DoorDash Bermitra dengan Klarna untuk Menawarkan Opsi ‘Beli Sekarang, Bayar Nanti’ bagi Pelanggan AS

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Langganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

DoorDash Bekerja Sama dengan Klarna untuk Opsi Pembayaran Fleksibel

DoorDash bekerja sama dengan Klarna untuk memperkenalkan opsi beli sekarang, bayar nanti (BNPL) bagi pelanggan di AS. Fitur pembayaran baru ini akan memungkinkan pengguna untuk membayar belanjaan, barang ritel, dan bahkan Rencana Tahunan DashPass melalui berbagai metode fleksibel.

Diumumkan pada hari Kamis, kemitraan ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan kepada pengguna untuk membayar secara penuh, melakukan empat cicilan tanpa bunga yang sama, atau menunda pembayaran hingga waktu yang lebih sesuai. Opsi pembayaran Klarna akan tersedia melalui aplikasi dan situs web DoorDash, memberikan pengguna lebih banyak kontrol atas pengalaman pembelian mereka.

Menurut Anand Subbarayan, kepala produk uang di DoorDash, metode pembayaran fleksibel sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan saat platform ini terus berkembang di luar pengantaran makanan untuk mencakup kecantikan, elektronik, dan hadiah.

Ekspansi Klarna ke Pengeluaran Sehari-hari

Bagi Klarna, kemitraan ini menandai langkah signifikan dalam memperluas jangkauannya di pasar AS.

Langkah ini juga mengikuti pengumuman Klarna tentang peningkatan pendapatan sebesar 24% menjadi $2,8 miliar tahun lalu. Ketika Klarna bersiap untuk IPO yang akan datang, kemitraannya dengan DoorDash menandakan upayanya untuk berkembang di luar basis ritel tradisionalnya dan menyentuh pengeluaran sehari-hari.

Model bisnis Klarna tetap berpusat pada memberikan pembayaran tanpa bunga. Perusahaan menyatakan bahwa 99% dari pinjamannya dilunasi, menekankan bahwa mereka bergantung pada pembayaran tepat waktu dari pelanggan daripada biaya bunga. Namun, para kritik berpendapat bahwa beberapa layanan BNPL dapat menyebabkan tekanan keuangan bagi pengguna yang kesulitan untuk memenuhi pembayaran.

Perspektif Konsumen

Kolaborasi antara DoorDash dan Klarna muncul di tengah lingkungan ekonomi yang berubah di mana lebih banyak orang Amerika ragu untuk mengajukan kartu kredit, hipotek, dan pinjaman. Data dari Federal Reserve New York menunjukkan bahwa peminjam yang putus asa mencapai 8,5% pada bulan Februari, level tertinggi yang tercatat sejak pelacakan dimulai pada tahun 2013.

Sementara layanan BNPL dipasarkan sebagai nyaman dan tanpa bunga, kekhawatiran telah muncul tentang potensi penumpukan utang. Pengawasan regulasi telah meningkat, terutama dari Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB), yang mulai menyelidiki penyedia BNPL seperti Klarna dan PayPal pada tahun 2021.

Penyelidikan CFPB dipicu oleh kekhawatiran tentang utang yang meningkat dan pembayaran yang dikelola dengan buruk. Badan ini berencana untuk memberlakukan peraturan pada pemberi pinjaman BNPL yang mirip dengan yang diterapkan pada perusahaan kartu kredit.

Apa Arti Kemitraan Ini Bagi DoorDash dan Klarna

Bagi DoorDash, bermitra dengan Klarna adalah kesempatan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dan memperluas basis pelanggannya. Dengan persaingan dari platform seperti Grubhub yang menawarkan layanan serupa, kolaborasi dengan Klarna membantu membedakan DoorDash dengan menawarkan opsi pembayaran fleksibel.

Masuknya Klarna ke pasar pengantaran makanan sejalan dengan strategi lebih luasnya untuk mengintegrasikan layanan BNPL ke dalam pengeluaran sehari-hari. Inisiatif ini juga datang saat Klarna bersiap untuk penawaran umum perdana (IPO) yang potensial, menjadikan kemitraan strategis semakin penting.

Kemitraan ini kemungkinan akan menarik bagi pengguna yang mencari cara nyaman untuk mengelola pembayaran mereka, terutama bagi mereka yang jadwal keuangannya tidak sejalan dengan kebiasaan belanja mereka.

Jalan ke Depan

Saat Klarna terus memperluas jangkauannya dan DoorDash memperluas layanannya, kemitraan ini dapat membuka jalan untuk lebih banyak kolaborasi antara perusahaan fintech dan platform konsumen. Sementara layanan BNPL semakin populer karena kenyamanannya, dampak jangka panjangnya terhadap kesejahteraan finansial konsumen tetap menjadi topik perdebatan.

Untuk saat ini, kedua perusahaan optimis bahwa kemitraan mereka akan memberikan pengguna dengan kenyamanan dan fleksibilitas yang lebih baik dalam cara mereka melakukan pembelian. Apakah strategi ini akan terbukti sukses di pasar BNPL yang sangat kompetitif masih harus dilihat.