Microsoft merilis solusi perbaikan untuk Samsung Notebook dengan sistem Win11 yang tidak dapat mengakses drive C, membutuhkan waktu sekitar 15 menit

IT之家 17 Maret, kabar dari IT之家: Microsoft secara resmi kemarin merilis sebuah blog yang mengajari pengguna cara memperbaiki kesalahan di mana, setelah beberapa laptop Samsung memperbarui sistem Win11, pengguna tidak dapat mengakses drive C.

据介绍，部分三星笔记本用户在更新 Win11 24H2/25H2 系统后可能遇到无法访问文件、无法启动应用、无法执行管理员操作等错误，某些情况下还会出现提权失败、无法卸载更新、无法收集日志等问题。

微软确认问题发生后已临时从 MS Store 下架三星 Galaxy Connect 互联应用，随后三星发布了新版应用以修复问题。

根据微软给出的指南，如果用户在更新应用后还是无法解决错误可以尝试使用下述方法解决，整个过程大约耗时约 15 分钟，官方建议不太会操作电脑的用户联系三星支持部门。

IT之家附修复教程如下：

1、启动受影响的电脑，登录 Windows 系统；

2、选择“开始–> 设置–> 应用–> 已安装的应用”，搜索“Galaxy Connect”或“Continuity Service”，然后卸载；

3、重启电脑；

4、打开文件资源管理器，选择“这台电脑”，右键“本地磁盘（C:）”，然后点击“属性”；

5、选择“安全”选项卡，然后点击“高级”；

6、在“所有者”旁边点击“更改”，然后输入“Everyone”后点击“确定”；

7、如果出现提示请选择“是”；

8、在“属性”中选择“安全–> 编辑”

9、选择“添加”，输入“Everyone”后点击“确定”

10、选择“确定”，如果出现弹窗或提示请选择“是”。若出现多个安全警报轻按 Alt+C 继续；

11、打开“记事本”，复制粘贴以下文本：

BAT icacls c: /grant BUILTINAdministrators:(OI)(CI)(F) icacls c: /grant “NT AUTHORITYSYSTEM:(OI)(CI)(F)” icacls c: /grant BUILTINUsers:(OI)(CI)(RX) icacls c: /grant “NT AUTHORITYAuthenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)” icacls c: /grant “NT AUTHORITYAuthenticated Users:(AD)” icacls c: /setowner “NT ServiceTrustedInstaller” icacls c: /remove everyone pause Show more lines

12、选择“文件–> 另存为”，将保存类型设置为“所有文件”，然后把文件命名为“RestoreAccess.bat”并保存在桌面；

13、在桌面上找到“RestoreAccess.bat”并右键单击，选择“以管理员身份运行”，若出现提示则点击“是”；

14、等待流程完成，之后重启电脑。

如果电脑重启后能正常打开 C 盘、系统表现正常那说明恢复成功，上述过程只会修改 Windows 默认安全权限，不会访问或修改个人文件，若重启后问题依旧，请联系三星客服。