Salesforce Menggunakan Momentum Deal Untuk Mengubah Panggilan Menjadi Nilai CRM Pertanyaan

Simply Wall St

Kamis, 26 Februari 2026 pukul 11:12 AM GMT+9 3 min read

Dalam artikel ini:

CRM

+3.41%

Lacak investasi Anda SECARA GRATIS dengan Simply Wall St, pusat komando portofolio yang dipercaya oleh lebih dari 7 juta investor individu di seluruh dunia.

Salesforce (NYSE:CRM) telah mengakuisisi platform AI percakapan Momentum untuk mengalirkan data suara dan video ke Agentforce 360 dan Slackbot.

Kesepakatan ini bertujuan untuk mengotomatisasi proses pengumpulan dan analisis percakapan pelanggan yang tidak terstruktur dari kanal pihak ketiga untuk tim penjualan perusahaan.

Perusahaan berencana menggunakan teknologi Momentum untuk mengubah panggilan dan rapat yang sebelumnya tidak terlacak menjadi wawasan CRM yang mendukung alur kerja penjualan.

Salesforce, diperdagangkan pada $191.75, mengambil langkah ini pada saat para investor dengan cermat memperhatikan bagaimana platform perangkat lunak besar merespons perubahan yang dipicu oleh AI dalam pembelian perusahaan. Saham naik 2.1% selama pekan terakhir, sementara imbal hasil selama 30 hari terakhir mengalami penurunan sebesar 16.4% dan imbal hasil year-to-date juga turun sebesar 24.4%, dengan penurunan 37.2% selama setahun terakhir. Dalam konteks itu, memasukkan data percakapan secara langsung ke Agentforce 360 dan Slackbot menyoroti fokus Salesforce untuk memperdalam kegunaan tumpukan CRM intinya bagi tim penjualan.

Bagi investor, langkah ini berpusat pada apakah Salesforce dapat membuat alur kerja berbasis AI terasa lebih seperti bagian dari rutinitas penjualan sehari-hari, bukan sekadar tambahan. Jika perusahaan dapat mengubah percakapan suara dan video yang sebelumnya tidak terstruktur menjadi masukan CRM yang andal dan minim gesekan, hal itu dapat memengaruhi cara pelanggan memandang nilai untuk tetap berada dalam ekosistem Salesforce dibandingkan dengan mencoba alternatif lain yang juga menggunakan AI untuk otomatisasi alur kerja.

Tetap perbarui berita paling penting untuk Salesforce dengan menambahkannya ke watchlist atau portofolio Anda. Sebagai alternatif, jelajahi Komunitas kami untuk menemukan sudut pandang baru tentang Salesforce.

NYSE:CRM Kinerja & Pertumbuhan Pendapatan per Feb 2026

Kami telah menandai 0 risiko untuk Salesforce. Lihat mana yang dapat memengaruhi investasi Anda.

Penilaian Cepat

**✅ Harga vs Target Analis**: Pada US$191.75 dibanding target analis US$306.29, harga berada sekitar 37% di bawah konsensus.

**✅ Penilaian Simply Wall St**: Simply Wall St memperkirakan saham diperdagangkan sekitar 45.6% di bawah nilai wajar.

**❌ Momentum Terbaru**: Imbal hasil 30 hari adalah penurunan 16.4%, jadi sentimen baru-baru ini lemah.

Hanya ada satu cara untuk mengetahui waktu yang tepat untuk membeli, menjual, atau menahan saham Salesforce. Buka laporan perusahaan Simply Wall St untuk analisis terbaru tentang Fair Value Salesforce.

Pertimbangan Utama

📊 Akuisisi Momentum adalah tentang memperdalam nilai CRM Salesforce dengan mengubah interaksi suara dan video menjadi data terstruktur yang benar-benar dapat digunakan oleh tim penjualan.

📊 Perhatikan seberapa cepat kapabilitas ini muncul dalam penggunaan Agentforce 360 dan Slackbot, serta apakah kapabilitas tersebut membantu membenarkan P/E Salesforce yang sekitar 24.9 dibanding rata-rata industri perangkat lunak yang mendekati 24.2.

⚠️ Risiko utamanya adalah eksekusi. Jika integrasi lambat atau berantakan, pelanggan mungkin tidak mengubah alur kerja dan fitur AI bisa mengalami adopsi yang terbatas.

 






Cerita berlanjut  

Gali Lebih Dalam

Untuk gambaran lengkap termasuk lebih banyak risiko dan imbal hasil, lihat analisis Salesforce yang lengkap. Sebagai alternatif, Anda dapat memeriksa halaman komunitas untuk Salesforce untuk melihat bagaimana investor lain percaya bahwa berita terbaru ini akan berdampak pada narasi perusahaan.

_ Artikel ini oleh Simply Wall St bersifat umum. Kami memberikan komentar berdasarkan data historis dan perkiraan analis saja dengan metodologi yang tidak memihak, dan artikel-artikel kami tidak dimaksudkan sebagai nasihat keuangan. Ini tidak merupakan rekomendasi untuk membeli atau menjual saham mana pun, dan tidak memperhitungkan tujuan, atau situasi keuangan Anda. Kami bertujuan untuk menyajikan analisis yang berfokus pada jangka panjang yang didorong oleh data fundamental. Perlu dicatat bahwa analisis kami mungkin tidak memperhitungkan pengumuman perusahaan terbaru yang sensitif terhadap harga atau materi kualitatif. Simply Wall St tidak memiliki posisi pada saham apa pun yang disebutkan._

_ Perusahaan yang dibahas dalam artikel ini termasuk CRM._

Apakah Anda punya masukan untuk artikel ini? Khawatir tentang kontennya? Hubungi kami langsung._ Sebagai alternatif, email editorial-team@simplywallst.com_

Syarat dan Kebijakan Privasi

Privasi Dashboard

Info Lebih Lanjut