Ping An China secara keseluruhan akan menunjukkan kinerja yang positif pada tahun 2025, dengan laba operasi yang dikembalikan kepada pemegang saham meningkat sebesar 10,3% secara tahunan, total dividen tunai sebesar 48,891 miliar yuan, dan meningkat selama 14 tahun berturut-turut

Investasi saham hanya lihat laporan analisis dari analis Jin Qilin, otoritatif, profesional, tepat waktu, komprehensif, membantu Anda挖掘潜力主题机会！

Pada 26 Maret 2026, China Ping An Insurance (Group) Co., Ltd. (selanjutnya disebut “China Ping An”, “Ping An”, “Grup” atau “Perusahaan”, kode saham: Hong Kong Stock Exchange 02318, Shanghai Stock Exchange 601318) hari ini mengumumkan hasil tahunan untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2025.

Pada tahun 2025, lingkungan makroekonomi yang kompleks dan berubah-ubah, ketahanan ekonomi China yang kuat dan dinamika mendalam dari peningkatan struktur, memberikan panggung yang kuat bagi Ping An untuk mengatasi tantangan dan berkembang secara stabil. Perusahaan terus mendalami strategi “keuangan komprehensif + perawatan kesehatan dan pensiun”, membangun keunggulan inti melalui “diferensiasi layanan”, dan menyerahkan laporan tahunan yang komprehensif, pertumbuhan bernilai tinggi, pendalaman strategi, dan inovasi layanan. Perusahaan mencatat laba operasi yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham induk sebesar 134,415 miliar yuan (RMB, sama di bawah), meningkat 10,3% year-on-year. Laba bersih yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham induk setelah dikurangi biaya non-berulang sebesar 143,773 miliar yuan, meningkat 22,5% year-on-year. Ekuitas pemegang saham induk pertama kalinya melampaui 1 triliun, mencapai 1,000,419 miliar yuan, naik 7,7% dibanding awal tahun. Untuk memberikan imbal balik kepada pemegang saham, perusahaan berencana untuk membagikan dividen tunai sebesar 1,75 yuan per saham untuk akhir tahun 2025; total dividen tunai selama setahun mencapai 48,891 miliar yuan, terus meningkat selama 14 tahun berturut-turut. Bisnis asuransi jiwa dan kesehatan menunjukkan tren pertumbuhan yang baik, dengan nilai bisnis baru mencapai 36,897 miliar yuan, meningkat 29,3% year-on-year. Kinerja investasi dana asuransi sangat baik, mencapai tingkat pengembalian investasi komprehensif sebesar 6,3%.

Pendalaman strategi keuangan komprehensif, efisiensi manajemen pelanggan terus meningkat, bisnis inti secara keseluruhan menuju ke arah yang baik

Kebutuhan keuangan rumah tangga semakin beragam, menciptakan peluang yang lebih besar untuk keuangan komprehensif. Selama periode “Lima Tahun ke-14”, negara kita akan mempercepat pembangunan negara keuangan yang kuat, pada tahun 2030, diperkirakan bahwa ukuran kelas menengah China akan mencakup sepertiga dari kelas menengah global. Memecahkan masalah tradisional keuangan yang membuang waktu, biaya, dan tenaga, layanan keuangan yang profesional, personal, dan komprehensif sedang menyambut peluang pasar yang lebih luas.

Keuangan komprehensif · Satu untuk semua, menciptakan solusi komprehensif “satu pelanggan, beberapa akun, berbagai produk, layanan satu atap”. Model keuangan komprehensif Ping An memiliki keunggulan unik. Empat kategori produk: perlindungan, aset, kredit, dan layanan memenuhi kebutuhan komprehensif pelanggan. Data perusahaan menunjukkan bahwa tingkat retensi pelanggan yang memiliki 3 jenis produk atau lebih mencapai 99%, loyalitas pelanggan meningkat secara signifikan; produk layanan meningkatkan keterikatan pelanggan, pada tahun 2025, tingkat retensi pelanggan yang menikmati layanan ekosistem perawatan kesehatan dan pensiun mencapai 93%. Saluran offline dan online terintegrasi untuk mencapai manajemen pelanggan yang mendalam. Saluran offline mencakup lebih dari 7,000 titik layanan dan lebih dari 1.3 juta tenaga penjual paruh waktu dan penuh waktu, mencakup 330 kota utama di seluruh negeri. Agen asuransi jiwa sebagai kekuatan utama dalam manajemen mendalam, pada tahun 2025, produktivitas per orang meningkat 17,2% year-on-year; produktivitas rata-rata titik layanan Bank Ping An meningkat 126% year-on-year; perusahaan asuransi properti Ping An dalam tiga tahun terakhir telah memigrasi 4,5 juta pelanggan ke perusahaan lain dalam grup. Saluran layanan cepat berbasis AI online melakukan konversi yang efisien, menghubungkan berbagai aplikasi dan berbagai skenario layanan. Pada tahun 2025, rata-rata pengguna aktif bulanan online mencapai sekitar 90 juta. Model keuangan komprehensif secara signifikan meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya. Hingga akhir tahun 2025, jumlah pelanggan bernilai meningkat 6% dibanding awal tahun, dan biaya akuisisi pelanggan internal menghemat rata-rata 35-45% dibandingkan biaya akuisisi eksternal.

Pendalaman strategi keuangan komprehensif, efisiensi manajemen pelanggan terus meningkat. Jumlah pelanggan tumbuh stabil, hingga akhir tahun 2025, jumlah pelanggan individu grup mencapai 251 juta, meningkat 3,5% dibanding awal tahun. Tingkat retensi pelanggan tetap tinggi, pada tahun 2025, tingkat retensi pelanggan dalam grup yang memiliki 3 jenis produk atau lebih mencapai 99%. Nilai pelanggan terus dilepaskan, hingga akhir tahun 2025, jumlah kontrak per pelanggan Ping An mencapai 2,94, meningkat 0,7% dibanding awal tahun. Proporsi pelanggan yang telah dilayani selama 5 tahun atau lebih mencapai 75,0%, dengan jumlah kontrak per pelanggan 1,7 kali lipat dari pelanggan baru tahun pertama.

Pada tahun 2025, bisnis inti sektor keuangan perusahaan mencapai perkembangan berkualitas tinggi. Bisnis asuransi jiwa dan kesehatan tetap menunjukkan tren pertumbuhan yang tinggi. Pada tahun 2025, nilai bisnis baru asuransi jiwa dan kesehatan mencapai 36,897 miliar yuan, meningkat 29,3% year-on-year; tingkat nilai bisnis baru (berdasarkan premi standar) 28,5%, meningkat 5,8 poin persentase year-on-year. Perkembangan berkualitas tinggi multisaluran, pada tahun 2025, nilai bisnis baru saluran agen meningkat 10,4% year-on-year, nilai bisnis baru per orang meningkat 17,2% year-on-year; nilai bisnis baru saluran asuransi bank meningkat 138,0% year-on-year; kontribusi saluran asuransi bank, layanan keuangan komunitas, dan saluran lainnya terhadap nilai bisnis baru asuransi jiwa Ping An meningkat 12,1 poin persentase year-on-year. Penataan “asuransi + layanan” semakin mendalam, pada tahun 2025, jumlah pelanggan asuransi jiwa Ping An yang menggunakan layanan perawatan kesehatan dan pensiun mencapai 18,298 juta orang. Kualitas bisnis terus meningkat, tingkat kelanjutan polis 13 bulan mencapai 97,4%, meningkat 1,0 poin persentase year-on-year; tingkat kelanjutan polis 25 bulan mencapai 94,9%, meningkat 5,2 poin persentase year-on-year.

Bisnis asuransi properti mencapai keunggulan dalam skala dan kualitas. Pada tahun 2025, pendapatan premi asuransi asli Ping An mencapai 343,168 miliar yuan, meningkat 6,6% year-on-year; pendapatan layanan asuransi mencapai 338,912 miliar yuan, meningkat 3,3% year-on-year. Tingkat biaya komprehensif keseluruhan 96,8%, meningkat 1,5 poin persentase year-on-year. Tingkat biaya komprehensif asuransi kendaraan 95,8%, meningkat 2,3 poin persentase year-on-year. Mengeksplorasi lebih dalam model “asuransi + teknologi + layanan”, menjalankan “lima artikel besar” keuangan dengan baik, memberikan perlindungan risiko sebesar 373,04 triliun yuan untuk 2,93 juta usaha kecil dan mikro, mengasuransikan 3,26 juta polis asuransi teknologi, memberikan perlindungan risiko sebesar 9,29 triliun yuan. Pengurangan risiko meningkatkan kualitas layanan, sepanjang tahun mengurangi kerugian lebih dari 707 juta yuan, memperingatkan bencana alam 420,000 kali, melayani 130 juta pelanggan.

Kinerja investasi dana asuransi sangat baik, kemampuan alokasi aset stabil dalam jangka panjang. Hingga akhir tahun 2025, ukuran portofolio investasi dana asuransi perusahaan mencapai 64,9 triliun yuan, meningkat 13,2% dibanding awal tahun. Selalu memegang prinsip investasi jangka panjang yang seimbang dengan kewajiban, melalui strategi investasi yang seimbang seperti investasi pendapatan tetap, investasi ekuitas, dan investasi alternatif, perusahaan mencapai hasil investasi yang baik dan stabil. Pada tahun 2025, portofolio investasi dana asuransi mencapai tingkat pengembalian investasi komprehensif sebesar 6,3%, meningkat 0,5 poin persentase year-on-year.

Operasi bisnis perbankan tetap stabil, kualitas aset secara keseluruhan stabil. Pada tahun 2025, Bank Ping An mencatat laba bersih sebesar 42,633 miliar yuan; hingga 31 Desember 2025, rasio pinjaman bermasalah sebesar 1,05%, turun 0,01 poin persentase dibanding awal tahun; rasio cadangan mencapai 220,88%, kemampuan untuk menanggulangi risiko tetap baik; rasio kecukupan modal inti tingkat satu meningkat 0,24 poin persentase menjadi 9,36% dibanding awal tahun. Bisnis ritel berkembang secara berkualitas dan berkelanjutan, mengelola aset pelanggan ritel (AUM) sebesar 42,384,09 miliar yuan, meningkat 1,1% dibanding awal tahun. Terus mendukung ekonomi riil, hingga 31 Desember 2025, saldo pinjaman perusahaan meningkat 3,5% dibanding awal tahun; melayani produktivitas baru, jumlah pelanggan perusahaan teknologi mencapai 31,900, meningkat 21,1% dibanding awal tahun.

Strategi perawatan kesehatan dan pensiun terus dilaksanakan, keunggulan diferensiasi memberdayakan bisnis inti

Masyarakat semakin memasuki “era umur panjang”, layanan perawatan kesehatan dan pensiun berkualitas tinggi menjadi kebutuhan mendesak. Jumlah populasi lansia di atas 60 tahun di negara kita telah melampaui 300 juta, dan harapan hidup rata-rata orang China mencapai 79 tahun. Sementara itu, industri menghadapi tantangan seperti ketidakmerataan sumber daya medis, proses pengobatan yang rumit, dan tekanan biaya yang tinggi dari masyarakat, sehingga layanan kesehatan yang komprehensif, berlapis, dan berkualitas tinggi menjadi kebutuhan yang mendesak dan nyata bagi masyarakat.

Membangun model medis terkelola yang ditingkatkan dengan karakteristik China, menjadi operator ekosistem perawatan kesehatan terkemuka di China, membantu pelanggan mencapai perkembangan yang sejalan antara keuangan dan kesehatan. Ping An, berdasarkan fondasi “keuangan komprehensif”, mewakili pihak pembayaran dan mengintegrasikan pemasok untuk menyediakan solusi perawatan kesehatan dan pensiun yang paling biaya efektif yang mencakup seluruh siklus hidup pelanggan. Sistem perlindungan berlapis meningkatkan kemampuan pembayaran pelanggan. Pada tahun 2025, Ping An mencatat pendapatan premi asuransi kesehatan sebesar 159 miliar yuan, di mana pendapatan premi asuransi kesehatan hampir 73,4 miliar yuan, meningkat 2,7% year-on-year. Teknologi memberdayakan peningkatan efisiensi diagnosis dan meningkatkan pengalaman layanan. Pada tahun 2025, perusahaan meluncurkan produk AI seperti digital twin dokter, dokter keluarga AI, pengelola pensiun AI, yang mencakup seluruh proses pencegahan, diagnosis, dan rehabilitasi pelanggan; inovasi platform konsultasi multidisiplin untuk penyakit kompleks (MDT) berbasis AI, telah diterapkan dalam penyakit seperti kanker payudara. Di antaranya, dokter AI melakukan diagnosis akurat mencakup lebih dari 11,3 ribu jenis penyakit, akurasi diagnosis dan pengobatan dokter AI mencapai 95,1%, akurasi rencana perawatan konsultasi multidisiplin untuk penyakit kompleks berbasis AI mendekati 90%; AI + dokter manusia mencakup 100% pelanggan individu grup, jumlah pengguna dokter AI mencapai hampir 12 juta, dan biaya konsultasi per sesi di kuartal keempat turun 45% year-on-year.

Jaringan layanan “Empat Sampai” terus disempurnakan, membangun sistem layanan “Lima Terbaik”. Dalam hal akses, pada tahun 2025, Ping An membuka skenario “pembayaran langsung” apotek online, pelanggan perusahaan kesehatan menyelesaikan pembelian obat secara online, dengan menggunakan akun kesehatan perusahaan untuk “pembayaran langsung”. Dalam hal rumah sakit, pelanggan asuransi komersial dapat melakukan “pembayaran langsung” untuk perawatan medis, mencakup rumah sakit publik (termasuk departemen internasional khusus), rumah sakit swasta, dan lembaga medis luar negeri; pelanggan perusahaan kesehatan melakukan pembelian obat offline dengan pembayaran satu ketuk yang mencakup lebih dari 77 ribu apotek di seluruh negeri. Dalam hal perawatan di rumah, lebih dari 240 ribu pelanggan telah memperoleh kelayakan untuk layanan perawatan di rumah. Dalam hal perusahaan, pada tahun 2025, Ping An mencakup lebih dari 95 ribu pelanggan perusahaan, melayani lebih dari 60 juta karyawan perusahaan sepanjang tahun. Mengintegrasikan jaringan layanan “Empat Sampai”, membangun sistem “Lima Terbaik” yang paling sesuai dengan rumah sakit, dokter, perawatan, obat, dan waktu.

Hingga akhir tahun 2025, Ping An memiliki sekitar 50 ribu tim dokter internal dan eksternal, di mana lebih dari 3.500 dokter spesialis yang terdaftar, dan lebih dari 37 ribu rumah sakit layanan klaim yang bekerja sama di dalam negeri, dengan tingkat cakupan rumah sakit terbaik dan rumah sakit kelas A di dalam negeri mencapai 100%. Dalam hal komunitas perawatan kesehatan yang dioperasikan sendiri, proyek komunitas perawatan kesehatan berkualitas tinggi Ping An telah dikerahkan di 5 kota, dengan total 6 proyek, di mana Shanghai Yinian City • Jing’an No. 8 telah resmi beroperasi, dan Shenzhen Yinian City • Futian telah memasuki tahap uji coba. Dalam hal komunitas perawatan kesehatan yang bekerja sama, pusat pengalaman Yixiangcheng di Foshan telah memulai uji coba operasional, dan akan diperluas ke kota-kota baru yang berkembang.

Keunggulan diferensiasi perawatan kesehatan dan pensiun memberdayakan bisnis keuangan, mempercepat menjadi garis pertumbuhan kedua. Ekosistem perawatan kesehatan dan pensiun Ping An secara efektif mendorong peningkatan tingkat pertanggungan pelanggan dan premi per polis, pada tahun 2025, tingkat pertanggungan pelanggan yang menggunakan layanan perawatan kesehatan meningkat 4 poin persentase; premi per polis baru untuk pelanggan dengan hak atas layanan kesehatan meningkat 1,5 kali lipat; premi per polis baru untuk pelanggan dengan hak perawatan di rumah meningkat 5,2 kali lipat; premi per polis baru untuk pelanggan dengan hak perawatan berkualitas tinggi meningkat 23,4 kali lipat. Pendapatan terus meningkat dari grup flagship medis Ping An, Peking University Health Group, mencapai 5,723 miliar yuan pada tahun 2025; Ping An Health mengembangkan model medis terkelola dengan karakteristik China, membangun keunggulan diferensiasi, mencapai pendapatan sebesar 5,468 miliar yuan dan laba bersih sebesar 380 juta yuan pada tahun 2025.

Teknologi memberdayakan peningkatan kualitas dan efisiensi, peringkat MSCI ESG meningkat menjadi AAA

Mengikuti prinsip “AI in ALL”, membangun kemampuan teknologi terdepan, memberdayakan perkembangan bisnis yang berkualitas tinggi. Hingga akhir tahun 2025, basis data Ping An telah menyimpan 33 triliun byte data, mencakup 251 juta pelanggan individu, menyimpan lebih dari 32 triliun teks berkualitas tinggi, 500 ribu jam data suara berlabel, dan lebih dari 8,5 miliar gambar. Pada tahun 2025, lebih dari 230 ribu karyawan Ping An menggunakan platform AI internal, mengembangkan lebih dari 70 ribu aplikasi AI, dan memanggil model sebanyak 3,65 miliar kali sepanjang tahun. Memperluas kedalaman dan luas aplikasi AI. Meningkatkan pengalaman, pada tahun 2025, klaim asuransi jiwa yang cepat mencapai 59%, dan saluran asuransi kendaraan mencapai 93% dalam pembuatan polis cerdas dalam satu menit. Mengendalikan risiko, pada tahun 2025, asuransi properti Ping An mencegah kerugian senilai 10,51 miliar yuan melalui klaim cerdas, mengurangi kerugian lebih dari 100 miliar yuan selama tiga tahun berturut-turut. Mengurangi biaya, pada tahun 2025, 94% polis asuransi jiwa mendapatkan persetujuan dalam hitungan detik; layanan chatbot AI Ping An mencapai sekitar 1,702 miliar kali, mencakup 80% dari total layanan pelanggan Ping An. Meningkatkan penjualan, pada tahun 2025, AI membantu mencapai penjualan sebesar 133,179 miliar yuan, dan sistem pemulihan polis menggunakan AI + manusia meningkatkan tingkat pemulihan polis sebesar 30%, mempertahankan perlindungan pelanggan.

Melaksanakan tanggung jawab sosial, melayani perkembangan hijau dan revitalisasi pedesaan. Perusahaan telah menginvestasikan lebih dari 10,88 triliun yuan untuk mendukung perkembangan ekonomi riil. Hingga akhir tahun 2025, ukuran investasi hijau dana asuransi perusahaan mencapai 530,87 miliar yuan, saldo pinjaman hijau sebesar 266,43 miliar yuan; pada tahun 2025, pendapatan premi asuransi hijau mencapai 76,474 miliar yuan, menyediakan dana bantuan untuk industri pedesaan sebesar 57,148 miliar yuan. Peringkat MSCI ESG perusahaan meningkat menjadi AAA, menduduki peringkat pertama di Asia Pasifik dalam kategori “asuransi komprehensif dan pialang” selama empat tahun berturut-turut; terpilih dalam “Sustainable Development Yearbook (China Edition) 2025” oleh S&P Global, menjadi satu-satunya perusahaan asuransi yang terpilih di daratan China.

Tahun 2026 adalah tahun awal dari rencana “Lima Tahun ke-14”, di mana kondisi dukungan dan tren dasar perekonomian kita tetap positif dalam jangka panjang. Dengan permintaan akan keuangan dan asuransi yang terus meningkat, kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan, medis, dan pensiun secara bertahap meningkat, perkembangan bisnis perusahaan akan menyambut peluang baru. Pada tahun 2026, perusahaan akan secara mendalam mempelajari dan menerapkan semangat “Dua Pertemuan” nasional, selalu memegang niat awal keuangan untuk masyarakat, menerapkan prinsip pengelolaan “pertumbuhan bernilai tinggi, inovasi layanan, teknologi terdepan, dan kepatuhan hukum”, mendalami strategi “keuangan komprehensif + perawatan kesehatan dan pensiun” yang paralel, didorong oleh teknologi, dengan menjadikan tahun ini sebagai “tahun layanan”, terus meningkatkan tiga sistem layanan inovatif, meningkatkan tingkat pengelolaan, memperkuat manajemen risiko, dan sepenuhnya melaksanakan “lima artikel besar” keuangan, untuk berkontribusi pada pembangunan jalan keuangan berkualitas tinggi dengan karakteristik China dan mempercepat pembangunan negara keuangan yang kuat.

(Selesai)

Tentang China Ping An

China Ping An Insurance (Group) Co., Ltd. (selanjutnya disebut “China Ping An”, “Grup”) didirikan pada tahun 1988 di Shekou, Shenzhen, dan dengan dukungan dari pemerintah di semua tingkatan, lembaga pengawas, serta pelanggan dan masyarakat luas, telah tumbuh menjadi grup layanan “keuangan komprehensif + perawatan kesehatan dan pensiun” terkemuka secara internasional, memberikan layanan berkualitas kepada lebih dari 240 juta pelanggan individu dan lebih dari 4 juta pelanggan kelompok, saat ini total aset grup melebihi 13 triliun yuan, menjadikannya grup asuransi dengan skala aset terbesar di dunia. China Ping An menduduki peringkat ke-29 dalam “2000 Perusahaan Terbaik Global” versi Forbes, peringkat pertama di antara perusahaan asuransi di China; peringkat ke-47 dalam “500 Perusahaan Terbaik Dunia” versi Fortune Amerika, peringkat kesembilan di antara perusahaan keuangan global; selama sembilan tahun berturut-turut menduduki peringkat pertama dalam daftar “100 Merek Asuransi Terbaik Global” dari lembaga peringkat merek “Brand Finance”; peringkat terbaru MSCI ESG adalah AAA, menduduki peringkat pertama di Asia Pasifik dalam kategori “asuransi komprehensif dan pialang” selama tiga tahun berturut-turut. China Ping An terdaftar di bursa saham utama Hong Kong dan Shanghai.