Barbie Dream Fest di Florida akan menerbitkan pengembalian dana setelah keluhan penggemar

49 menit lalu

BagikanSimpan

Yasmin Rufoand

Max Matza

BagikanSimpan

Associated Press

Penyelenggara akhir pekan Barbie Dream Fest di Florida sedang menerbitkan pengembalian dana kepada para peserta setelah pelanggan mengeluhkan acara yang terasa biasa saja.

Para kreator acara menjanjikan “pengalaman yang tak terlupakan”, dan mempromosikannya dengan roller rink dan disko dalam sebuah caption yang berbunyi: “Bergabunglah dengan kami selama tiga hari kemilau, nostalgia, dan energi untuk bermimpi besar yang dibuat untuk penggemar Barbie dari setiap generasi.”

Namun, pemegang tiket, yang membayar hingga $450 (£340), mengatakan bahwa acara tersebut jauh dari harapan. Foto-foto acara menunjukkan ruang pusat konvensi berwarna abu-abu dengan papan tanda Barbie model karton berwarna pink.

Mattel, yang memiliki merek Barbie, mengatakan bahwa pengembalian dana penuh akan diberikan kepada semua orang yang membeli tiket.

TikTok @hellhotelshow

Salah satu peserta, Michael Gorey, yang terbang ke acara itu dari Ohio untuk liburan musim semi bersama putri-putrinya dan istrinya, mengatakan kepada Times bahwa setelah masuk ke area acara yang berlapis beton, ia berpikir: “Ini saja? Maksudnya, apakah saya melewatkan sesuatu?”

Orang lain menggunakan media sosial untuk menyampaikan keluhan mereka.

“Acaranya payah,” tulis salah satu pengguna di Reddit. “‘rumah impian Barbie ukuran sebenarnya’ itu latar belakang murah dengan meja piknik di atas hamparan rumput/turf palsu.”

Hell Hotel, sebuah grup burlesque yang menghadiri acara tersebut, mengatakan kepada BBC bahwa mereka “mengharapkan jauh lebih banyak berdasarkan apa yang dipromosikan kepada kami lewat kanal media sosial mereka”.

Mereka mengatakan bahwa perempuan muda usia 20-an dan 30-an yang mempromosikan acara tersebut di media sosial, tetapi kenyataannya, banyak pengalaman di konvensi itu dibatasi ketinggiannya dan “untuk anak-anak hingga delapan tahun”.

“Ada aula yang kosong, mungkin 14 vendor, kurangnya hal untuk dilakukan untuk semua usia dan terutama kurangnya acara untuk segmen demografi kami,” kata grup tersebut.

“Barbie Dream Fest diciptakan oleh Mischief Management, yang melisensikan merek Barbie dari Mattel,” kata perusahaan tersebut.

“Kami bekerja sama dengan Mischief Management, yang mengelola umpan balik peserta dan menerbitkan pengembalian dana penuh kepada semua orang yang membeli tiket. Kami ingin setiap pengalaman penggemar menjadi pengalaman yang sangat baik.”

Sementara itu, Mischief Management mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada BBC bahwa mereka menghargai “semangat dan keterlibatan dari komunitas Barbie”.

TikTok @hellhotelshow

“Barbie Dream Fest dibuat sebagai konvensi penggemar yang intim, dirancang untuk mendorong hubungan yang bermakna, inspirasi, dan akses yang lebih dekat ke Barbie dan dunianya. Kami akan memberikan pengembalian dana penuh kepada semua orang yang membeli tiket.”

Tiket harian untuk acara tersebut berharga $72 untuk orang dewasa dan $33 untuk anak-anak—dan sebanyak $250 untuk tiket tiga hari dengan “swag bag” yang berisi kantong plastik berisi hand sanitiser Barbie.

Beberapa peserta mengatakan itu mengingatkan pada Willy Wonka Experience di Glasgow—acara langsung yang menjadi viral setelah pelanggan dijanjikan sekilas ke dunia tokoh pembuat cokelat fiksi tersebut.

Penggemar yang sangat antusias yang datang ke acara itu, yang berlokasi di kawasan industri kota Skotlandia, menggambarkannya sebagai “hanya sedikit lebih dari gudang kosong yang terbengkalai”.

Bagaimana pengalaman viral Willy Wonka bisa berjalan begitu buruk?

Florida

Barbie