5 Saluran Teratas Meningkatkan ROI Dengan Pemasaran Fintech di 2025 (dan Apa Yang Harus Dihindari)

Industri fintech berkembang pesat berkat solusi inovatif yang memenuhi tuntutan konsumen modern. Berbeda dengan institusi keuangan tradisional, fintech menawarkan kenyamanan kepada pelanggan dengan membuat layanan keuangan lebih mudah diakses dan efisien.

Namun, saat perusahaan fintech tumbuh di seluruh dunia, mereka menghadapi tantangan umum: menghasilkan ROI dalam upaya pemasaran mereka. Seiring dengan meningkatnya persaingan, tekanan untuk bisnis ini untuk memberikan hasil yang terukur semakin meningkat.

Artikel ini akan mengeksplorasi beberapa saluran utama yang dapat digunakan bisnis fintech untuk mendorong ROI:

1. Optimisasi Mesin Pencari dan Pencarian Berbayar

Ini adalah saluran pemasaran yang kuat untuk fintech karena membantu mendorong lalu lintas organik dan berbayar. SEO organik mengoptimalkan situs web dan konten Anda untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari. Pencarian berbayar menargetkan kata kunci tertentu melalui platform seperti Google Ads.

Perusahaan fintech harus memprioritaskan pembuatan konten berkualitas tinggi dan otoritatif untuk mendapatkan peringkat. Mereka juga harus menargetkan kata kunci yang tepat dengan volume pencarian tinggi dan kesulitan rendah. Selain itu, mereka harus memanfaatkan kata kunci long-tail yang mencakup frasa yang kemungkinan akan digunakan pengguna. Misalnya, fintech yang menawarkan pinjaman digital mungkin menargetkan kata kunci long-tail seperti “pinjaman digital terbaik untuk usaha kecil di 2025.”

Bekerja sama dengan agensi pemasaran layanan keuangan adalah ideal untuk mengatasi area ini, terutama untuk kebutuhan desain dan pengembangan situs web Anda. Mengapa? Desain situs web sangat penting dalam meningkatkan SEO, karena mesin pencari memberikan peringkat lebih tinggi pada situs yang ramah pengguna.

2. Iklan Media Sosial

Platform media sosial menawarkan peluang unik bagi perusahaan fintech untuk meningkatkan visibilitas mereka pada tahun 2025. Sekitar 24% orang mengatakan mereka menemukan merek melalui media sosial setiap hari. Saluran seperti LinkedIn, TikTok, dan Instagram sangat penting bagi bisnis ini untuk terhubung dengan calon pelanggan. (1)

LinkedIn sangat berharga untuk fintech B2B, karena mereka menargetkan pengambil keputusan dengan konten kepemimpinan pemikiran dan pos bersponsor. Di sisi lain, potensi viral TikTok sangat cocok untuk menarik audiens yang lebih muda melalui video kreatif yang singkat. Jadi, bayangkan potensi media sosial untuk menargetkan segmen konsumen yang berbeda!

Namun, penting untuk dicatat bahwa keberhasilan pemasaran media sosial terletak pada pemahaman strategi spesifik platform. Misalnya, X dan LinkedIn lebih berbasis teks, memungkinkan bisnis untuk mendidik pelanggan melalui thread. TikTok dan Instagram, di sisi lain, unggul dalam video pendek.

3. Pemasaran Email

Pemasaran email tetap menjadi cara yang teruji dan terbukti bagi bisnis untuk memberikan ROI tinggi ketika dilaksanakan dengan benar. Salah satu keuntungan dari email adalah bahwa mereka memungkinkan Anda untuk mengsegmentasi bisnis berdasarkan industri dan lokasi. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan yang dipersonalisasi yang sesuai dengan berbagai kelompok.

Pemasaran email juga memungkinkan Anda menggunakan alat otomatisasi untuk pengiriman pesan yang tepat waktu. Pemasar dapat menjadwalkan pesan untuk dikirim saat audiens target mereka paling aktif untuk meningkatkan tingkat pembukaan. Mereka juga dapat mengirim tindak lanjut yang tepat waktu, urutan onboarding, dan email re-engagement.

Namun, penting untuk dicatat bahwa pemasaran email B2B memiliki sekitar 2,4% tingkat konversi. Oleh karena itu, Anda tidak boleh membanjiri audiens Anda dengan banyak email. Sebaliknya, fokuslah pada beberapa pesan berdampak tinggi dengan konten berkualitas untuk melibatkan dan mengonversi pengguna. (2)

4. Pemasaran Influencer

Kenaikan influencer keuangan telah signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Bekerja sama dengan mereka memberikan perusahaan fintech kesempatan besar untuk menjangkau audiens yang lebih luas, terutama di media sosial. Influencer yang berspesialisasi dalam keuangan pribadi, kripto, dan nasihat investasi telah membangun pengikut setia, menjadikan mereka mitra ideal bagi merek fintech yang ingin meningkatkan ROI mereka.

Pemasar fintech perlu berkolaborasi dengan influencer yang tepat. Punya aplikasi tabungan? Tidak semua influencer cocok untuk bisnis Anda. Sebaliknya, bekerjasama dengan influencer keuangan pribadi, karena audiens mereka lebih selaras dengan perusahaan Anda.

Pastikan Anda memiliki tujuan yang jelas dan mekanisme pelacakan untuk kemitraan yang efektif. Anda dapat memberikan mereka kode referensi unik, tautan afiliasi, atau parameter modul pelacakan urchin (UTM) untuk mengatribusikan konversi langsung kepada upaya influencer. Ini memastikan transparansi dan membantu mengoptimalkan kolaborasi di masa depan.

5. Forum dan Komunitas Daring

Komunitas dan forum daring adalah tempat yang sangat baik bagi bisnis fintech untuk berinteraksi dengan perusahaan lain dan pelanggan tentang berbagai topik keuangan. Diskusi ini dapat membangun pengenalan merek dan loyalitas sambil mendorong keterlibatan.

Platform seperti Reddit, Discord, dan forum pribadi berfungsi sebagai pusat di mana pengguna dapat berbagi pengalaman dan mencari nasihat. Berpartisipasi secara aktif dalam saluran ini dapat memposisikan merek fintech sebagai penasihat terpercaya dan membantu mereka membangun pengikut yang setia. Misalnya, Anda dapat mengadakan sesi tanya jawab mingguan di Discord, menjawab kekhawatiran pengguna dan memberikan wawasan tentang tren pasar.

Upaya membangun komunitas juga menghasilkan umpan balik pengguna yang berharga, yang membantu perusahaan fintech menyempurnakan produk dan layanan mereka. Mereka dapat membuka saluran umpan balik di mana mereka mendengarkan dan menangani kekhawatiran, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

Apa yang Harus Dihindari dalam Pemasaran Fintech

Saat memasarkan bisnis fintech Anda, ada beberapa kesalahan yang harus Anda hindari:

Ketergantungan Berlebihan pada Pemasaran Tradisional

Meskipun saluran pemasaran tradisional seperti TV masih efektif untuk bisnis lain, mereka mungkin tidak seefektif untuk sektor fintech. Ini karena mereka kurang memiliki kemampuan penargetan dan hasil terukur yang ditawarkan oleh platform digital. Ini berarti mereka tidak ideal untuk kampanye yang berfokus pada ROI.

Tidak Mendefinisikan Audiens Anda

Kesalahan umum lainnya adalah tidak mendefinisikan pelanggan ideal Anda. Tanpa audiens target, Anda tidak akan dapat membuat pesan pemasaran yang tepat atau melibatkan mereka secara efektif. Anda juga berisiko menghabiskan banyak sumber daya pada pelanggan yang tidak mungkin berkonversi.

Menggunakan Pesan Generik

Sembilan puluh sembilan persen pemasar mengatakan pengalaman yang dipersonalisasi membantu membangun hubungan dengan pelanggan, yang harus dimulai dari pesan pemasaran. Anda membuat kesalahan jika pesan Anda tidak disesuaikan dengan audiens tertentu dan kebutuhan mereka. Buat profil pelanggan dan pahami kekhawatiran mereka. Kemudian, sesuaikan pesan Anda dengan kekhawatiran spesifik tersebut. (3)

Pemikiran Akhir

Mendorong ROI dengan pemasaran fintech di 2025 tidak seharusnya rumit. Anda dapat dengan mudah meningkatkan hasil pemasaran Anda dengan mengidentifikasi audiens yang tepat, menggunakan saluran yang tepat, dan menciptakan pengalaman pemasaran yang dipersonalisasi. Yang terpenting, hindari kesalahan pemasaran umum.

Referensi:

1. “Apakah Media Sosial Menjadi Google Baru? Gen Z Beralih ke Google 25% Lebih Sedikit Daripada Gen X Saat Mencari”, Sumber: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Statistik Pemasaran yang Diperlukan Setiap Tim untuk Berkembang di 2025”, Sumber: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 Alasan Berdasarkan Data untuk Memperpersonalisasi Pemasaran Anda”, Sumber: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li