Presiden Tmall, Jia Luo: Investasi untuk merek berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh pada tahun 2026

26 Maret, dalam acara private spesial brand super TOPTALK 2026, Presiden Tmall, Jia Luo, mengumumkan strategi operasional tahun ini: terus berinvestasi untuk memperbesar skala basis pengguna, meningkatkan secara signifikan pendapatan para pedagang, serta mengembangkan kemampuan operasional berbasis AI bagi brand. Ia mengatakan, “Pada 2026, investasi Tmall untuk brand berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh.”

Dalam satu tahun terakhir, brand mengalami pertumbuhan berkualitas di Tmall: jumlah merchant dengan nilai transaksi tahunan melebihi 100 juta meningkat 15% year-on-year; lebih dari 13.000 brand tingkat jutaan mencapai pertumbuhan dua digit pada transaksi tahunan; skala pengguna bernilai tinggi 88VIP mendekati 60 juta; pada peluncuran pertama di Tmall, super produk baru memberikan transaksi senilai 120 miliar, dengan rata-rata setiap 5 menit melahirkan satu super produk baru yang menghasilkan transaksi lebih dari 1 juta.

Tahun ini, Tmall terus meningkatkan investasi pada tiga aspek:

Pertama, menambah subsidi konsumsi agar produk berkualitas dapat menjangkau lebih banyak pengguna. Secara spesifik, meningkatkan investasi pada kupon konsumsi 88VIP untuk memperbesar skala pengguna bernilai tinggi dari brand; menambah alokasi untuk dana/ecoins “Taobao Jincai” agar brand dapat memperluas pelanggan baru; peningkatan algoritma, sehingga brand dan produk yang baik bisa memperoleh lebih banyak konsumen, mewujudkan ledakan ganda aset pengguna dan transaksi.

Kedua, dua alat tambahan penghasilan utama, “Amplop AI toko” dan “Penyetelan otomatis/penayangan cerdas mengikuti iklan”, diluncurkan secara menyeluruh untuk meningkatkan pendapatan pedagang. Platform menginvestasikan 10 miliar (100 miliar) untuk amplop AI toko, mempercepat konversi pelanggan baru dan prospek bagi brand. Untuk iklan berkonversi tinggi yang ditempatkan oleh pedagang, platform melakukan penayangan otomatis cerdas mengikuti, serta memberikan subsidi untuk produk. Super produk baru menikmati 600 miliar aliran (traffic) khusus peluncuran pertama, sehingga produk baru bisa langsung meledak sejak resmi dirilis.

Selain itu, Tmall akan lebih dulu membangun kemampuan operasional yang berorientasi pada era AI bagi para pedagang. Pada akhir Maret, akan diluncurkan manajer bisnis “versi lobster” pertama di industri e-commerce, menyediakan “karyawan lobster” yang mencakup seluruh rantai operasional dan tersedia online 24 jam untuk membantu brand beroperasi secara efisien dengan biaya rendah. Pada skenario layanan pelanggan yang sudah diterapkan AI dalam skala besar, akan ada investasi baru sebesar satu triliun Token (万亿Token), untuk mempercepat upgrade layanan pelanggan menjadi AI customer concierge/pemandu belanja, meningkatkan profesionalisme dan konversi saat bertanya serta melakukan pemesanan.

“Pada 2026, Tmall akan terus sepenuhnya mendukung brand unggulan, menyediakan bagi pedagang basis yang paling stabil untuk profit operasional serta yang paling berkelanjutan untuk pertumbuhan brand.” kata Presiden Tmall, Jia Luo.

(Penyunting: Jiang Yongdan)

【Disclaimer】Artikel ini hanya mewakili pandangan pihak ketiga, tidak mewakili sikap Hexun. Investor yang melakukan tindakan berdasarkan hal ini menanggung risiko sepenuhnya.

	 【Iklan】Artikel ini hanya mewakili pendapat penulis, dan tidak ada kaitannya dengan Hexun. Situs Hexun bersikap netral terhadap pernyataan, penilaian pendapat dalam teks, serta tidak memberikan jaminan apa pun secara tersurat maupun tersirat atas akurasi, keandalan, atau kelengkapan konten yang terkandung. Pembaca hanya dijadikan referensi, dan silakan menanggung seluruh tanggung jawab sendiri. email: news_center@staff.hexun.com

Laporkan