OpenAI Melambatkan Proyek Internal Setelah Altman Mendorong Perbaikan Besar ChatGPT

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Titik Balik di Dalam OpenAI

Karyawan di OpenAI menerima pesan yang tidak terduga minggu ini. Menurut laporan awal dari The Wall Street Journal, CEO Sam Altman meminta staf untuk memusatkan upaya mereka pada peningkatan ChatGPT, produk unggulan perusahaan, sambil menunda proyek internal lainnya. Memo tersebut datang tiga tahun setelah peluncuran chatbot dan pada saat persaingan dalam kecerdasan buatan meningkat lebih cepat daripada titik mana pun sejak alat itu dirilis.

Orang-orang di dalam perusahaan diberi tahu bahwa ChatGPT perlu berjalan lebih cepat dan dengan konsistensi yang lebih baik. Mereka juga diberi tahu bahwa fitur personalisasi harus ditingkatkan. Pesan tersebut menyajikannya sebagai prioritas mendesak, bukan pembaruan rutin, yang menunjukkan betapa seriusnya OpenAI memandang tantangan untuk mempertahankan keunggulannya di pasar yang ramai.

Persaingan Memasuki Fase Baru

Perusahaan sempat menikmati keunggulan awal setelah meluncurkan ChatGPT pada akhir 2022. Keunggulan itu kini makin menyempit. Para pesaing telah mempercepat pengembangan, termasuk Google, yang baru-baru ini merilis versi baru asisten Gemini. Kinerja yang lebih baik dari sistem yang bersaing meningkatkan tekanan pada OpenAI untuk memperkuat teknologinya sendiri.

OpenAI telah memperkenalkan alat-alat baru, termasuk peramban web bernama Atlas dan perluasan kapabilitas di dalam ChatGPT. Tambahan ini mencerminkan dorongan perusahaan untuk memperluas lini produknya. Namun memo baru ini menunjukkan pergeseran prioritas internal. Alih-alih menambah lebih banyak fitur, perusahaan bermaksud memastikan produk intinya bekerja pada standar yang diharapkan pengguna.

Beban Ekspektasi

ChatGPT kini memiliki basis pengguna yang besar. Altman baru-baru ini mencatat bahwa chatbot tersebut melayani ratusan juta pengguna mingguan, menjadikannya salah satu alat AI yang paling banyak digunakan di dunia. Skala itu membawa tantangannya sendiri. Menjalankan sistem sebesar itu membutuhkan sumber daya yang sangat besar, termasuk infrastruktur cloud dan chip khusus. Perusahaan telah berkomitmen lebih dari satu triliun dolar kepada pemasok yang menggerakkan model AI-nya, yang menambah tekanan finansial untuk memberikan hasil komersial yang kuat.

Perusahaan memperoleh pendapatan dari langganan berbayar, tetapi sebagian besar orang menggunakan versi gratis ChatGPT. OpenAI belum mengubah produk pencariannya menjadi platform iklan, tidak seperti model dominan Google. Ini meninggalkan kesenjangan antara penggunaan dan pendapatan, sehingga memunculkan pertanyaan tentang seberapa cepat perusahaan dapat mengubah minat menjadi pendapatan yang berkelanjutan.

Proyek Ditunda

Memo internal tersebut menggambarkan jeda sementara di beberapa bidang. Pekerjaan pada agen AI terkait periklanan, kesehatan, bantuan berbelanja, serta asisten pribadi bernama Pulse yang direncanakan, tidak akan dilanjutkan untuk sementara waktu. Jeda ini mencerminkan keputusan perusahaan untuk mengarahkan lebih banyak waktu rekayasa ke pembaruan yang akan membuat ChatGPT lebih halus dan lebih responsif.

The Information, sebuah publikasi teknologi, melaporkan detail serupa, yang menunjukkan bahwa penyesuaian ulang ini luas dan tidak terbatas pada kelompok kecil tim.

Pencarian Muncul sebagai Prioritas

Seorang pemimpin produk senior di OpenAI menulis di media sosial minggu ini bahwa pencarian online mewakili peluang besar bagi chatbot. Membuat ChatGPT lebih intuitif dan lebih personal sejalan dengan pandangan tersebut. Langkah perusahaan masuk ke pencarian menempatkannya secara langsung berhadapan dengan platform yang sudah mapan, termasuk yang dibangun oleh Google. Memperkuat keandalan dan kecepatan diperlukan untuk produk yang bertujuan bersaing di bagian internet tempat ekspektasi tinggi dan toleransi terhadap kesalahan rendah.

Lingkungan Persaingan yang Berbeda

Kecerdasan buatan berpindah dari laboratorium riset ke kehidupan sehari-hari lebih cepat daripada yang diperkirakan banyak orang. Perubahan itu menciptakan optimisme yang kuat, pasar yang berkembang untuk layanan AI baru, dan kekhawatiran tentang apakah perusahaan dapat memenuhi permintaan yang terus meningkat. OpenAI berada di pusat ketegangan tersebut. Perusahaan harus terus mengembangkan modelnya sambil mengelola struktur biaya yang mencerminkan kontrak jangka panjang dengan penyedia cloud dan perangkat keras. Situasi ini telah memunculkan pertanyaan dari investor tentang tenggat waktu menuju profitabilitas, yang berkontribusi pada perdebatan yang lebih luas mengenai kekuatan pasar AI.

Perusahaan fintech, platform health-tech, dan perusahaan media telah memasukkan AI generatif ke dalam produk mereka. Langkah-langkah itu memperluas jumlah sektor yang memperhatikan strategi OpenAI. Setiap perlambatan atau masalah kinerja di dalam ChatGPT memengaruhi rangkaian industri yang lebih luas yang bergantung pada alat tersebut untuk operasi harian.