Pasar SaaS Amerika Latin dalam perjalanan untuk menggandakan diri pada tahun 2027, menurut data EBANX

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Amerika Latin Muncul sebagai Pemimpin Pertumbuhan Global SaaS

Sektor Software as a Service (SaaS) di Amerika Latin diperkirakan akan lebih dari dua kali lipat pada tahun 2027, mencapai USD 46 miliar dibandingkan USD 22 miliar pada 2023, menurut data terbaru dari EBANX. Laju pertumbuhannya melampaui wilayah lain, menjadikan Amerika Latin sebagai pasar SaaS yang berkembang paling cepat di dunia.

Angka-angka yang bersumber dari Statista dan Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) menyoroti bahwa kawasan ini mencatat tingkat pertumbuhan 23% pada 2024, melampaui Eropa sebesar 19%, Amerika Utara sebesar 17%, dan Asia sebesar 16%.

Marie-Elise Droga, Chief Revenue Officer di EBANX, mengatakan bahwa ekspansi ini mencerminkan bagaimana layanan digital menjadi kebutuhan penting dalam kehidupan sehari-hari. Ia mencatat bahwa baik bisnis maupun konsumen semakin mengandalkan SaaS untuk produktivitas, pendidikan, hiburan, dan pengelolaan keuangan.

Brasil di Pusat Ekspansi

Brasil, pasar terbesar di Amerika Latin, diproyeksikan mencapai pendapatan SaaS sebesar USD 22 miliar dalam dua tahun. Sebagian besar momentum ini dikaitkan dengan Pix, sistem pembayaran instan tanpa biaya di negara tersebut, yang kini digunakan oleh 93% orang dewasa.

Di antara para pedagang SaaS yang bekerja dengan EBANX, Pix sudah menyumbang 61% dari total pendapatan di Brasil. Metode ini memainkan peran penting dalam mendorong inklusi keuangan, memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan digital.

Pengenalan Pix Automático pada Juni 2025, yang memungkinkan pembayaran berulang, diperkirakan akan semakin mempercepat adopsi SaaS. Fitur ini sangat penting bagi perusahaan yang menawarkan layanan berbasis langganan.

Opsi Pembayaran Mendorong Pertumbuhan Pasar

Salah satu karakteristik yang menonjol dari pasar SaaS Amerika Latin adalah keberagaman metode pembayaran. Data EBANX menunjukkan bahwa perusahaan yang menyediakan campuran opsi pembayaran berada pada posisi yang lebih baik untuk berhasil.

Kartu kredit tetap menjadi pusat, mendorong frekuensi pembelian tertinggi di Brasil, Meksiko, Kolombia, dan Peru. Konsumen yang menggunakan kartu kredit melakukan sekitar empat pembelian per tahun dengan penyedia SaaS yang sama.

Slip bank seperti Boleto Bancário di Brasil dan Sencillito di Chili mendukung nilai pesanan rata-rata yang lebih besar, sementara dompet digital dan sistem pembayaran instan seperti Nequi di Kolombia dan Pix di Brasil membangun loyalitas pelanggan. EBANX melaporkan bahwa 95% pengguna metode alternatif ini hanya mengandalkannya untuk pembelian SaaS.

Pemimpin SaaS Berinvestasi dalam Lokalisasi

Perusahaan global menyesuaikan strategi untuk memanfaatkan potensi kawasan tersebut. Canva, platform komunikasi visual, telah menerapkan solusi pembayaran lokal dari EBANX di 11 negara di Amerika Latin. Tujuannya adalah menawarkan kepada pengguna tidak hanya dompet digital dan Pix, tetapi juga kartu kredit nasional serta paket cicilan.

Felipe Godoy, yang memimpin pemasaran pertumbuhan internasional untuk Canva di Amerika Latin, mengatakan bahwa perusahaan memandang kawasan itu sebagai pendorong utama basis pengguna globalnya. Menurutnya, menyediakan metode pembayaran yang fleksibel dan relevan secara lokal membuat fitur premium lebih mudah diakses serta memperkuat jejak Canva.

Monday.com, penyedia SaaS besar lainnya, juga telah memperluas kehadirannya di kawasan ini melalui pembayaran yang dilokalisasi. Di Brasil, menawarkan paket cicilan bersama Boleto Bancário meningkatkan nilai rata-rata tiket perusahaan di atas USD 9,000. Dalam tiga tahun terakhir, monday.com telah meningkatkan volume pembayaran total melalui EBANX dengan tingkat rata-rata tahunan 41%.

Perilaku Konsumen Tetap Kuat

Meningkatnya adopsi SaaS di Amerika Latin berkaitan erat dengan perubahan kebiasaan konsumen. Droga menyoroti bahwa pengguna menghargai fleksibilitas dan aksesibilitas dalam pembayaran. Dengan menggabungkan metode tradisional seperti kartu kredit dan debit dengan alternatif seperti Pix dan slip bank, perusahaan memenuhi ekspektasi tersebut sekaligus memperluas basis pelanggan mereka.

Dengan SaaS menjadi pusat bagi pendidikan, hiburan, dan operasi bisnis, ketergantungan konsumen pada layanan langganan kemungkinan akan terus tumbuh. Metode pembayaran yang memungkinkan penagihan berulang, seperti Pix Automático, bisa menjadi penentu untuk adopsi yang berkelanjutan.

Prospek Menuju 2027

Prakiraan pendapatan SaaS sebesar USD 46 miliar pada tahun 2027 menempatkan Amerika Latin sebagai kawasan sentral bagi pertumbuhan teknologi global. Adopsi cepat Pix oleh Brasil, bersama ekosistem pembayaran yang beragam di Meksiko, Kolombia, Chili, dan Peru, menggarisbawahi pentingnya strategis kawasan ini bagi penyedia SaaS internasional.

EBANX menekankan bahwa perusahaan yang bersedia menyesuaikan diri dengan preferensi pembayaran lokal adalah pihak yang akan merebut porsi terbesar dari pertumbuhan ini. Sebagaimana ditunjukkan oleh perusahaan seperti Canva dan monday.com, menyesuaikan opsi pembayaran dengan pasar regional bukan hanya keputusan operasional, melainkan juga keunggulan kompetitif.

Jika tingkat pertumbuhan saat ini bertahan, Amerika Latin berada di jalur untuk mendefinisikan ulang pasar SaaS global, menyeimbangkan adopsi yang cepat dengan meningkatnya inklusi digital. Baik bagi penyedia global maupun pemain regional, dua tahun ke depan akan menjadi penentu dalam membentuk cara SaaS terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari jutaan orang.