Blok: Sedang merekonstruksi struktur organisasi perusahaan dengan AI, menggantikan manajemen berlapis dengan "agent cerdas"

Pesan dari Deep Tide TechFlow, pada 31 Maret, Block memposting sebuah artikel yang menjelaskan bahwa Block sedang membangun ulang bentuk organisasi perusahaan menggunakan kecerdasan buatan, dengan “agen perusahaan” sebagai pengganti arsitektur manajemen hierarkis tradisional.

Artikel tersebut menyatakan bahwa, dari Legiun Romawi hingga perusahaan modern, sistem hierarkis pada dasarnya adalah seperangkat protokol perutean informasi yang dibatasi oleh batas maksimum jangkauan manajemen manusia. Block berpendapat bahwa untuk pertama kalinya, AI telah memiliki kemampuan untuk mengambil alih fungsi koordinasi hierarkis, serta secara berkelanjutan memelihara “model dunia” yang diperlukan agar operasi perusahaan berjalan, sehingga mematahkan batas organisasi yang belum pernah terpecahkan selama dua ribu tahun terakhir.

Dalam arsitektur yang lebih spesifik, Block menyederhanakan organisasi menjadi tiga jenis peran: kontributor individual (IC) yang bertanggung jawab untuk membangun dan mengoperasikan sistem di tiap lapisan, direct responsible individual (DRI) yang memiliki kewenangan untuk mengalokasikan sumber daya lintas tim, serta “player-coach” yang merangkum pelaksanaan bisnis dan pembinaan talenta, dengan menghapus posisi manajemen lini tengah yang bersifat tetap.

Pada lapisan data, Block mengandalkan Square dan Cash App untuk menguasai data pihak-pihak yang bertransaksi, membangun “peta ekonomi” yang mencakup pedagang dan konsumen, sebagai sumber sinyal inti untuk menggerakkan lapisan cerdas. Lapisan cerdas dapat secara otomatis mengombinasikan kemampuan dasar seperti pembayaran, pinjaman, dan penerbitan kartu, lalu secara proaktif mendorong solusi keuangan yang dikustomisasi kepada pengguna, tanpa memerlukan manajer produk untuk menetapkan peta jalan sebelumnya.