FinTech Weekly x Hari Perempuan Internasional: Wawancara dengan Simona Savickienė

Simona Savickienė adalah Kepala Pemasaran di ConnectPay, di mana misinya adalah memberdayakan bisnis global untuk berkembang dengan menciptakan nilai dari keuangan terintegrasi untuk model online B2B2B dan B2B2C.

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Langganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna dan lainnya

Pemasaran di fintech lebih dari sekadar visibilitas—ini tentang kepercayaan, inovasi, dan menjalin hubungan yang bermakna. Simona Savickienė, Kepala Pemasaran di ConnectPay, memahami hal ini lebih baik daripada kebanyakan orang. Dengan karir yang mencakup sektor publik dan swasta, dia telah menavigasi kompleksitas pemasaran keuangan, menyeimbangkan persyaratan regulasi dengan cerita kreatif untuk membangun identitas merek yang kuat di ruang yang semakin kompetitif.

Dalam wawancara ini, Simona membagikan wawasan tentang bagaimana perusahaan fintech dapat menonjol di pasar yang jenuh, pentingnya mempersonalisasi pengalaman pelanggan, dan tren yang membentuk masa depan pemasaran fintech. Dia juga membahas filosofi kepemimpinannya, pentingnya keseimbangan kerja-hidup, dan mengapa kesuksesan di fintech adalah tentang kombinasi keterampilan, pola pikir, dan kemampuan beradaptasi yang tepat.

Sebagai bagian dari inisiatif Hari Perempuan Internasional FinTech Weekly, kami bangga menampilkan perspektifnya tentang apa yang dibutuhkan untuk berkembang dalam pemasaran fintech dan bagaimana industri dapat lebih mendukung bakat, keberagaman, dan inovasi.

R: Pemasaran di fintech sangat kompetitif—bagaimana Anda mendekati pembangunan identitas merek yang kuat di industri yang berkembang pesat seperti ini?

S: Membangun identitas merek yang kuat di fintech lebih dari sekadar visibilitas - ini tentang menciptakan asosiasi yang bermakna yang membangun kepercayaan. Saya fokus pada menciptakan merek yang sangat beresonansi dengan pelanggan dengan menyoroti nilai nyata dan memecahkan titik nyeri yang sebenarnya.

Ini melibatkan pemeliharaan pesan yang jelas dan konsisten yang berkembang seiring dengan industri dan mendengarkan secara aktif apa yang dibutuhkan pelanggan. Membangun kepercayaan melalui transparansi, memenuhi janji, dan menunjukkan komitmen yang tulus terhadap keberhasilan pelanggan adalah inti dari pendekatan saya.

R: Setelah bekerja di sektor publik dan swasta, apa perbedaan kunci dalam strategi pemasaran untuk inisiatif pemerintah dibandingkan dengan perusahaan fintech?

S: Sejujurnya, prinsip pemasaran inti yang sama berlaku untuk inisiatif pemerintah dan perusahaan fintech. Keduanya memerlukan pemahaman mendalam tentang audiens target, tujuan yang jelas, KPI yang dapat diukur, dan strategi untuk melacak kemajuan secara efektif. Di sektor publik, fokusnya adalah pada memberikan ROI kepada pemerintah/publik, sedangkan di fintech, fokusnya adalah memberikan ROI kepada investor. Namun, tujuan akhir - menghubungkan dengan audiens dan memberikan nilai - tetap sama.

Saya menemukan kontras antara pendekatan pemasaran B2B dan B2C lebih signifikan. Strategi B2B sering melibatkan siklus penjualan yang lebih lama dan memerlukan keterlibatan yang konsisten untuk mendorong hasil, sementara B2C cenderung fokus pada kemenangan yang lebih cepat dan konversi yang lebih segera.

Selain itu, dengan munculnya model B2B2B dan B2B2C, pengguna akhir menjadi semakin penting dalam membentuk proposisi nilai. Dalam kasus ini, sangat penting untuk mengkomunikasikan nilai tidak hanya kepada klien bisnis tetapi juga kepada pengguna akhir dengan secara efektif menangani kebutuhan dan titik nyeri mereka.

R: Perusahaan fintech sering kali perlu menyeimbangkan pesan yang dipicu oleh kepatuhan dengan pemasaran yang menarik dan inovatif—bagaimana Anda memastikan bahwa persyaratan regulasi tidak menghambat kreativitas?

S: Kepatuhan regulasi adalah hal yang tidak bisa dinegosiasikan di fintech, tetapi itu tidak harus mengorbankan kreativitas. Penting untuk memastikan bahwa setiap langkah dalam saluran pemasaran memiliki tujuan yang jelas tanpa membebani pelanggan dengan informasi yang tidak perlu. Memberikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat membantu mempertahankan kepatuhan dan pengalaman pelanggan yang mulus.

R: Dengan pemasaran digital yang terus berubah, tren apa yang Anda lihat membentuk pemasaran fintech di tahun-tahun mendatang, dan bagaimana perusahaan dapat tetap unggul?

S: Sebagai kategori, perusahaan fintech yang mendukung literasi keuangan dan kepatuhan saling membantu membangun kepercayaan dan menjalin hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, yang pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan yang berkelanjutan dan keberhasilan serta stabilitas keseluruhan industri fintech.

Di lanskap media yang jenuh saat ini, jurnalis menghadapi tantangan untuk menyaring kotak masuk yang penuh dengan informasi AI umum untuk menemukan konten yang berharga. Ini membuatnya penting bagi perusahaan untuk menonjol dengan memberikan informasi yang bermakna dan mendalam yang benar-benar memenuhi kebutuhan audiens mereka.

Di inti setiap keputusan teknologi dan bisnis adalah seorang manusia. Meskipun ada kemajuan dalam AI, fokus harus tetap pada memberikan nilai nyata dan pengalaman pelanggan yang mulus, yang akan semakin terlihat karena tren personalisasi yang tinggi.

R: Sepanjang karir Anda, tantangan apa yang Anda hadapi sebagai wanita di pemasaran dan fintech, dan bagaimana Anda menghadapinya?

S: Sepanjang karir saya di pemasaran dan fintech, saya tidak merasa dibatasi oleh gender saya, terutama dengan begitu banyak pemimpin wanita hebat di sekitar saya. Bagi saya, kesuksesan selalu tentang keseimbangan yang tepat antara keterampilan keras dan keterampilan lunak.

Saya percaya pada gaya kepemimpinan yang berakar pada Radical Candor oleh Kim Scott - mengungkapkan tantangan secara langsung sambil menunjukkan perhatian pribadi, terlepas dari gender. Saya fokus pada menunjukkan keahlian, mendorong hasil, dan membuktikan kemampuan saya melalui tindakan daripada didefinisikan oleh persepsi atau bias.

R: Data menunjukkan bahwa wanita masih mendapatkan gaji lebih rendah daripada pria, sering kali karena faktor seperti pekerjaan paruh waktu dan akses terbatas ke pembayaran lembur atau kompensasi tambahan karena tanggung jawab merawat keluarga. Apakah Anda percaya wanita masih harus memilih antara keluarga dan karir, dan bagaimana industri dapat lebih mendukung keseimbangan kerja-hidup?

S: Saya percaya pada kehendak bebas dan kekuatan pilihan, dan saya merasa bersyukur memiliki sistem pendukung yang memungkinkan saya untuk mengejar baik karir maupun kehidupan keluarga. Sebagai seorang ibu dari dua anak dan seorang profesional di bidang pemasaran, saya masih memprioritaskan kesejahteraan saya karena memiliki pikiran yang jernih membantu saya membuat keputusan yang lebih baik dan menjadi lebih efektif dalam kehidupan pribadi dan profesional saya. Kegiatan seperti sukarela, seluncur es, dan yoga memainkan peran besar dalam menjaga keseimbangan dan kepuasan saya.

Pandangan saya mungkin tidak populer, tetapi saya percaya bahwa gaji harus didasarkan pada nilai yang kita bawa, bukan gender. Meskipun kesenjangan gaji ada, fokus pada keterampilan, usaha, dan hasil adalah kunci. Transparansi dan evaluasi yang adil dapat membantu memastikan semua orang dibayar dengan adil.

Sistem pendukung:

*   Lithuania adalah tempat yang fantastis untuk membesarkan anak karena kebijakan ramah keluarga dan cuti orang tua.
*   Di ConnectPay, kami memiliki sistem kompensasi yang transparan berdasarkan tingkat keahlian kami dan beberapa manfaat tambahan yang mendukung kesejahteraan kami:
    

        *   Cuti hari ulang tahun – ambil hari apa pun di bulan ulang tahun Anda dan rayakan diri Anda!
        *   Hari ME TIME – ambil 2 hari per tahun, baik sekaligus atau terpisah, kapan pun Anda perlu mengisi ulang, terputus, dan menjaga kesehatan mental Anda.
        *   Hari TRUST – ambil 2 hari per tahun, baik sekaligus atau terpisah, jika tidak merasa baik, sebelum mendapatkan sertifikat cuti sakit dari dokter.
        *   5 hari libur tambahan – setelah 2 tahun bekerja untuk merayakan loyalitas Anda, Anda memiliki hari libur tambahan untuk beristirahat.
        *   1 hari libur tambahan – untuk merayakan pernikahan Anda.
        *   2 hari libur tambahan – untuk mengambil waktu pribadi untuk cuti berduka. 180 hari workation – untuk bekerja dari tempat lain.

R: Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada wanita yang ingin membangun karir di pemasaran fintech, dan keterampilan atau pengalaman kunci apa yang Anda anggap penting untuk kesuksesan?

S: Saya suka membandingkan fintech dengan Tinder - bukan karena ini tentang menjodohkan, tetapi karena ini semua tentang membuat koneksi yang tepat. Fintech memanfaatkan teknologi untuk menjembatani kesenjangan antara komunitas yang kurang terlayani dan layanan keuangan yang mereka butuhkan, menghubungkan yang tidak memiliki rekening bank ke peluang keuangan.

Demikian pula, membangun karir di pemasaran fintech adalah tentang menggabungkan keterampilan yang tepat dengan pola pikir yang tepat. Memahami bagaimana fintech bekerja dapat mempercepat proses onboarding, memungkinkan para profesional untuk fokus pada dampak yang dihasilkan daripada hanya mempelajari dasar-dasar. Itulah mengapa saya menyarankan untuk selalu memperhatikan lanskap fintech, di mana konteks dapat menjadi aset berharga.

Sementara keterampilan keras seperti analisis data, kecakapan teknis, dan pengetahuan regulasi penting, keterampilan lunak juga sama pentingnya. Kemampuan untuk mengambil kepemilikan, berpikir kreatif, dan menghubungkan titik-titik yang tepat - sambil tetap bersemangat untuk belajar, beradaptasi, dan berkomunikasi secara efektif - adalah kunci untuk kesuksesan jangka panjang di industri yang bergerak cepat.

Pendekatan saya terhadap perekrutan berakar pada kepercayaan - saya percaya pada membawa orang-orang yang dapat sayaandalkan untuk mengambil kepemilikan, menghasilkan hasil yang terukur, dan beradaptasi dengan tantangan secara efektif.