Tengah malam, akun "aktif" kembali? Seorang wanita Shanghai secara otomatis memposting komentar saat tidur, platform merespons: Anda tidak sengaja menyentuhnya.

（Sumber: Upguan News）

Saat Anda sedang mengulangi penggunaan ponsel, pernahkah Anda tiba-tiba menyadari bahwa Anda telah melakukan sesuatu yang “tidak Anda ingat”?

Belakangan ini, seorang warga Shanghai, Ms. Jiang, membagikan pengalaman pribadinya: saat dia sedang tertidur lelap, akun miliknya pada sebuah platform layanan kebutuhan sehari-hari yang terkenal justru mengirim komentar di bawah postingan orang lain: “Ada wifi?”

Apakah akun itu bisa “beroperasi sendiri”?

Ms. Jiang mengingat bahwa dia sama sekali tidak memiliki ingatan tentang postingan tersebut, dan pada saat komentar itu dipublikasikan, dia sudah masuk ke alam mimpi. Yang membuatnya makin bingung adalah, dia tidak pernah melihat postingan itu—padahal sebelumnya hanya baru-baru ini menelusuri toko terkait.

Menghadapi pertanyaan, hasil investigasi yang diberikan oleh layanan pelanggan platform adalah: akun hanya pernah login di ponsel milik Ms. Jiang sendiri, sehingga kemungkinan pencurian akun dapat dikesampingkan.

Pihak layanan pelanggan berspekulasi bahwa ini kemungkinan besar karena Ms. Jiang secara tidak sengaja menyentuh fitur komentar otomatis “Kira-kira Anda akan ingin memberi komentar”.

Penjelasan itu membuat Ms. Jiang merasa tidak berdaya: “Akun saya tiba-tiba mengatakan hal-hal yang sama sekali tidak ingin saya ucapkan, dan memberi komentar yang juga tidak ingin saya kirimkan. Kalau bukan karena respons dari sang pemilik akun, sebenarnya saya bahkan tidak akan tahu.”

“Sebagai pengguna, sekalipun saya tahu saya tidak melakukannya, saya tetap sulit untuk membuktikannya. Pada akhirnya, semuanya berakhir tanpa hasil.”

Yang lebih tidak masuk akal lagi, wartawan menemukan bahwa jika pengguna ingin menelusuri komentar kiriman catatan pribadi, mereka hanya bisa membuka satu per satu riwayat penelusuran dalam “Baru saja ditelusuri” dan mengeceknya di kolom komentar—benar-benar seperti “mencari jarum di tumpukan jerami”.

Tidak hanya memberi komentar

Akun Anda juga bisa

“diam-diam berteman, bermain game dan berperingkat”

Komentar “hantu” di platform layanan kebutuhan sehari-hari itu baru sebagian kecil. Operasi tidak wajar akun-akun di berbagai platform membuat para netizen berteriak “terlalu menakutkan untuk dipikirkan dengan tenang”.

Ada netizen yang mengatakan bahwa di aplikasi semacam buku, akun Anda juga tampaknya “diam-diam” dipakai untuk mengikuti akun orang lain.

“Setiap kali, tiba-tiba muncul beberapa pemilik akun yang tidak jelas di daftar mengikuti saya. Beberapa hari lalu saya mengosongkan seluruh daftar mengikuti, tidak mengikuti siapa pun, hasilnya ternyata diam-diam saya ditambahkan lagi.”

Ini sudah bukan lagi sesuatu yang bisa dijelaskan oleh “salah sentuh”. Lebih mirip platform yang memaksa melakukan hubungan sosial atas nama pengguna.

Sebuah game mobile populer juga banyak dipertanyakan oleh para pemain: apakah game itu diam-diam memakai akun mereka untuk menjadi “main bot” dalam pertandingan peringkat?

Anda mungkin bahkan tidak login, tetapi akun Anda justru “mati-matian” berperang di arena. Apakah akun Anda menjadi “tenaga kerja gratis” untuk menjaga tingkat aktivitas game?

Ada juga netizen yang berbagi bahwa pada sebuah platform video pendek, kadang-kadang sistem juga bisa mengendalikan akun pengguna secara sepihak, membagikan video kepada orang-orang yang diikuti, padahal kenyataannya, mereka biasanya sama sekali tidak menggunakannya.

Dari komentar otomatis, hingga diam-diam mengikuti secara otomatis, lalu sampai pembagian yang tak jelas—rangkaian “aksi nakal” seperti memperlakukan akun sebagai bot—sepertinya benar-benar di luar kendali pengguna. Tak heran ada netizen yang mengeluh: “Jadi saya ini cuma penyewa akun, platform mau pakai untuk apa saja?”

Kalau dibiarkan berkembang seperti ini, di masa depan, ruang internet apakah akan berubah menjadi “hiburan semata” bagi robot AI? Suara pengguna asli justru akan tenggelam. “Interaksi semu” seperti ini tidak hanya membuat pengalaman pengguna turun drastis, tetapi juga membuat platform kehilangan nilai arus pengguna yang sesungguhnya.

Selain itu, operasi “tingkat platform” seperti ini, begitu ada celah dalam pengendalian izin platform, data sensitif pengguna seperti informasi akun dan catatan konsumsi pun bisa menghadapi risiko kebocoran—ini barulah ancaman yang paling mengerikan.

Bagaimana menurut Anda? Apakah Anda pernah mengalami situasi serupa? Silakan datang dan ceritakan di kolom komentar!

【Hai~ Shanghai · Penyunting komprehensif Tian Shiyong】

Banyak informasi, interpretasi yang tepat, semuanya ada di aplikasi Sina Finance APP