Bagaimana Gerbang Pembayaran untuk Bisnis Dapat Membantu Anda Menawarkan Lebih Banyak Pilihan kepada Pelanggan Anda

Menjalankan bisnis tidak seharusnya berarti menavigasi labirin pilihan pembayaran. Tetapi begitu banyak cara untuk membayar saat ini memberi tekanan pada bisnis untuk mengakomodasi setiap opsi—atau berisiko kehilangan penjualan.

Untuk menghadapi tantangan ini, banyak bisnis yang kebutuhan pembayarannya sederhana beralih ke payment gateway untuk bisnis, yang membantu mereka menerima beragam jenis pembayaran dengan mulus. Sistem ini mengelola seluruh proses transaksi, mulai dari saat pembayaran dimulai di tempat penjualan hingga saat diserahkan ke prosesor. Payment gateway dapat menerima kartu kredit dan kartu debit, eChecks, dompet digital, pembayaran nirsentuh, serta transaksi yang dilakukan secara online atau melalui perangkat seluler.

Anda bisa menyederhanakan semuanya lebih jauh dengan memilih payment gateway yang juga menyediakan merchant account. Authorize.net memiliki solusi serba ada yang berarti Anda tidak perlu membuat kontrak terpisah dengan bank atau prosesor pihak ketiga untuk mulai beroperasi. Ini dapat mempercepat proses onboarding, mengurangi beban administratif, dan memberi Anda satu titik kontak untuk dukungan pemrosesan pembayaran dan dukungan gateway. Untuk bisnis kecil dan menengah, ini sering kali berarti akses dana yang lebih cepat, lebih sedikit kerumitan integrasi, serta pengalaman pembayaran yang lebih terpadu secara keseluruhan.

Tapi ini bukan hanya soal kenyamanan. Sebuah payment gateway dapat memberi Anda akses ke pengalaman pembayaran yang lebih inovatif yang memungkinkan Anda meraih lebih banyak penjualan, memberi Anda kontrol yang lebih besar atas proses pembayaran, meningkatkan pencegahan penipuan, serta memberi akses ke beragam data untuk mendorong strategi Anda.

Cara Tetap Mengikuti Inovasi

Payment gateway terus menciptakan cara yang lebih baik untuk melayani penggunanya sepanjang waktu. Peluncuran ulang terbaru Visa atas Authorize.net memperkenalkan fitur yang membuatnya makin ramah pengguna, dengan antarmuka yang diperbarui yang mulus untuk dinavigasi, dasbor yang dapat disesuaikan, serta alat dukungan AI dengan kemampuan yang terus berkembang.

Authorize.net juga telah mengoptimalkan onboarding merchant-nya, dengan template harga yang mengurangi tugas berulang dan meminimalkan kesalahan, ditambah portofolio default yang secara otomatis membuat profil penjualan untuk memulai dengan mulus setiap saat.

Cara Menerima Lebih Banyak Jenis Pembayaran

Authorize.net saat ini adalah salah satu payment gateway paling populer untuk bisnis, yang mendukung 400.000+ bisnis kecil hingga menengah di A.S.

Pelanggan masa kini mengharapkan metode pembayaran pilihan mereka—baik itu kartu kredit fisik, dompet digital, atau yang lainnya—untuk diterima di mana pun mereka berbelanja. Selain pembelian online, transaksi point-of-sale secara langsung juga menjadi lebih kompleks. Konsumen mungkin ingin membayar dengan kartu hadiah, mengetuk untuk membayar, atau bahkan menggunakan uang tunai. Pada satu waktu, berinvestasi pada perangkat keras untuk menangani semua opsi ini memerlukan upaya yang signifikan.

Namun, gateway seperti Authorize.net dapat menyediakan virtual point-of-sale (VPOS) yang memungkinkan Anda menghubungkan pembaca kartu yang kompatibel ke komputer. Anda cukup masuk dan mulai menerima pembayaran. Fleksibilitas ini memberi Anda kemampuan untuk tetap mengikuti tren dan menawarkan pelanggan cara membayar yang terasa sesuai bagi mereka.

Cara Mengelola Pembayaran Berulang

Pembayaran berulang sudah lama menjadi tantangan bagi bisnis yang ingin menghemat beban pelanggan karena harus memasukkan ulang detail penagihan atau pembayaran secara manual untuk setiap transaksi. Masalahnya menjadi berlipat saat kartu pelanggan diperbarui atau diganti dan informasi pembayaran berubah.

Sebuah payment gateway dapat berkomunikasi dengan penerbit kartu untuk memperbarui detail kartu secara otomatis—tanpa input dari pihak bisnis. Ini tidak hanya membuat proses lebih lancar, tetapi juga membantu mempertahankan pelanggan. Terus-menerus meminta detail pembayaran—or bahkan hanya mengonfirmasi ulang nomor kartu—memberi pelanggan kesempatan untuk mempertimbangkan kembali apakah mereka ingin melanjutkan layanan.

Jika bisnis Anda berbasis langganan atau bergantung pada pelanggan yang datang kembali, carilah mitra pembayaran yang menawarkan alat penagihan berulang yang mudah digunakan. Pastikan alat tersebut memungkinkan Anda menyesuaikan jadwal penagihan agar sesuai dengan model bisnis Anda dan menyertakan fitur seperti masa uji coba supaya pelanggan dapat mencoba produk atau layanan Anda sebelum ditagih.

Cara Mencegah Penipuan Pembayaran

Dalam lima tahun ke depan, analis memproyeksikan bahwa bisnis kecil dan menengah akan kehilangan lebih dari $130 miliar akibat penipuan pembayaran, menurut Jupiter Research. Kebanyakan bisnis dengan kebutuhan yang sederhana akan kewalahan jika harus menangani tantangan seperti itu.

Pertimbangkan payment gateway yang menawarkan kemampuan deteksi penipuan, seperti Authorize.net. Alat penipuan bawaannya, Advanced Fraud Detection Suite, memiliki 13 filter yang dapat dikonfigurasi untuk membantu Anda menetapkan hal seperti ambang batas transaksi minimum, kecepatan pembayaran (payment velocity), dan batas negara—agar Anda tetap waspada terhadap transaksi yang berpotensi penipuan

“Setiap bisnis bisa menjadi target untuk aktivitas mencurigakan. Faktanya, beberapa bisnis mungkin lebih rentan, karena mereka tidak memiliki sumber daya yang sama untuk dialokasikan pada pencegahan penipuan seperti yang dimiliki operasi yang lebih besar.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Cara Memanfaatkan Data Pembayaran

Fitur penting lain dari payment gateway adalah kemampuan untuk melihat hasil dan data pembayaran secara sekilas. Dasbor pembayaran berkualitas tinggi harus memberikan gambaran yang jelas tentang tugas-tugas mendesak dan yang masih tertunda, serta memberi Anda akses satu klik ke tindakan umum seperti menerima pembayaran, menemukan transaksi, dan mengirim faktur. Dan dasbor tersebut harus dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan Anda, menyoroti peluang dan informasi yang relevan. Ia juga harus memanfaatkan seluruh rangkaian data pembayaran yang mengalir melalui gateway.

Mengompilasi dan menganalisis data pembayaran bisa menjadi keunggulan utama bagi setiap bisnis. Penting untuk memastikan gateway Anda menyertakan visualisasi tren dan metrik kunci—seperti pembayaran yang sudah terselesaikan dan volume transaksi dari waktu ke waktu—untuk membantu Anda fokus pada upaya Anda.

“Analitik adalah darah dan nadi bagi bisnis mana pun saat ini. Data memberi tahu kita hal-hal tentang sebuah bisnis yang mungkin tidak kita amati secara anekdot. Seorang pemilik bisnis melakukan ratusan atau ribuan transaksi kartu kredit setiap bulan, dan Anda tidak akan memilahnya untuk mengidentifikasi pola. Dasbor yang baik merangkumnya, memberi Anda metrik utama supaya Anda bisa melihat bagaimana kinerja bisnis tersebut. Dari kode pos mana pelanggan saya berasal? Apa tren pembayaran di bisnis saya? Itulah informasi penting yang dapat diberikan oleh payment gateway kepada Anda.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net dalam Aksi

Satu bisnis yang telah memanfaatkan sepenuhnya manfaat yang dapat diberikan payment gateway adalah layanan pengiriman surat online Click2Mail. Mereka telah mengandalkan Authorize.net selama bertahun-tahun, melampaui sekadar memproses pembayaran untuk membantu meningkatkan operasi bisnis mereka.

Saat seorang pelanggan memasukkan informasi pembayarannya selama melakukan pembelian, informasi tersebut disimpan dengan aman untuk transaksi di masa depan, sehingga pembayaran berulang menjadi mulus. Dengan Account Updater dari Authorize.net, Click2Mail dapat secara otomatis memperbarui detail kartu yang kedaluwarsa atau yang diterbitkan ulang, sehingga mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menghubungi pelanggan agar mendapatkan informasi yang diperbarui.

Dan ketika pembayaran pelanggan ditolak, Authorize.net memberikan informasi spesifik tentang alasan pembayaran tersebut tidak berhasil. Ini membantu menyelesaikan masalah lebih cepat, mengurangi biaya chargeback, dan menciptakan pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan. Alat keamanan sekarang langsung mengidentifikasi dan meninjau transaksi yang mencurigakan, sehingga Click2Mail dapat bertindak cepat dan mencegah kerugian. Pendekatan proaktif gateway memungkinkan Click2Mail menyetujui transaksi yang sah, membatalkan transaksi yang berpotensi penipuan, dan menandai aktivitas yang mencurigakan.

Click2Mail sudah memanfaatkan fitur baru Authorize.net, seperti dasbor yang mengelompokkan tugas-tugas terkait agar navigasinya lebih mudah. Sekilas, seorang rekan Click2Mail dapat fokus pada pelanggan, pembayaran, laporan, akun, atau marketplace—apa pun yang membutuhkan perhatian.

Artinya, tim Click2Mail dapat berkonsentrasi untuk memberikan solusi perangkat lunak yang mutakhir yang memudahkan pengiriman surat bagi pelanggan mereka.

“Karena seluruh bisnis gateway adalah mengirim transaksi dari merchant ke prosesor, prosesnya bisa fokus pada ‘mile pertama’ dari transaksi tersebut. Itu memungkinkan mereka mendukung lebih banyak jenis transaksi dari berbagai jenis perangkat keras, memberi mereka data kaya yang mereka butuhkan, dan membiarkan peritel menjalankan bisnis mereka, bukan proses pembayaran.” – Apgar

Pelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat dilakukan payment gateway seperti Authorize.net untuk bisnis Anda.__

0

                    BAGIAN

0

                TAYANGAN
            

            

            

                Bagikan di FacebookBagikan di TwitterBagikan di LinkedIn

Tag: Dompet DigitalseCheckPencegahan PenipuansMerchant Payment GatewaysPoint of SaleBisnis KecilLanggananVisa