Bagaimana Gerbang Pembayaran untuk Bisnis Dapat Membantu Anda Menawarkan Lebih Banyak Pilihan kepada Pelanggan Anda

Menjalankan bisnis tidak seharusnya berarti menavigasi labirin pilihan pembayaran. Namun, banyaknya cara untuk melakukan pembayaran saat ini memberi tekanan pada bisnis untuk mengakomodasi setiap opsi—atau berisiko kehilangan penjualan.

Untuk menghadapi tantangan ini, banyak bisnis dengan kebutuhan pembayaran yang sederhana beralih ke payment gateway untuk bisnis, yang membantu mereka menerima dengan lancar berbagai jenis pembayaran. Sistem ini mengelola seluruh proses transaksi, mulai dari saat pembayaran diinisiasi di titik penjualan hingga saat dikirimkan ke prosesor. Payment gateway dapat menerima kartu kredit dan debit, eChecks, dompet digital, pembayaran tanpa sentuh, serta transaksi yang dilakukan online atau melalui perangkat mobile.

Anda dapat menyederhanakan semuanya lebih jauh dengan memilih payment gateway yang juga menyediakan merchant account. Authorize.net memiliki solusi serba ada yang artinya Anda tidak perlu mengontrak secara terpisah dengan bank atau prosesor pihak ketiga untuk mulai. Ini dapat mempercepat onboarding, mengurangi beban administrasi, dan memberi Anda satu titik kontak untuk dukungan pemrosesan pembayaran maupun dukungan gateway. Untuk bisnis kecil dan menengah, ini sering kali berarti akses yang lebih cepat ke dana, lebih sedikit masalah saat integrasi, dan pengalaman pembayaran yang lebih tersusun rapi secara keseluruhan.

Namun, ini bukan hanya soal kenyamanan. Payment gateway dapat memberi Anda akses ke pengalaman pembayaran yang lebih inovatif yang memungkinkan Anda meraih lebih banyak penjualan, memberi Anda kontrol yang lebih besar atas proses pembayaran, meningkatkan pencegahan penipuan, serta memberi akses ke beragam data untuk mendukung strategi Anda.

Cara Tetap Mengikuti Inovasi

Payment gateway terus menciptakan cara yang lebih baik untuk melayani penggunanya. Peluncuran ulang Authorize.net baru-baru ini oleh Visa memperkenalkan fitur yang membuatnya semakin ramah pengguna, dengan antarmuka yang diperbarui dan mudah dinavigasi, dasbor yang dapat dikustomisasi, serta alat dukungan AI dengan kapabilitas yang terus berkembang.

Authorize.net juga telah mengoptimalkan onboarding merchant-nya, dengan template pricing yang mengurangi tugas berulang dan meminimalkan kesalahan, ditambah default portofolio yang secara otomatis menghasilkan profil penjualan untuk memulai dengan lancar setiap saat.

Cara Menerima Lebih Banyak Jenis Pembayaran

Authorize.net saat ini adalah salah satu payment gateway paling populer untuk bisnis, dengan dukungan untuk 400,000+ bisnis kecil hingga menengah di AS.

Pembeli saat ini mengharapkan metode pembayaran pilihan mereka—baik kartu kredit fisik, dompet digital, atau lainnya—untuk diterima di mana pun mereka berbelanja. Selain pembelian online, transaksi titik penjualan secara langsung juga menjadi semakin kompleks. Konsumen mungkin ingin membayar dengan kartu hadiah, tap to pay, atau bahkan menggunakan uang tunai. Pada satu waktu, berinvestasi pada perangkat keras untuk menangani semua opsi ini membutuhkan upaya yang signifikan.

Namun, gateway seperti Authorize.net dapat menyediakan virtual point-of-sale (VPOS) yang memungkinkan Anda menghubungkan card reader yang kompatibel ke komputer. Anda hanya perlu masuk dan mulai menerima pembayaran. Fleksibilitas ini memberi Anda kemampuan untuk tetap mengikuti tren dan menawarkan pelanggan cara membayar yang terasa tepat bagi mereka.

Cara Mengelola Pembayaran Berulang

Pembayaran berulang sudah lama menjadi tantangan bagi bisnis yang ingin menyelamatkan pelanggan dari kesulitan memasukkan ulang detail penagihan atau pembayaran secara manual untuk setiap transaksi. Masalah menjadi berlipat saat kartu pelanggan diperbarui atau diganti dan informasi pembayaran berubah.

Payment gateway dapat berkomunikasi dengan penerbit kartu untuk memperbarui detail kartu secara otomatis—tanpa input dari pihak bisnis. Tidak hanya membuat proses lebih lancar, tetapi juga membantu mempertahankan pelanggan. Mengulang-ulang meminta detail pembayaran—atau bahkan hanya mengonfirmasi ulang nomor kartu—memberi pelanggan kesempatan untuk mempertimbangkan kembali apakah mereka ingin terus menggunakan layanan.

Jika bisnis Anda berbasis langganan atau bergantung pada pelanggan yang datang berulang, cari mitra pembayaran yang menawarkan alat penagihan berulang yang mudah digunakan. Pastikan alat tersebut memungkinkan Anda mengustom jadwal penagihan agar sesuai dengan model bisnis Anda dan menyertakan fitur seperti masa percobaan sehingga pelanggan dapat mencoba produk atau layanan Anda sebelum dikenakan biaya.

Cara Mencegah Penipuan Pembayaran

Dalam lima tahun ke depan, analis memproyeksikan bahwa bisnis kecil dan menengah akan kehilangan lebih dari $130 miliar akibat penipuan pembayaran, menurut Jupiter Research. Sebagian besar bisnis dengan kebutuhan sederhana akan kewalahan mencoba menangani tantangan seperti itu.

Pertimbangkan payment gateway yang menawarkan kemampuan deteksi penipuan, seperti Authorize.net. Alat penipuan bawaan-nya, Advanced Fraud Detection Suite, memiliki 13 filter yang dapat dikonfigurasi untuk membantu Anda mengatur hal-hal seperti ambang batas transaksi minimum, payment velocity, dan batas negara—sehingga Anda dapat lebih waspada terhadap transaksi yang berpotensi penipuan

“Setiap bisnis bisa menjadi target untuk aktivitas mencurigakan. Faktanya, beberapa bisnis mungkin lebih rentan, karena mereka tidak memiliki sumber daya yang sama untuk didedikasikan pada pencegahan penipuan seperti yang dimiliki oleh operasi yang lebih besar.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Cara Memanfaatkan Data Pembayaran

Fitur penting lain dari payment gateway adalah kemampuan untuk melihat hasil dan data pembayaran dengan sekilas. Dasbor pembayaran berkualitas tinggi seharusnya memberikan gambaran yang jelas tentang tugas-tugas mendesak dan yang masih tertunda, serta memberi Anda akses satu klik ke tindakan umum seperti menerima pembayaran, menemukan transaksi, dan mengirim invoice. Dan dasbor tersebut harus dapat dikustomisasi agar sesuai kebutuhan Anda, menyoroti peluang serta informasi yang relevan. Dasbor juga harus memanfaatkan seluruh rangkaian data pembayaran yang mengalir melalui gateway.

Mengompilasi dan menganalisis data pembayaran dapat menjadi keunggulan utama bagi setiap bisnis. Penting untuk memastikan gateway Anda mencakupvisualisasi dari tren dan metrik kunci—seperti settled payments dan volume transaksi dari waktu ke waktu—untuk membantu Anda memfokuskan upaya.

“Analytics adalah darah kehidupan dari setiap bisnis saat ini. Data memberi tahu kami hal-hal tentang sebuah bisnis yang mungkin tidak kami amati secara anekdot. Seorang pemilik bisnis melakukan ratusan atau ribuan transaksi kartu kredit tiap bulan, dan Anda tidak akan menyaring semuanya untuk mengidentifikasi pola. Dasbor yang baik mengemas semuanya dan memberi Anda metrik kunci sehingga Anda bisa melihat bagaimana bisnis berjalan. Dari kode pos mana pelanggan saya berasal? Apa tren pembayaran di bisnis saya? Itulah jenis informasi penting yang dapat diberikan oleh payment gateway kepada Anda.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net dalam Aksi

Satu bisnis yang telah sepenuhnya memanfaatkan manfaat yang dapat diberikan oleh payment gateway adalah layanan pengiriman surat online Click2Mail. Mereka telah mengandalkan Authorize.net selama bertahun-tahun, melampaui sekadar memproses pembayaran untuk membantu meningkatkan operasi bisnis mereka.

Ketika pelanggan memasukkan informasi pembayarannya saat melakukan pembelian, informasi tersebut disimpan dengan aman untuk transaksi di masa mendatang, sehingga pembayaran berulang menjadi lancar. Dengan Account Updater dari Authorize.net, Click2Mail dapat secara otomatis memperbarui detail kartu yang kedaluwarsa atau yang diterbitkan ulang, sehingga mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menghubungi pelanggan agar mendapatkan informasi pembaruan.

Dan ketika pembayaran pelanggan ditolak, Authorize.net memberikan informasi spesifik tentang alasan pembayaran tidak berhasil. Ini membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, mengurangi biaya chargeback, dan menciptakan pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan. Alat-alat aman kini langsung mengidentifikasi dan meninjau transaksi yang mencurigakan, memungkinkan Click2Mail bertindak cepat dan mencegah kerugian. Pendekatan proaktif gateway memungkinkan Click2Mail menyetujui transaksi yang sah, membatalkan transaksi yang bersifat penipuan, serta menandai aktivitas yang mencurigakan.

Click2Mail telah memanfaatkan fitur baru Authorize.net, seperti dasbor yang mengelompokkan tugas-tugas terkait untuk memudahkan navigasi. Sekilas, seorang rekan Click2Mail dapat fokus pada pelanggan, pembayaran, laporan, akun, atau marketplace—mana pun yang memerlukan perhatian.

Artinya tim Click2Mail dapat berkonsentrasi pada penyampaian solusi perangkat lunak mutakhir yang menyederhanakan pengiriman surat bagi pelanggan mereka.

“Karena bisnis gateway sepenuhnya adalah mendapatkan transaksi dari merchant ke prosesor, prosesnya bisa fokus pada ‘first mile’ transaksi itu. Hal ini memungkinkan mereka mendukung lebih banyak jenis transaksi dari berbagai jenis perangkat keras, memberi mereka data kaya yang mereka butuhkan, dan membiarkan pihak pengecer menjalankan bisnisnya, bukan proses pembayaran.” – Apgar

Pelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat dilakukan oleh payment gateway seperti Authorize.net untuk bisnis Anda.__

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Bagikan di FacebookBagikan di TwitterBagikan di LinkedIn

Tag: Dompet DigitalseCheckPencegahan FraudMerchant Payment GatewaysTitik PenjualanBisnis KecilLanggananVisa