Microsoft membekukan perekrutan di bagian bisnis cloud inti dan departemen penjualan

Microsoft CEO Satya Nadella

Menurut tiga karyawan Microsoft yang mengetahui keputusan tersebut, dalam beberapa minggu terakhir, eksekutif Microsoft telah memberi tahu manajer di departemen utama mereka, termasuk bisnis cloud Azure dan departemen penjualan Amerika Utara, untuk menangguhkan semua perekrutan karyawan baru.

Tidak jarang bagi Microsoft untuk memperlambat perekrutan atau bahkan melakukan pemutusan hubungan kerja di akhir tahun fiskal yang berakhir pada bulan Juni. Namun, pendekatan pengendalian biaya Microsoft kali ini juga mencerminkan sikap umum di seluruh industri teknologi — perusahaan berusaha untuk mengimbangi pengeluaran besar di bidang kecerdasan buatan.

Orang-orang yang mengetahui situasi tersebut mengungkapkan bahwa departemen Microsoft yang menangguhkan perekrutan memiliki puluhan ribu karyawan. Di kedua sektor bisnis tersebut, para eksekutif telah meminta manajer untuk menghentikan perekrutan semua kandidat yang belum menerima tawaran pekerjaan, dengan alasan perlu mengendalikan biaya dan meningkatkan margin keuntungan.

Seorang karyawan lainnya mengungkapkan bahwa pembekuan perekrutan tidak mencakup seluruh perusahaan, termasuk departemen teknik yang bertanggung jawab untuk mengembangkan Copilot (alat AI bawaan Microsoft Office dan Windows) serta tim lainnya yang tetap melanjutkan perekrutan.

Pengetatan perekrutan dan pemutusan hubungan kerja telah menjadi hal yang umum di industri teknologi. Perusahaan besar di satu sisi menginvestasikan dana yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk pusat data AI, sementara di sisi lain menghadapi potensi dampak dari produk AI baru yang diluncurkan oleh perusahaan seperti Anthropic dan OpenAI. Hanya dalam minggu ini, Meta yang menginvestasikan besar-besaran di pusat data AI telah mengurangi ratusan karyawan, dan Google juga sedang merampingkan tenaga kerja. Perusahaan perangkat lunak yang lebih kecil seperti Atlassian juga sedang melakukan pemutusan hubungan kerja atau membekukan perekrutan.

Amazon Web Services (AWS), yang telah berinvestasi besar-besaran dalam infrastruktur AI, telah memecat ribuan karyawan dalam beberapa bulan terakhir dan meluncurkan alat AI internal baru untuk mengotomatiskan pekerjaan karyawan yang ada. Orang-orang yang mengetahui rencana tersebut mengungkapkan bahwa perusahaan ServiceNow, yang menyediakan perangkat lunak untuk staf TI, telah mempekerjakan pengembang dan tenaga penjualan AI tahun ini sambil memotong posisi lainnya untuk menjaga total jumlah karyawan tetap.

Namun, Microsoft menghadapi tekanan khusus dari para investor. Sejak awal tahun ini, harga sahamnya telah turun 24%, adalah yang terburuk di antara saham teknologi besar, yang mencerminkan kekhawatiran investor tentang kemungkinan kecerdasan buatan yang mengganggu bisnis perangkat lunak perusahaan, serta kekhawatiran pasar atas investasi besar-besaran Microsoft dalam bisnis penyewaan server cloud.

Laporan keuangan Microsoft untuk kuartal lalu menunjukkan bahwa pertumbuhan bisnis Azure sedikit melambat, dan sekitar 45% dari pesanan pendapatan Azure (yaitu komitmen konsumsi klien) berasal dari satu klien — OpenAI.

Meskipun Microsoft telah melakukan pemutusan hubungan kerja beberapa kali dalam beberapa tahun terakhir, dengan jumlah sekitar 15.000 karyawan tahun lalu, perusahaan tetap melanjutkan perekrutan, dengan total karyawan penuh waktu pada akhir tahun fiskal lalu sekitar 228.000 orang, sama dengan tahun sebelumnya.

Seseorang yang telah berbicara dengan eksekutif Microsoft mengungkapkan bahwa beberapa eksekutif berpendapat bahwa, akibat tekanan dari bisnis perangkat lunak dan penggunaan alat AI internal perusahaan, jumlah karyawan tidak akan tumbuh dalam beberapa tahun ke depan.

Juru bicara Microsoft menolak untuk memberikan komentar.

Sinyal lain yang menunjukkan bahwa jumlah karyawan mungkin tetap stabil adalah bahwa Microsoft baru-baru ini menghentikan konstruksi lima gedung perkantoran yang sedang dibangun di kampus Redmond, Washington. Presiden perusahaan, Brad Smith, mengatakan kepada media lokal bulan lalu bahwa Microsoft masih merencanakan pengaturan terkait kembalinya karyawan jarak jauh ke kantor.

Eksekutif Microsoft telah memberi tahu karyawan di departemen bisnis cloud dan penjualan bahwa pengendalian biaya dan peningkatan margin operasional adalah prioritas tertinggi. Awal bulan ini, dalam sebuah email kepada manajer, seorang eksekutif memberi tahu tim teknik Azure yang dipimpin oleh Girish Babli, yang memiliki 11.000 karyawan, bahwa semua perekrutan potensial ditangguhkan, kecuali bagi mereka yang telah menerima tawaran pekerjaan; “tujuan inti” departemen sebelum akhir tahun fiskal ini adalah untuk memperkecil selisih margin kotor.

Chief of Staff untuk departemen inti Azure, Hillary McFadden, menulis dalam email: “Departemen inti Azure tidak memiliki ruang dan otoritas untuk melanjutkan perekrutan.”

Dia menyatakan: “Sebelum kami menetapkan rencana yang dapat dilaksanakan dan dijalankan untuk mengatasi selisih margin kotor, tekanan akan terus berlanjut.” “Kami menyadari bahwa penyesuaian ini mungkin berdampak pada tim Anda, perubahan ini signifikan.” Dia juga mengucapkan terima kasih kepada karyawan atas kepemimpinan mereka dalam “situasi sulit” ini.

Dua orang yang mengetahui situasi tersebut mengungkapkan bahwa dalam beberapa departemen bisnis yang dikelola oleh Presiden Penjualan Global dan CEO Bisnis Komersial Microsoft, Judson Althoff, eksekutif juga telah memberi tahu manajer bahwa permintaan perekrutan baru (yang disebut lowongan pekerjaan di Microsoft) akan ditangguhkan tanpa batas waktu. Pembekuan ini mencakup departemen penjualan perangkat lunak untuk pelanggan perusahaan besar di AS, serta departemen yang menjual Azure untuk usaha kecil dan menengah, masing-masing dengan ribuan karyawan.