FedEx meluncurkan pengiriman hari yang sama dengan OneRail saat Amazon, Walmart meningkatkan kecepatan mereka

Di artikel ini

• FDX

Ikuti saham favorit AndaBUAT AKUN GRATIS

tonton sekarang

VIDEO0:3700:37

FedEx meluncurkan program pengiriman pada hari yang sama dengan perusahaan pengiriman last-mile OneRail

Squawk Box

FedEx sedang meluncurkan program pengiriman pada hari yang sama dengan perusahaan pengiriman last-mile OneRail, beberapa saat setelah Amazon mengumumkan bahwa mereka akan mulai menawarkan waktu pengiriman yang lebih cepat, kata CNBC yang diperoleh secara eksklusif.

Kemitraan baru ini berarti pelanggan kini memiliki penawaran yang pasti “selesai pada akhir hari”, menurut Jason Brenner, wakil presiden senior digital FedEx.

“Proposisi nilai kami tentang kecepatan, keandalan, dan visibilitas, dan kami selalu berusaha mendorong batas pada proposisi nilai itu,” kata Brenner kepada CNBC.

FedEx adalah perusahaan terbaru yang bergabung dalam perlombaan para peritel untuk menawarkan pengiriman tercepat dan kenyamanan tertinggi bagi konsumen. Amazon mengumumkan minggu lalu bahwa mereka sedang meluncurkan jendela pengiriman hanya satu hingga tiga jam, dan peritel seperti Walmart dan Target telah mulai menawarkan opsi pengiriman ekspres juga — sebagian untuk tetap mengikuti dominasi layanan Prime milik Amazon dalam beberapa tahun terakhir.

OneRail, sebuah perusahaan perangkat lunak pengiriman last-mile, menggunakan kecerdasan buatan untuk mengoptimalkan pengiriman, perutean, dan pelacakan untuk pengiriman peritel. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka mencakup hampir 99% wilayah AS dan memiliki jaringan lebih dari 1.000 operator dan 12 juta pengemudi pengiriman, menyediakan 80.000 pengiriman berdurasi 30 menit atau kurang per hari.

Dengan kemitraan baru ini, FedEx akan dapat menggunakan teknologi OneRail untuk memungkinkan peritel menawarkan pengiriman pada hari yang sama, sebagian dengan memanfaatkan jaringan toko milik peritel tersebut. Pelanggan akan dapat memilih jendela pengiriman yang lebih tepat, termasuk layanan dua jam dan akhir hari, selain pelacakan yang nyaris real-time.

“Kami senang bermitra dengan FedEx,” kata CEO OneRail Bill Catania kepada CNBC. “Ini membuka lebih banyak kemampuan bagi peritel, yang benar-benar memungkinkan mereka memiliki pelanggan dan data mereka. Sekarang mereka punya opsi lain, dan seiring dengan pengumuman yang menyusul dari Amazon awal minggu ini, saya pikir ini adalah sesuatu yang akan sangat menguntungkan bagi para peritel.”

OneRail akan menyediakan daftar tarif untuk para peritel, lalu perusahaan-perusahaan tersebut dapat menentukan harga pengiriman pada hari yang sama mereka sendiri, bergantung pada proposisi nilai mereka masing-masing.

“Ini akan diberi harga yang sangat kompetitif,” kata Catania. “Peritel dan merek [akan] dapat membangun proposisi nilai yang sangat menarik bagi pelanggan mereka.”

Catania mengatakan bahwa kemitraan ini sudah memakan waktu bertahun-tahun, tetapi kini kedua perusahaan merasa seperti “waktunya sudah tepat di pasar.” Ia menekankan bahwa struktur tersebut memungkinkan peritel untuk mengantarkan dengan cepat tanpa perlu mengubah infrastruktur mereka, yang menurut Brenner merupakan salah satu keunggulan kompetitif terbesar dari kemitraan baru ini.

“Pelanggan semakin menuntut pengiriman yang lebih cepat,” kata Brenner. “Pengiriman pada hari yang sama semakin menjadi proposisi nilai yang ingin ditawarkan oleh peritel.”

Ia menambahkan bahwa platform ini juga akan memiliki fleksibilitas bagi pelanggan untuk memilih jendela tertentu untuk pengiriman yang sensitif terhadap waktu seperti furnitur.

“Peritel lain melakukan ini dan membangun kemampuan serta kapabilitas mereka sendiri untuk menawarkan pengiriman pada hari yang sama, tetapi ini sangat kompleks untuk dikelola jika Anda menyusunnya sendiri,” kata Brenner. “Ini sangat mahal untuk dikelola, dan sangat kompleks serta mahal untuk diskalakan.”

Pengumuman ini hadir setelah Amazon mulai menerapkan jendela pengiriman yang lebih pendek di beberapa bagian AS untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat. Perusahaan tersebut membuat para pembeli ketagihan dengan pengiriman cepat ketika mereka memperkenalkan pengiriman gratis dua hari bersamaan dengan program loyalitas Prime pada tahun 2005. Pada tahun 2019, mereka menjadikan pengiriman satu hari sebagai standar, dan dalam beberapa tahun sejak itu, mereka telah menuangkan uang dan sumber daya untuk memperluas pengiriman pada hari yang sama.

Lebih dari 90.000 item memenuhi syarat untuk program pengiriman baru Amazon, termasuk kebutuhan pokok dapur, perlengkapan pembersih, pakaian, dan lainnya. Mereka berencana untuk meluncurkan jendela pengiriman yang lebih cepat ke area yang lebih luas di seluruh negeri setelah peluncuran awal.

—_ CNBC’s Annie Palmer ikut berkontribusi dalam laporan ini._

Koreksi: Kisah ini telah diperbarui untuk mencerminkan bahwa OneRail mengatakan mereka memiliki jaringan lebih dari 1.000 operator dan 12 juta pengemudi pengiriman. Versi sebelumnya memuat jumlah pengemudi pengiriman yang salah.

Pilih CNBC sebagai sumber pilihan Anda di Google dan jangan pernah ketinggalan momen apa pun dari nama terpercaya dalam berita bisnis.