41%.

Perilaku Konsumen Tetap Kuat

Meningkatnya adopsi SaaS di Amerika Latin sangat terkait dengan perubahan kebiasaan konsumen. Droga menyoroti bahwa pengguna menghargai fleksibilitas dan aksesibilitas dalam pembayaran. Dengan menggabungkan metode tradisional seperti kartu kredit dan kartu debit dengan alternatif seperti Pix dan slip bank, perusahaan memenuhi ekspektasi tersebut sekaligus memperluas basis pelanggannya.

Dengan SaaS menjadi pusat bagi pendidikan, hiburan, dan operasi bisnis, ketergantungan konsumen pada layanan berlangganan kemungkinan akan terus bertumbuh. Metode pembayaran yang memungkinkan penagihan berulang, seperti Pix Automático, bisa menjadi faktor penentu untuk adopsi berkelanjutan.

Prospek Menuju 2027

Prakiraan pendapatan SaaS sebesar USD 46 miliar pada tahun 2027 menempatkan Amerika Latin sebagai wilayah sentral bagi pertumbuhan teknologi global. Sambutan cepat Brasil terhadap Pix, bersama ekosistem pembayaran yang beragam di Meksiko, Kolombia, Chili, dan Peru, menegaskan pentingnya strategis kawasan ini bagi penyedia SaaS internasional.

EBANX menekankan bahwa perusahaan yang bersedia beradaptasi dengan preferensi pembayaran lokal adalah pihak yang akan merebut porsi terbesar dari pertumbuhan ini. Seperti yang ditunjukkan oleh perusahaan seperti Canva dan monday.com, menyesuaikan opsi pembayaran untuk pasar regional bukan hanya keputusan operasional, tetapi juga keunggulan kompetitif.

Jika laju pertumbuhan saat ini bertahan, Amerika Latin berada di jalur untuk mendefinisikan ulang pasar SaaS global, menyeimbangkan adopsi cepat dengan meningkatnya inklusi digital. Baik bagi penyedia global maupun pemain regional, dua tahun ke depan akan menjadi penentu dalam membentuk bagaimana SaaS terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari jutaan orang.