Pasar SaaS Amerika Latin dalam perjalanan untuk menggandakan diri pada tahun 2027, menurut data EBANX

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Amerika Latin Muncul sebagai Pemimpin Pertumbuhan SaaS Global

Sektor Software as a Service (SaaS) di Amerika Latin diperkirakan akan lebih dari dua kali lipat dalam ukuran pada tahun 2027, mencapai USD 46 miliar dibandingkan dengan USD 22 miliar pada tahun 2023, menurut data baru dari EBANX. Tingkat pertumbuhan ini melebihi wilayah lain, menjadikan Amerika Latin sebagai pasar SaaS yang paling cepat berkembang di dunia.

Angka-angka yang bersumber dari Statista dan Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) menunjukkan bahwa wilayah ini mencatat tingkat pertumbuhan sebesar 23% pada tahun 2024, melampaui Eropa di 19%, Amerika Utara di 17%, dan Asia di 16%.

Marie-Elise Droga, Chief Revenue Officer di EBANX, mengatakan bahwa ekspansi ini mencerminkan bagaimana layanan digital menjadi penting dalam kehidupan sehari-hari. Dia mencatat bahwa baik bisnis maupun konsumen semakin bergantung pada SaaS untuk produktivitas, pendidikan, hiburan, dan manajemen keuangan.

Brasil di Pusat Ekspansi

Brasil, pasar terbesar di Amerika Latin, diproyeksikan akan mencapai USD 22 miliar dalam pendapatan SaaS dalam dua tahun ke depan. Banyak momentum ini disebabkan oleh Pix, sistem pembayaran instan tanpa biaya di negara tersebut, yang kini digunakan oleh 93% orang dewasa.

Di antara pedagang SaaS yang bekerja dengan EBANX, Pix sudah menyumbang 61% dari total pendapatan di Brasil. Metode ini telah memainkan peran penting dalam mendorong inklusi keuangan, memungkinkan lebih banyak orang untuk mengakses layanan digital.

Pengenalan Pix Automático pada bulan Juni 2025, yang memungkinkan pembayaran berulang, diharapkan akan semakin mempercepat adopsi SaaS. Fitur ini sangat penting bagi perusahaan yang menawarkan layanan berbasis langganan.

Opsi Pembayaran Mendorong Pertumbuhan Pasar

Salah satu karakteristik yang menentukan pasar SaaS Amerika Latin adalah keberagaman metode pembayaran. Data EBANX menunjukkan bahwa perusahaan yang menyediakan campuran opsi pembayaran lebih baik posisinya untuk sukses.

Kartu kredit tetap menjadi pusat, mendorong frekuensi pembelian tertinggi di Brasil, Meksiko, Kolombia, dan Peru. Konsumen yang menggunakan kartu kredit melakukan sekitar empat pembelian per tahun dengan penyedia SaaS yang sama.

Slip bank seperti Boleto Bancário di Brasil dan Sencillito di Chili mendukung nilai pesanan rata-rata yang lebih besar, sementara dompet digital dan sistem pembayaran instan seperti Nequi di Kolombia dan Pix di Brasil membangun loyalitas pelanggan. EBANX melaporkan bahwa 95% pengguna metode alternatif ini mengandalkan mereka secara eksklusif untuk pembelian SaaS.

Pemimpin SaaS Berinvestasi dalam Lokalisasi

Perusahaan global sedang menyesuaikan strategi untuk memanfaatkan potensi wilayah ini. Canva, platform komunikasi visual, telah menerapkan solusi pembayaran lokal dari EBANX di 11 negara Amerika Latin. Tujuannya adalah untuk menawarkan pengguna tidak hanya dompet digital dan Pix tetapi juga kartu kredit nasional dan rencana cicilan.

Felipe Godoy, yang memimpin pemasaran pertumbuhan internasional untuk Canva di Amerika Latin, mengatakan bahwa perusahaan melihat wilayah ini sebagai pendorong utama basis pengguna globalnya. Menurutnya, menyediakan metode pembayaran yang fleksibel dan relevan secara lokal membuat fitur premium lebih mudah diakses dan memperkuat jejak Canva.

Monday.com, penyedia SaaS besar lainnya, juga telah berkembang di wilayah ini melalui pembayaran lokal. Di Brasil, menawarkan rencana cicilan bersama Boleto Bancário meningkatkan tiket rata-rata perusahaan di atas USD 9,000. Selama tiga tahun terakhir, monday.com telah tumbuh total volume pembayaran melalui EBANX dengan tingkat rata-rata tahunan sebesar 41%.

Perilaku Konsumen Tetap Kuat

Kenaikan adopsi SaaS di Amerika Latin sangat terkait dengan perubahan kebiasaan konsumen. Droga menunjukkan bahwa pengguna menghargai fleksibilitas dan aksesibilitas dalam pembayaran. Dengan menggabungkan metode tradisional seperti kartu kredit dan debit dengan alternatif seperti Pix dan slip bank, perusahaan memenuhi harapan ini sambil memperluas basis pelanggan mereka.

Dengan SaaS menjadi pusat pendidikan, hiburan, dan operasi bisnis, ketergantungan konsumen pada layanan langganan kemungkinan akan meningkat. Metode pembayaran yang memungkinkan penagihan berulang, seperti Pix Automático, bisa menjadi penentu untuk adopsi yang berkelanjutan.

Proyeksi Menuju 2027

Proyeksi pendapatan SaaS sebesar USD 46 miliar pada tahun 2027 menempatkan Amerika Latin sebagai wilayah sentral untuk pertumbuhan teknologi global. Penerimaan cepat Brasil terhadap Pix, bersama dengan ekosistem pembayaran yang terdiversifikasi di Meksiko, Kolombia, Chili, dan Peru, menyoroti pentingnya strategis wilayah ini bagi penyedia SaaS internasional.

EBANX menekankan bahwa perusahaan yang bersedia beradaptasi dengan preferensi pembayaran lokal akan menjadi yang menangkap bagian terbesar dari pertumbuhan ini. Seperti yang ditunjukkan oleh perusahaan seperti Canva dan monday.com, menyesuaikan opsi pembayaran dengan pasar regional bukan hanya keputusan operasional tetapi juga keunggulan kompetitif.

Jika tingkat pertumbuhan saat ini bertahan, Amerika Latin berada di jalur untuk mendefinisikan ulang pasar SaaS global, menyeimbangkan adopsi cepat dengan peningkatan inklusi digital. Bagi penyedia global dan pemain regional, dua tahun ke depan akan menjadi kunci dalam membentuk bagaimana SaaS terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari jutaan orang.